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較高管理者應主持制定企業質量方針和質量目標，策劃質量管理體系，建立和實施質量管理體系，保持質量管理體系的完整性。

較高管理者在質量管理體系管理職責是:

1、較高管理者應向企業傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。

2、較高管理者應確保企業內的職責、權限得到規定。

3、較高管理者應確保企業質量管理體系資源的獲得和適宜。

4、較高管理者應確保企業內建立適當的溝通過程，以確保質量管理體系的有效性。

5、較高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，實施管理評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性，包括評價質量方針、質量目標、質量管理體系改進的機會和申報的需要。保持質量管理評審的記錄

6、較高管理者應指定管理者代表并明確其職責和權限。

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審核內容：（管理層的審核內容，并不是單一的審核管代）

4.1

是否識別了質量體系的過程，并對過程進行了管理

5.1

請您談談企業申請質量體系認證咨詢，實施iso

9001的意義

5.1

質量體系開始運行以來如何實施持續改進的

5.1

您是如何認識滿足顧客的要求和法律法規要求的重要性

5.1您采取了何種措施將滿足顧客要求和法律法規要求的重要性傳達給組織的成員（有無相關的法律法規文本）

5.2

企業如何確定顧客的需求和期望，如何滿足顧客的需求和期望

5.
3、
5.4

是否制定了企業的質量方針和質量目標

質量方針的內容是什么

質量方針與質量目標的關系是何種關系

質量目標是否在相關職能和層次上得到了分工？

解采取了何種措施和手段保證質量方針和質量目標的貫徹，使各級人員都理解質量方針

質量目標是否可測量

質量目標的測量方法是否明確

是否對質量方針質量目標進行過評審

質量方針質量目標是否處于受控狀態，修改狀態是否符合iso三體系認證控制要求

實現質量目標的資源是否齊備

質量策劃的輸出是否形成了iso三體系認證

是否辦理咨詢了《質量手冊》的批準手續

質量策劃是否體現了質量管理體系的持續改進

策劃的更改是否受控

更改期間是否保持了質量管理體系的完整性
5.
5.1質量手冊中規定的較高管理者的管理職責有哪幾條

5.
5.1對應組織各過程的職能是否明確了相應的職能和崗位

5.
5.1各部門的職責是否在相關iso三體系認證中規定清楚，自己是否明確
5.
5.2是否任命了管理者代表，管代的職責有哪些

5.
5.3組織規定的內部溝通工具有哪些，是否進行了內部溝通

5.6質量手冊（程序iso三體系認證）對管理評審的頻次是如何規定的，是否按規定間隔實施管理評審

5.6查閱管理評審記錄，看輸入資料內容是否符合標準規定

5.6查閱管理評審報告內容是否符合標準要求，對管理評審輸出的改進措施是否進行了跟蹤驗證

6.1是否提供體系運行所需的資源，包括哪些

8.1組織策劃并實施哪些方面的監視、測量、分析和改進過程

8.
5.1請您談談對“持續改進”的認識

8.
5.1組織策劃和管理了那些持續改進的過程

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審核內容：（管理層的審核內容，并不是單一的審核管代）

4.1

是否識別了質量體系的過程，并對過程進行了管理

5.1

請您談談企業申請質量體系認證，實施iso

9001的意義

5.1

質量體系開始運行以來如何實施持續改進的

5.1

您是如何認識滿足顧客的要求和法律法規要求的重要性

5.1您采取了何種措施將滿足顧客要求和法律法規要求的重要性傳達給組織的成員（有無相關的法律法規文本）

5.2

企業如何確定顧客的需求和期望，如何滿足顧客的需求和期望

5.
3、
5.4

是否制定了企業的質量方針和質量目標

質量方針的內容是什么

質量方針與質量目標的關系是何種關系

質量目標是否在相關職能和層次上得到了分工？

解采取了何種措施和手段保證質量方針和質量目標的貫徹，使各級人員都理解質量方針

質量目標是否可測量

質量目標的測量方法是否明確

是否對質量方針質量目標進行過評審

質量方針質量目標是否處于受控狀態，修改狀態是否符合文件控制要求

實現質量目標的資源是否齊備

質量策劃的輸出是否形成了文件

是否辦理了《質量手冊》的批準手續

質量策劃是否體現了質量管理體系的持續改進

策劃的更改是否受控

更改期間是否保持了質量管理體系的完整性
5.
5.1質量手冊中規定的最高管理者的管理職責有哪幾條

5.
5.1對應組織各過程的職能是否明確了相應的職能和崗位

5.
5.1各部門的職責是否在相關文件中規定清楚，自己是否明確
5.
5.2是否任命了管理者代表，管代的職責有哪些

5.
5.3組織規定的內部溝通工具有哪些，是否進行了內部溝通

5.6質量手冊（程序文件）對管理評審的頻次是如何規定的，是否按規定間隔實施管理評審

5.6查閱管理評審記錄，看輸入資料內容是否符合標準規定

5.6查閱管理評審報告內容是否符合標準要求，對管理評審輸出的改進措施是否進行了跟蹤驗證

6.1是否提供體系運行所需的資源，包括哪些

8.1組織策劃并實施哪些方面的監視、測量、分析和改進過程

8.
5.1請您談談對“持續改進”的認識

8.
5.1組織策劃和管理了那些持續改進的過程