ISO9000族標準是現代質量管理和質量保證的結晶,它提供了建立質量體系的基本要求,也是企業進行質量管理的基本要求。按ISO9000族標準建立的質量體系能發揮企業質量管理的實際功效,同時也為顧客和第三方認可打好基礎,提供認可。
ISO9000族標準由國際標準化組織(ISO)制定。ISO成立于1946年,總部設在日內瓦,其成員國有100多個單位。ISO下設200多個技術委員會(TC),專門從事國際標準的制定和推廣工作。在英國標準BS5750,加拿大標準Z299和其他一些國防及核工業標準的基礎上,ISO專門從事質量管理和質量保證的技術委員會TC176(ISO/TC176)于1979年開始著手制定ISO9000族標準,并于1987年正式發布。ISO9000族標準在1994年進行了第一次技術性修訂換版,目前普遍使用的標準就是ISO9000:1994版。
ISO9000族標準主要由5個相關的標準組成:
ISO9000-1:1994質量管理和質量保證標準-第1部分:選擇和使用指南
ISO9001:1994質量體系-
iso認證、開發、安裝和服務的質量保證模式
ISO9002:1994質量體系-生產、安裝和服務的質量保證模式
ISO9003:1994質量體系-最終檢驗和試驗的質量保證模式
ISO9004:1994質量管理和質量體系要素-第1部分:指南
ISO9000-1為選擇和使用指南,該標準闡明了基本質量概念之間的差別及相互關系,為企業選擇和使用質量保證標準模式提供了指南。
ISO9004-1是一個用于企業內部質量管理的指南性標準,不擬用于合同、法規或認證咨詢。該標準闡述了一套質量體系基本要素,供企業根據各自所服務的市場、
iso三體系認證類別、生產過程、顧客及消費者的需要,選擇使用。
ISO9003:如果供方僅通過最終的檢驗和試驗來保證符合規定的需要時,采用這一標準。
ISO9002:該標準不僅包括了ISO9003的全部要素,而且還更深入地擴展了ISO9003條款的細節。ISO9002的目標是防止制造不可接受的iso三
體系認證(服務),防止不正確的安裝。它還提供了反饋機制,一旦出現問題,能夠采取糾正和預防措施。
ISO
9001:就質量保證模式而言,這是一個最全面的標準。該標準除了各項要素的要求同ISO9002一致外,還增加了iso認證要素。
ISO90019002和9003包含著一些共同的要求,如:
定期校準試驗和測量設備
使用適當的統計技術
iso三體系認證標識和可追溯的體系
保存記錄的體系
iso三體系認證搬運、儲存、包裝、防護和運輸的體系
檢驗和試驗的體系及處理不合格品的體系
充分的人員培訓