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售后服務認證的標準
- 中文名
- 售后服務認證的標準
- 服務類別
- 企業服務資質認證
- 服務宗旨
- 華認企業服務資質辦理全程無憂,流程簡單,全國各地均可辦理!
- 服務介紹
- 售后服務認證的標準就是公司符合相關行業規定的,證明自身生產等能力的相關文件、證件。公司如果沒有通過售后服務認證的標準,那么就是擁有再多的注冊資金,也不能經營。當然這只是針對需要售后服務認證的標準的企業。
企業服務資質認證簡介
企業服務資質認證 iso體系認證
企業服務資質認證 標準
企業服務資質認證概述
晨子Or橘子。 ? 發表于 2021-07-21 14:00:17
福丸? 發表于 2021-09-29 17:31:00
蜜雪兒 發表于 2021-10-09 14:14:15
不語 發表于 2021-11-12 20:56:18
阿&輝 發表于 2021-11-17 02:12:45
單位批準的權威認證咨詢售后服務認證咨詢是服務認證咨詢類別。
售后服務認證咨詢,全iso認證流程建議為“iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢”。
為了推動全國各行業售后服務制度的規范化和有序發展,根據中華人民共和國商務部頒布的《iso體系證書售后服務評價體系》標準(SB/T10401-2006),該標準現已批準立項為單位標準。按照《中華人民共和國認證咨詢認可條例》,經單位商務部推薦(商建函[2007]28號),中國單位認證咨詢認可監督管理委員會批準(CNCA-R-2007-152),北京五洲周宇認證咨詢中心于2007年8月正式成立。這是至今為止單位批準的國內、國際唯一專業從事iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢的專業機構。
凡在中華人民共和國境內申報的生產、貿易、服務型企業均可申請認證咨詢。
企業獲得售后服務認證咨詢有什么好處?
答:(1)權威認證咨詢,通過認證咨詢的企業,意味著其在全國全行業范圍的售后服務方面的領先性。
(2)消費者認可,通過認證咨詢企業在iso三體系認證及包裝上可標識“售后服務認證咨詢”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
(3)企業售后服務達標,通過認證咨詢企業的售后服務管理達到單位商務部“SB/T 10401-2006”標準,強化售后服務管理水平及服務能力。
(4)持續改進售后服務,完善售后服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進售后服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。
叫我相公 發表于 2021-12-03 13:07:26
售后服務體系 的標準主要是GB/T27922-2011 iso體系證書售后服務評價指南。
認監委也是根據這個標準而批準的iso體系證書售后服務認證咨詢。
具體認證咨詢的流程,主要是:
1、尋找靠譜的正規認證咨詢機構
2、簽訂合同,付費
3、提交申請資料,主要是,合同,申請書,,售后服務體系iso三體系認證、相關法律法規iso三體系認證等
4、預審通過后,再進行現場審查的安排
5、審查通過后發證
6、注意每年的監督審查,否則證書會失效
起司貓@@ 發表于 2021-12-04 08:36:47
商品售后服務評價體系認證,是我國自主創新的服務認證項目,開拓了服務認證的嶄新領域。認證主要是依據《商品售后服務評價體系》國家標準和有關技術文件,對企業服務能力進行審查,并得出相應的認證結果(星級)。認證過程采用的是評分制,按照標準和有關的要素進行 打分,最終以分值決定星級。
一、售后服務認證評審程序
(一)提交商品售后服務評價體系認證申請表及附件:
(二)認證中心審查企業申報資格,做出是否受理決定;
(三)委派評審員,組成評審組,實施認證評審;
(四)依據評審發現,提出整改要求,綜合打分,形成評審結論;
(五)提請評審委員會最終審定;
(六)頒發認證證書。
二、售后服務認證需要提交資料清單
1、企業營業執照及年檢證明復印件;
2、公司開票資料;
3、有效期內的生產/服務許可證或資質證書(法律法規有要求時)及年檢證明復印件;
4、申報產品/服務的詳細介紹(請分類列出,產品介紹中包括國家或國家認可的質量檢驗部門出具的產品合格報告);
5、申報產品/服務適用的法律法規/GB標準清單;
6、組織簡介(包括本單位經營范圍、規模、特色、實力,在國內外同行業中利稅、技術、產量、質量、銷售等方面的地位);
7、組織機構圖(含售后服務組織機構圖);
8、產品銷售網點/售后服務網點清單;
9、商品銷售方式的介紹;
10、組織售后服務體系建設情況,售后服務提供方式描述(網點全直屬,全委托,或部分委托等)。如不涉及標準中的某項(如配送安裝),請詳細說明。以及服務設施投入狀況、經費保證情況等介紹。
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1、已獲的管理/安全等體系認證證書復印件,及其他榮譽證書復印件;
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2、售后服務管理體系文件及文件清單。
辦理售后服務認證證書流程(只是要求辦證投標的企業)
1、按照我公司的清單要求準備公司的基本資料(不同行業發不同的資料清單)
2、我公司咨詢師編制售后服務管理體系文件,提交企業打印、簽字、蓋章
3、安排審核員現場評審資料
4、我公司安排整改、發證
月下趴趴 發表于 2022-03-21 18:50:34
售后服務認證,又叫售后服務星級認證,其全名為“商品售后服務評價體系認證”,由國家商務部頒布的首個國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分,共分為4個等級,95分以上即評定為符合最高級別“五星級”要求。
由于其評定標準嚴苛,一次性通過“五星級售后服務認證”的幾率極低。很多企業首次參評只獲得“三星級售后服務認證”,“五星級售后服務認證”需經過數年的優化提升才能通過。據了解,公司凡是第一次參加 “售后服務認證”,且以95分以上的高分一次性獲得“五星級售后服務認證”,這充分說明其公司售后服務的標準和質量遠遠領先于所處行業。
英倫馬車夫 發表于 2022-03-21 22:47:16
這個牌子的集成灶是名牌產品,符合國家的各種安全檢測標準,質量和售后服務都是有保證的,所以能順利通過3c認證,請采納吧。
童裝童品一手 發表于 2022-07-05 17:30:36