全面有效地進行質量管理，必須有相應的
質量管理體系。建立滿足何種要求的質量
管理體系，對實現(xiàn)質量管理目標至關重要，質量管理體系基礎是ISO9000標準對質量管理體系提出的基本要求和基本方法。??它以八項質量管理原則為基本理論，為建立質量管理體系提出指導。????具體包括12項內容： （1）質量管理體系的理論說明； （2）質量管理體系的要求與
iso三體系認證要求； （3）質量管理體系方法； （4）過程方法； （5）質量方針和質量目標； （6）較高質量管理者在質量管理體系中的作用； （7）iso三
體系認證； （8）質量管理體系評價； （9）持續(xù)改進； （10）統(tǒng)計技術的作用； （11）質量管理體系與其它管理體系的關注點； （12）質量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關系。
