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質量管理體系的原則是什么?

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原則1:以顧客為關注焦點組織依存于他們的顧客,因而組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。原則2 : 領導作用領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。??他們應該創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。原則3 : 全員參與各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來受益。??原則4: 過程方法將相關的資源和活動作為過程來進行管理,可以更高效地得到預期的含金量。??原則5: 管理的系統方法識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程,有助于組織實現其目標的效率和有效性。原則6 :持續改進組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恒的目標。??原則7 :基于事實的決策方法有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。??原則8:互利的供方關系組織與其供方是相互依存的,互利的關系可增強雙方創造價值的能力。
蘇蘇

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質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式,是組織的一項戰略決策。??它將資源與過程結合,以過程管理方法進行的系統管理,根據企業特點選用若干體系要素加以組合,一般包括與管理活動、資源提供、iso三體系認證實現以及測量、分析與改進活動相關的過程組成,可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、iso認證研制、生產、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監控、糾正與改進活動的要求,一般以iso三體系認證化的方式,成為組織內部質量管理工作的要求。
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