主要寫一下主要的工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。以下供你參考： 轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。 總結(jié)的基本要求 1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。 2．成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。 3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等 總結(jié)的注意事項 1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 2．條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。 3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?總結(jié)的基本格式
1、標題
2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。 主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期

一、iso三體系認證和記錄的管理：
1. 辦公室要有全部iso三體系認證和記錄空白表格清單；
2. 外來iso三體系認證（質(zhì)量管理方面、與iso三體系認證質(zhì)量有關(guān)的標準、技術(shù)iso三體系認證、資料等）清單特別是單位強制性的法律法規(guī)的iso三體系認證及控制發(fā)放的記錄；
3. iso三體系認證發(fā)放記錄（各部門都要有）
4. 各部門受控iso三體系認證清單。含：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、各部門的支持性iso三體系認證、外來iso三體系認證（單位、行業(yè)、等標準；對iso三體系認證質(zhì)量有影響的資料等）；
5. 各部門質(zhì)量記錄清單；
6. 技術(shù)iso三體系認證清單（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程及發(fā)放記錄）；
7. 各種類iso三體系認證的都要進行審核批準及日期；
8. 各種質(zhì)量記錄簽字要齊全；
二、管理評審：
9. 管理評審計劃；
10. 管理評審會議的“簽到表”；1
1. 管理評審記錄（管理者代表的報告、與會者的討論發(fā)言或書面的材料）；1
2. 管理評審報告（其中的內(nèi)容見《程序iso三體系認證》）；1
3. 管理評審后的整改計劃和措施；糾正、預(yù)防和改進措施記錄。1
4. 跟蹤驗證記錄。
三、內(nèi)審方面：1
5. 年度內(nèi)審計劃；1
6. 內(nèi)審計劃及日程安排1
7. 內(nèi)審小組長的任命書；1
8. 內(nèi)審成員資格證書復(fù)印件；1
9. 首次會議記錄；20. 內(nèi)審檢查表（記錄）；2
1. 末次會議記錄；2
2. 內(nèi)審報告；2
3. 不符合報告及糾正措施驗證記錄；2
4. 數(shù)據(jù)分析的有關(guān)記錄；
四、銷售方面：2
5. 合同評審記錄；2
6. 顧客臺帳；2
7. 市場調(diào)查結(jié)果、顧客滿意程度調(diào)查結(jié)果、顧客投訴、抱怨及反饋的信息，臺帳，記錄，并進行統(tǒng)計分析，是否完成質(zhì)量目標；2
8. 售后服務(wù)記錄；
五、采購方面：2
9. 合格供方評定記錄；以及對供貨的業(yè)績評價的材料；30. 合格供方評質(zhì)量臺帳（在某個供方采購了多少材料，是否合格），采購質(zhì)量統(tǒng)計分析，是否完成質(zhì)量目標；3
1. 采購臺賬（包括外協(xié)iso三體系認證臺帳）3
2. 采購清單（應(yīng)有審批手續(xù)）；3
3. 合同（應(yīng)經(jīng)部門負責(zé)人批準）；
六、庫房：3
4. 原材料、半成品、成品名細臺帳；3
5. 工具名細臺帳；3
6. 量具明細臺帳（應(yīng)包括量具檢定狀態(tài)、檢定日期、復(fù)檢日期）及檢定的證書的保存；3
7. 不合格量具、工具的控制（報廢手續(xù)）；3
8. 量具檢定記錄；3
9. 原材料、半成品、成品標識（包括iso三體系認證標識和狀態(tài)標識）；40. 入、出庫手續(xù)；
七、設(shè)備方面：4
1. 設(shè)備清單；4
2. 檢修計劃；4
3. 設(shè)備維護保養(yǎng)記錄；4
4. 特殊過程設(shè)備認可記錄；4
5. 標識（包括設(shè)備標識和設(shè)備完好狀態(tài)標識）；
八、生產(chǎn)方面：4
6. 年度生產(chǎn)計劃；及生產(chǎn)、服務(wù)過程實現(xiàn)的策劃（會議）記錄；4
7. 完成生產(chǎn)計劃的項目清單（臺帳）；4
8. 不合格品臺賬；4
9. 不合格品的處理記錄；50. 半成品、成品的檢驗記錄及統(tǒng)計分析（合格率是否達到質(zhì)量目標）；5
1. iso三體系認證的防護、倉儲的各項規(guī)章制度、標識、安全等；5
2. 各部門的培訓(xùn)（業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)等）計劃、記錄；5
3. 作業(yè)iso三體系認證（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程、操作規(guī)程到現(xiàn)場）；5
4. 關(guān)鍵過程一定要有工藝規(guī)程；5
5. 現(xiàn)場標識（iso三體系認證標識、狀態(tài)標識、設(shè)備標識）；5
6. 生產(chǎn)現(xiàn)場不能出現(xiàn)未經(jīng)檢定的量具；5
7. 各部門的每一類工作記錄要裝訂成冊，便于申報；
九、iso三體系認證交付：5
8. 寄證計劃；5
9. 寄證清單；60. 對運輸方的評定記錄（也屬于合格供方的評定）；6
1. 顧客收證書辦理下來物的記錄；
十、人力資源：6
2. 崗位人員任職要求；6
3. 各部門培訓(xùn)需求；6
4. 年度培訓(xùn)計劃；6
5. 培訓(xùn)記錄（包括：內(nèi)審員培訓(xùn)記錄、質(zhì)量方針和目標培訓(xùn)記錄、質(zhì)量意識培訓(xùn)記錄、質(zhì)量管理體系iso三體系認證培訓(xùn)記錄、技能培訓(xùn)記錄、檢驗員上崗培訓(xùn)記錄，均應(yīng)有相應(yīng)的考核評價結(jié)果）6
6. 特殊工種名單（經(jīng)有關(guān)負責(zé)人批準上崗的、及有關(guān)證件）；6
7. 檢驗員名單（經(jīng)有關(guān)負責(zé)人任命，并規(guī)定職責(zé)和權(quán)限）；十
一、 安全管理： 6
8. 安全方面的各項規(guī)章制度（有關(guān)單位、行業(yè)及本企業(yè)的法規(guī)等）；6
9. 消防設(shè)備、設(shè)施清單；