Vicky-L

A）裝配車間主任所提供的設備管理臺帳中無該車間重要設備的保養記錄，現場也提供不出已做了維護的證據。

答：不符合7．5．1．4預防性和預知性維護之規定，屬一般不符合。

B）審核員在辦公室問辦公室主任能否看一下《工藝操作規程》，車間辦事員聽到后，立即從文件里取出一本《工藝操作規程》，審核員翻閱時，注意到其封面上蓋著2010 年。車間主任見狀后從文件柜中取出一本內容基本相同，但蓋有2012年的《工藝操作規程》，并補充說：“現在已使用這本規程了?！?/p>

答：不符合4．2．3文件控制的c）、d）、g）之規定，屬一般不符合。

C）有一批急需加工出廠的L70*70角鋼，來不及做進貨檢驗，按公司規定經領導批準作緊急放行。這批料被轉到下個工段，審核員見操作工正在下料，問他是否知道這批是緊急放行材料，工人講：“我主要任務是嚴格按規定尺寸下料，不出差錯，放行的事我不管它”，審核員看到這批材料無任何標記。

答：不符合7．5．3標識和可追溯性和8．2．4產品的監視和測量之規定，屬一般不符合。

D）為保證產品質量，公司在該工序操作規范中規定：火爐溫度80攝氏度，保持10小時。查現場紀錄是48攝氏度，15小時。值班組長說這兩種方法是等效的。

答：不符合7．5．1生產和服務提供的控制之規定，屬一般不符合。

E）前進化工廠成品車間工序檢測記錄表中“手感情況”欄目中，發現實際記錄的是“儀表測量值”，主任工程師說，手感情況這一項目已經過時，兩年前就不用了，現在的記錄大家都知道，而且以前的表格打印的很多，不用掉太浪費。

答：不符合4．2．4記錄控制和7．5．1生產和服務提供的控制之規定，屬一般不符合。

F）某工作方法規定，測量儀器所用的檢測工具應經校準，貼有合格標簽，并由計量室統一發放。而在生產線上發現所有的檢測工具既沒有任何校準合格標簽也沒有作任何標識。

答：不符合7．6監視和測量裝置的控制之規定，屬嚴重不符合。

G）機械加工車間一名在CW6140—1型車床上操作的工人使用的B252型水泵主軸的圖紙編號為B252—13B（即第二版），而設計部門在兩星期以前就已用B252—13C（第三版）取代了B252—13B了。

答：不符合4．2．3文件控制的c）、d）、g）之規定，屬一般不符合。

H）某化工廠在進行內部質量管理體系審核時，管理者代表針對不同部門組成了一個審核組。在對第四車間進行審核時，由質量辦主任任審核組組長，三車間主任和四車間技術副主任任組員，因為他們兩人對四車間的流程、設備、工藝和人員等都最了解。

答：不符合8．2．2內部審核之規定，屬一般不符合。

I）某汽車廠生產了一批新型卡車，投放市場后，用戶紛紛來信申訴說，由于這種汽車排出的有害氣體已超過國家環境保護法規的規定，使用時被交通管理局及環保局罰款，有的省市已明令禁止這種汽車行駛了。

答：不符合7．2．1與產品有關的要求的確定的c）和7．3．2設計和開發輸入的b）之規定，屬一般不符合。

豆豆congli0111

審核員在某車間審核時發現：車間主任出示的一張Xbar-R控制圖上沒有超出控制界限的點，也沒有7個以上連續上升或下降的點，有連續9個點在控制中心線的一側，“措施”欄內空白。車間主任說：“這張控制圖表明工序處于受控狀態，所以‘措施’欄中沒填什么內容”。

有連續9個點在控制中心線的一側，這是不允許存在的一種失控狀態，即連續七點在中心線的同一側；應該予以記錄、糾正以致停產避免不合格的發生。你可以參照SPC手冊的圖標右上角就知道停產的四個要求。

主要優勢：

本標準鼓勵在制定、實施質量管理體系以及改進其有效性時，采用過程方法，通過滿足顧客要求，增強顧客滿意.為使組織有效運行，必須確定和管理眾多相互關聯的活動。通過使用資源和實施管理，將輸入轉化為輸出的一項或一組活動可以視為過程。

通常，一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入.為了產生期望的結果，組織內諸過程的系統的應用，連同這些過程的識別和相互作用，以及對這些過程的管理，可稱之為“過程方法”。