禿子
上陣爺倆
張然
華哥
?翟蕊?
PopLac
正在蛻變的鷹
甜甜夏日
荒漠漁夫
小楫輕舟( ′ ?
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加強(qiáng)質(zhì)量管理,并建立完善的質(zhì)量管理體系成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。質(zhì)量管理可以從下六個(gè)方面著手:
一、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
為滿足各受益者需求,最高管理者應(yīng)制訂明確的質(zhì)量方針和目標(biāo),并提出要求,充分動(dòng)員全員參與質(zhì)量管理,激發(fā)企業(yè)上下共同完成質(zhì)量目標(biāo)的決心,使他們的能力得以發(fā)揮、潛力得到挖掘。通過(guò)不斷擴(kuò)大管理能量、拓寬管理輻射面和提升管理層次,不僅達(dá)到了質(zhì)量管理的目的,也會(huì)帶出一個(gè)重視質(zhì)量的團(tuán)隊(duì),十分有利于企業(yè)文化的建設(shè)。
二、主營(yíng)者的重視是做好內(nèi)部質(zhì)量審核的關(guān)鍵。
內(nèi)部質(zhì)量審核,對(duì)完善質(zhì)量體系和提高產(chǎn)品質(zhì)量都具有重要的作用。要做好內(nèi)部質(zhì)量審核關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審的重視。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí),不僅表現(xiàn)在控制不合格產(chǎn)品,使之不能出廠或是出了不合格品及時(shí)采取措施,更重要的是充分利用內(nèi)部質(zhì)量審核體系這個(gè)重要的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究如何建立內(nèi)審機(jī)構(gòu),任命干部確定其職責(zé)和制定工作方針,但最重要的還是要有一個(gè)固定的管理統(tǒng)率者,時(shí)刻關(guān)注質(zhì)量,常抓不懈,忌諱調(diào)換頻繁,專(zhuān)職管理不穩(wěn)定。
三、管理者要正確處理質(zhì)量與自身的關(guān)系。
按ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的有關(guān)規(guī)定,管理者應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的一名成員或幾名成員,一般不能任命一名中層干部作為管理者的代表。管理者的工作重點(diǎn)是:建立相應(yīng)組織程序,培訓(xùn)人員,制訂計(jì)劃,實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系,審核、審批報(bào)告,必要時(shí)親臨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮,特別是在產(chǎn)量與質(zhì)量發(fā)生沖擊時(shí),產(chǎn)量無(wú)疑應(yīng)服從質(zhì)量。管理者抓質(zhì)量要全身心投入,把好各道關(guān)口,保證產(chǎn)品正常流通。
四、建立健全的網(wǎng)絡(luò)體系、加速全員質(zhì)量意識(shí)。
“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的”,光靠有限的質(zhì)檢員來(lái)抓質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要充分激發(fā)全員來(lái)齊抓共管,形成廣泛網(wǎng)絡(luò)層,從而保證每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)乃至各道關(guān)卡都嚴(yán)格過(guò)關(guān)。企業(yè)應(yīng)制訂個(gè)人與部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),制定獎(jiǎng)懲制度,并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理和自我結(jié)果評(píng)價(jià),定時(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),推進(jìn)公開(kāi)雙向和各種觀點(diǎn)交流,與專(zhuān)職人員上下形成一個(gè)整體,能使各個(gè)過(guò)程相互協(xié)調(diào)、配合、相互促進(jìn),有效利用自己的資源,這樣一個(gè)管理網(wǎng)絡(luò)階層才更有效。
五、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,為質(zhì)量管理提供有力依據(jù)。持續(xù)改進(jìn)可以不斷與客戶(hù)需求相適應(yīng),持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)企業(yè)的永恒動(dòng)力。改進(jìn)的核心是提高有效性和高效率的質(zhì)量管理,更科學(xué)來(lái)實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)、方針。對(duì)于符合邏輯、客觀的數(shù)據(jù)以及測(cè)量獲得的信息,也要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)進(jìn)行科學(xué)分析與研討,得出行之有效的決策依據(jù),逐漸增強(qiáng)質(zhì)量管理素質(zhì)。
六、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。
在建立內(nèi)在質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,還要因地制宜并結(jié)合我國(guó)一系列的質(zhì)量管理程序,形成完整的科學(xué)體系,全面開(kāi)啟質(zhì)量管理途徑,確定實(shí)施目標(biāo)所需的過(guò)程和職責(zé)。可從七個(gè)步驟考慮:
1、建立質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量方法;
2、應(yīng)用測(cè)量方式,確定當(dāng)前每一過(guò)程的有效規(guī)劃。
3、確定防止不合格和消除其原因的措施。
4、尋找和改進(jìn)效率的機(jī)會(huì)。
5、要明確指出最佳效果,并對(duì)改進(jìn)的效果測(cè)良。
6、對(duì)目標(biāo)與成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
7、評(píng)定改進(jìn)活動(dòng),以確定、適宜的后續(xù)措施。