ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是"國際標準化組織"。ISO制定出來的國際標準除了有規范的
iso認證流程建議之外,還有編號,編號的格式是:ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號(方括號中的內容可有可無)如:ISO
9001:2008。ISO 9000族包括4項核心標準: ISO 9000:2008《
質量管理體系 基礎和術語》 ISO 9001:2008《質量
管理體系 要求》 ISO 9004:2008《質量管理體系 業績改進指南》 ISO 19011:2008《質量和(或)環境管理體系審核指南》 ISO 9001:2008 質量管理體系就是指按照ISO 9001:2008《質量管理體系 要求》在公司\企業中所建立的一種著重于質量管理方面的管理體系。 ISO9000特別強調滿足客戶要求,它提供了一個"以客戶為中心"的經營理念,使企業更加貼近市場。ISO9000的另外一個好處就是提倡法制化管理,以往,企業的制度也可以由上層傳播到基層,但是通常要遇到相當多的阻力和反作用,而ISO9000則不同,它可以轉變一些人為的、隨意性的規定,使企業管理合理化、制度化、透明化,能夠對企業 的法制化進程起到一個穿針引線的作用。從企業反饋來看,實施ISO9000標準給他們帶來的收益主要體現在: A、每項工作怎樣做都規定得很明確具體,并便于檢查;真正做到了事事有人負責、有章可依、有據可查; B、發生了事情,很清楚應該由誰來處理,不再像過去那樣互相扯皮; C、無論總經理是否在公司,各項工作都有人負責,并井井有條地進行; D、嚴格對供方進行控制后,進貨質量有了很大改進,堵住了不少漏洞; E、
iso三體系認證質量穩定,客戶投訴減少。