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華認iso質量認證客服

現代質量管理體系的體系結構是什么

樂哈哈

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核 心 標 準

質量管理體系 基礎和術語 ISO9000

質量管理體系 要求 ISO9001

質量管理體系 業績改進指南 ISO9004

質量和(或)環境管理體系審核指南 ISO19011

支 持 性 標 準 和 文 件

測量控制系統 ISO10012

質量管理----項目管理質量指南 ISO/TR10006

質量管理----技術狀態管理指南 ISO/TR10007

質量管理體系iso三體系認證指南 ISO/TR10013

質量經濟性管理指南 ISO/TR10014

質量管理----培訓指南 ISO/TR10015

小名兒

小名兒

樓上回答的是標準的結構吧。

質量管理體系通常是按過程方法來建立的,所以從系統論的角度來看,可以將過程視為質量管理體系的要素,我們研究質量管理體系,實際上就是研究它的各個過程及其子過程的相互影響和相互作用。

通常我們按照過程方法將質量管理體系的過程分為“顧客導向過程”COP和“支持過程”SP兩大類,如果在汽車行業(其實其它行業也適用),還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。

COP就是輸入與輸出直接與顧客發生聯系的過程,通俗一點理解就是市場營銷、合同評審及投標報價、新iso三體系認證開發、生產、交付及回款、售后服務、工程更改等等顧客有直接要求的過程。

SP就是為了確保COP的順利實現而起支持作用的過程,這些過程顧客沒有直接要求,而是我們組織自己識別和要求的,比如iso三體系認證記錄控制、人力資源管理、采購管理、iso三體系認證監視和測量等等。。。。

MP就是貫穿于組織所有過程當中,起到策劃、檢查、分析、改進等等作用的過程,或者說對其它所有過程都會產生影響的過程。

那么個人理解,在談到體系的結構時,就可以認為質量管理體系由COP\SP\MP這三大過程所組成,并相互作用。

以上是從過程的角度來談體系的結構。除此之外,我們從iso三體系認證化體系的角度來看,體系iso三體系認證一般分為三個或四個層次,我們通常稱為金字塔型,第一層次為質量手冊,它是公司質量管理的綱領性iso三體系認證;第二層次是程序iso三體系認證,它是整個質量管理體系的主體,對質量手冊起支撐作用,是最常使用的iso三體系認證。第三層次是作業iso三體系認證,也稱為作業指導書,它是對程序iso三體系認證未詳細描述的要求的補充iso三體系認證,也是作業中最直接的指導性規定。第四層次就是質量記錄,是我們從事活動的證據。

Christian MM

Christian MM

樓上回答的是標準的結構吧。 質量管理體系通常是按過程方法來建立的,所以從系統論的角度來看,可以將過程視為質量管理體系的要素,我們研究質量管理體系,實際上就是研究它的各個過程及其子過程的相互影響和相互作用。 通常我們按照過程方法將質量管理體系的過程分為“顧客導向過程”COP和“支持過程”SP兩大類,如果在汽車行業(其實其它行業也適用),還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。 COP就是輸入與輸出直接與顧客發生聯系的過程,通俗一點理解就是市場營銷、合同評審及投標報價、新iso三體系認證開發、生產、交付及回款、售后服務、工程更改等等顧客有直接要求的過程。 SP就是為了確保COP的順利實現而起支持作用的過程,這些過程顧客沒有直接要求,而是我們組織自己識別和要求的,比如iso三體系認證記錄控制、人力資源管理、采購管理、iso三體系認證監視和測量等等。。。。 MP就是貫穿于組織所有過程當中,起到策劃、檢查、分析、改進等等作用的過程,或者說對其它所有過程都會產生影響的過程。 那么個人理解,在談到體系的結構時,就可以認為質量管理體系由COP\SP\MP這三大過程所組成,并相互作用。 以上是從過程的角度來談體系的結構。除此之外,我們從iso三體系認證化體系的角度來看,體系iso三體系認證一般分為三個或四個層次,我們通常稱為金字塔型,第一層次為質量手冊,它是公司質量管理的綱領性iso三體系認證;第二層次是程序iso三體系認證,它是整個質量管理體系的主體,對質量手冊起支撐作用,是最常使用的iso三體系認證。第三層次是作業iso三體系認證,也稱為作業指導書,它是對程序iso三體系認證未詳細描述的要求的補充iso三體系認證,也是作業中最直接的指導性規定。第四層次就是質量記錄,是我們從事活動的證據。
內心秘書

