首先就應(yīng)該有效提供物業(yè)服務(wù)組織的營業(yè)執(zhí)照，又或者是登記注冊證明企業(yè)合法經(jīng)營，并且在一年內(nèi)沒有出現(xiàn)過重大的質(zhì)量事故。企業(yè)簡介又或者是企業(yè)現(xiàn)有的員工數(shù)量，企業(yè)供銷這方面的資料，還有企業(yè)人力資源方面的資料，其硬件方面的資料以及特種設(shè)備的年檢記錄管理評審客戶滿意度，還有客戶服務(wù)提供流程圖等等。

物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)內(nèi)容介紹:

人民生活水平在逐漸提升時，服務(wù)質(zhì)量也開始得到眾多消費者的關(guān)注，伴隨著城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)早已成為不可以忽視的一個條件。組織是否可以給顧客提供更好的服務(wù)能力，證明自身所具備的服務(wù)能力始終都在困擾著物業(yè)從業(yè)機構(gòu)，伴隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)逐漸的放寬，也同樣會形成一種鮮明的矛盾。

什么是物業(yè)管理服務(wù)認證

物業(yè)管理服務(wù)的認證主要是通過物業(yè)組織服務(wù)能力，服務(wù)績效，還有服務(wù)過程控制的一種綜合性指標(biāo)。可以有效促進物業(yè)組織創(chuàng)建專業(yè)化管理規(guī)范化管理，可以向社會工作來有效證明自身的能力，如此就可以達到不一樣的標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理服務(wù)認證有哪一些作用

利用規(guī)范化的服務(wù)模式，就可以有效提升當(dāng)前在組織上的服務(wù)能力，也可以有效宣傳服務(wù)技術(shù)管理的不足之處，還有效保證自身管理的風(fēng)險。同時也可以向社會公眾來有效證明自身服務(wù)能力，具有提高市場競爭力，同樣也可以有效響應(yīng)主管機構(gòu)的倡導(dǎo)，能夠進一步的獲得更多的資金幫助。

物業(yè)管理服務(wù)認證所需要的材料

首先就應(yīng)該有效提供物業(yè)服務(wù)組織的營業(yè)執(zhí)照，又或者是登記注冊證明企業(yè)合法經(jīng)營，并且在一年內(nèi)沒有出現(xiàn)過重大的質(zhì)量事故。企業(yè)簡介又或者是企業(yè)現(xiàn)有的員工數(shù)量，企業(yè)供銷這方面的資料，還有企業(yè)人力資源方面的資料，其硬件方面的資料以及特種設(shè)備的年檢記錄管理評審客戶滿意度，還有客戶服務(wù)提供流程圖等等。

這些都是在申請認證過程中所需要的一些內(nèi)容，如此也就擁有著更好的效果，能夠有效加強企業(yè)內(nèi)部的管理能力，具有著規(guī)范化的效果，可以有效優(yōu)化企業(yè)的管理制度，能夠達到強化服務(wù)能力的效果，快速的提升公司的整體形象。

認證流程

服務(wù)認證的流程：?

認證的作用

服務(wù)認證的作用：?

1、企業(yè)實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可達到節(jié)能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象。?

2、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額。?

3、獲得服務(wù)認證已經(jīng)成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的準(zhǔn)入證，并逐漸成為組織進行生產(chǎn)、經(jīng)營活動及貿(mào)易往來的必備條件之一。

4、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量架構(gòu)管理化，節(jié)省了各個流程的生產(chǎn)服務(wù)管理審核的精力和費用。

5、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流。?

6、招投標(biāo)強制性加分項，爭取到更多發(fā)展機會。

所需資料

1、必需是提供物業(yè)服務(wù)的組織，中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；國外企業(yè)持有有關(guān)部門的登記注冊證明；

2、企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故；

3、符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補充的技術(shù)要求；

4、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)；

5、企業(yè)供銷方面的資料；

6、企業(yè)人力資源方面的資料；

7、企業(yè)硬件方面的資料；

8、包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件；

9、企業(yè)計量及檢測設(shè)備有檢定報告；

10、特種設(shè)備的年檢記錄；

11、特殊殊工種的上崗證書；

12、管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度；

13、服務(wù)提供流程圖等。

我們的優(yōu)勢

常見問題

1、ISO認證的必備條件是什么？

1）營業(yè)執(zhí)照（默認注冊需三個月）

2）特殊行業(yè)需要許可資質(zhì)（如食品行業(yè)需要食品經(jīng)營許可證等資質(zhì)）

3）不違反法律法規(guī)

2、ISO認證是否需要進行年度審查？

需要年審。

一般：1次/年，即自取得證書之日起，6-12個月內(nèi)可進行年審。 年審截止期限不得超過12個月，否則證書將被認監(jiān)委暫停并注銷。

年度審核費用由認證機構(gòu)根據(jù)規(guī)定直接收取。

3、ISO證書的有效期是多久？

有效期三年。

但是，每年根據(jù)認監(jiān)委要求進行年度審查。

三年后，換證審核與年度審核相同。

很多公司打電話咨詢的時候，都會說：我公司需要ISO認證，AAA企業(yè)信用等級或者其他認證，幾天后要參加投標(biāo)。 我想說的是，不管是什么認證，都需要一個過程，需要時間來處理。 這不是公司想要就可立馬有的。 我們可以幫助您進行咨詢，然后進行認證，獲得所需要的資格。所以不要等到真正需要投標(biāo)或者有合作伙伴要求這些資格才開始到處找人辦理，即使您有再有錢，超過設(shè)定的認證時間，我們無法幫到您。 企業(yè)主和管理者必須了解這一點，并制定相對于長期計劃。

4、申請ISO認證，直接去找認證公司可以嗎？

很多人認為ISO咨詢公司是中介機構(gòu)，更愿意直接找認證公司進行認證。 其實認證機構(gòu)負責(zé)認證，咨詢機構(gòu)負責(zé)咨詢。 他們應(yīng)當(dāng)按照中國監(jiān)察委員會的劃定履行職責(zé)。 咨詢機構(gòu)不具備頒發(fā)證書的資格； 認證機構(gòu)無法提供一站式咨詢和認證服務(wù)，認證機構(gòu)還尋求外部顧問組織和編制材料。

中證集團是一家咨詢平臺。ISO認證的監(jiān)管方式分為咨詢機構(gòu)和認證機構(gòu)。 咨詢機構(gòu)負責(zé)咨詢輔導(dǎo)，認證機構(gòu)負責(zé)審核、頒發(fā)證書。二者必須與兩家公司分開，這意味著球員不能擔(dān)任裁判。 是為了防止一些不符合ISO管理的企業(yè)，通過認證機構(gòu)的一條龍服務(wù)，也能獲得通過認證。

5、ISO咨詢公司和ISO認證公司是什么關(guān)系？ 現(xiàn)在如何申請ISO？

目前大部分企業(yè)的操作方式是向咨詢公司尋求咨詢與輔導(dǎo)，然后由咨詢公司推薦的認證機構(gòu)進行審核。 這不僅符合規(guī)定的要求，而且簡單方便，保證了專業(yè)的ISO質(zhì)量管理體系認證率。

現(xiàn)在我們公司的服務(wù)類似于駕校。 原則上，駕校負責(zé)教授的教育，學(xué)員如果OK就去車管所考試； 但是現(xiàn)在99%的操作方法都是找駕校學(xué)習(xí)，車管所考試，然后把證書發(fā)給同學(xué)們結(jié)案。