ISO20000信息技術(shù)服務(wù)體系認證
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)體系認證是面向機構(gòu)的服務(wù)管理標(biāo)準,主要的目的是為了有效提供建立實施監(jiān)控以及改進的服務(wù)管理體系模型。這是當(dāng)前在金融機構(gòu),高科技產(chǎn)業(yè),還有電信機構(gòu)不可以缺少的一個重要機制。這也讓所有的it管理者會擁有著參考的框架,能夠達到管理it服務(wù)的效果,可以通過認證的方式來表達。其實這一次的認證會通過4個完全不一樣的方面來有效介紹準備的階段,事實上這4個部分的內(nèi)容大部分都是認證過程中所不可以缺少的,但是因為組織的架構(gòu)和管理的基礎(chǔ)有所區(qū)別,所以可能也會存在一定的差異性。