內心秘書

任何組織都需要管理。當管理與質量有關時,則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動,通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的管理體系,這個體系就叫質量管理體系。它可以有效達到質量改進。iso 9000是國際上通用的質量管理體系。質量體系是為了實施質量管理的組織機構、職責、程序、過程和資源(引自iso8402-94)。彼此間是相對獨立的,但其間又有相互依存的內在聯系。程序是組織結構的繼續和細化,也是職權的進一步補充,可使組織結構更加規范化,起到鞏固和穩定組織結構的作用。程序和過程是密切相關的。有了質量保證的各種程序性的iso三體系認證,有了規范的操作手冊,才能保證檢驗過程高質量完成。質量管理是通過對過程的管理來實現的,過程的質量又取決于所投入的的資源與活動,而活動的質量則是通過實施該項活動所采用的方法(或途徑)予以保證,控制活動的有效途徑和方法制定在書面或iso三體系認證的程序之中。
1.質量體系所包含的內容僅需滿足實現質量目標的要求;
2.為履行合同、貫徹法規和進行評價,可要求提供體系中已確定的要素實施的證實。質量管理體系的特點:(一)它代表現代企業或單位機構思考如何真正發揮質量的作用和如何最優地作出質量決策的一種觀點。 (二)它是深入細致的質量iso三體系認證的基礎。 (三)質量體系是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實管理的基礎。 (四)質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。
絢爛時光

絢爛時光

樓上回答的是標準的結構吧。 質量管理體系通常是按過程方法來建立的,所以從系統論的角度來看,可以將過程視為質量管理體系的要素,我們研究質量管理體系,實際上就是研究它的各個過程及其子過程的相互影響和相互作用。 通常我們按照過程方法將質量管理體系的過程分為“顧客導向過程”COP和“支持過程”SP兩大類,如果在汽車行業(其實其它行業也適用),還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。 COP就是輸入與輸出直接與顧客發生聯系的過程,通俗一點理解就是市場營銷、合同評審及投標報價、新iso三體系認證開發、生產、交付及回款、售后服務、工程更改等等顧客有直接要求的過程。 SP就是為了確保COP的順利實現而起支持作用的過程,這些過程顧客沒有直接要求,而是我們組織自己識別和要求的,比如iso三體系認證記錄控制、人力資源管理、采購管理、iso三體系認證監視和測量等等。。。。 MP就是貫穿于組織所有過程當中,起到策劃、檢查、分析、改進等等作用的過程,或者說對其它所有過程都會產生影響的過程。 那么個人理解,在談到體系的結構時,就可以認為質量管理體系由COP\SP\MP這三大過程所組成,并相互作用。 以上是從過程的角度來談體系的結構。除此之外,我們從iso三體系認證化體系的角度來看,體系iso三體系認證一般分為三個或四個層次,我們通常稱為金字塔型,第一層次為質量手冊,它是公司質量管理的綱領性iso三體系認證;第二層次是程序iso三體系認證,它是整個質量管理體系的主體,對質量手冊起支撐作用,是最常使用的iso三體系認證。第三層次是作業iso三體系認證,也稱為作業指導書,它是對程序iso三體系認證未詳細描述的要求的補充iso三體系認證,也是作業中最直接的指導性規定。第四層次就是質量記錄,是我們從事活動的證據。
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