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ISO9001:2008質量管理體系標準培訓考試試卷和答案 有過培訓的高手來幫忙!!

謝亦

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考試試題都不一樣 答案自然也不一樣
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盜夢的魚

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我有啊,是往年的申報單位內、外審員考試題,想要找我。TANCHAOO-1@16
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iso9001:2008新標準申報講解
1.iso9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發(fā)布。 (標準已於2008年11月14日正式發(fā)布)
2.標準修改的較少,無理由需要“過渡階段”,iso將用6~12個月時間來結束iso9001:2000版的使用。
3.對于大多數組織而言,通常正常的監(jiān)督評審過渡即可,不需要額外時間。
4.審核員只要培訓新版的修改之處即可。
5.以下為申報條款:
3.0術語與定義,取消了供應鏈。(供方-組織-顧客)
4.1增加了外包過程的控制,借助
7.
4.1的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。
4.
2.1申報了一個單一的iso三體系認證可以包括一個或多個程序的要求,一個iso三體系認證化程序的要求也可以在多個iso三體系認證中體現(xiàn)。(如糾正預防管理程序)
4.
2.3增加了
4.
2.3f確保對質量體系策劃和運行所必要的外來iso三體系認證得到識別,并控制其分發(fā)。
5.
5.2管理者代表:即新標準要求管理者代表應是組織內的下屬員工或合同制的全日制員工(不可兼職)。
6.
2.1基于教育、培訓、技能和經驗,從事影響iso三體系認證質量符合性的工作人員應是能夠勝任的(范圍較大)。
6.
2.2能力、意識和培訓:評價培訓所要求的有效性;確保達到必要的能力(指實際操作方面的能力加嚴)。
6.3 增加了
6.3c:增加了支持性服務(如運輸 或通訊或信息系統(tǒng)/erp系統(tǒng))、策劃、提供、維護全方面評價。
7.
2.1與iso三體系認證有關的要求的確定:增加了交付后的活動包括保修條款及履行合同的責任,如維修服務和輔助服務(如回收或iso三體系認證的最終處置)。
7.
5.1生產和服務提供的控制:生產和服務包括iso三體系認證的防護(包裝-倉儲-搬運-回收手冊)。
7.
5.2生產和服務提供過程的確認:闡明確認特殊過程的重要性,特殊過程(如焊接、培訓、熱處理等)還有特殊工程的識別。(如:服務、焊工、司機、儀校工程師、內審員資格的確認)
7.
5.4顧客財產:增加了注解-闡明iso體系認證和私人信息為顧客財產(如保險公司,等)。
7.6監(jiān)視和測量裝置的控制:增加了測量用計算機軟件使用的要求(如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗證及配置的管理)。
8.
2.1:監(jiān)控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入,如顧客滿意度調查、已提交iso三體系認證質量信息、用戶意見調查,失去業(yè)務的分析、表揚、保證聲明、銷售報告等。
8.
2.2內部審核:增加了審核記錄的保存范圍(如內審計劃、簽到表、內審報告、查檢表、不符合報告等記錄)。
8.
2.3過程的監(jiān)視和測量:
1.刪掉了最后一句話,即,“以確保iso三體系認證的符合性”
2.注解中增加了采用過程控制方法時需考慮的要點,此注釋希望組織確定過程監(jiān)視測量方法時需要考慮到應用的價值。(即范圍加大包括:質量體系所有過程)。
8.3 不合格品的控制:未滿足顧客要求的不合格品,只有得到客戶同意放行的條件才能放行,組織內部在未得到客戶同意時不能放行,如放行是不符合標準要求的,要開立主要不符合項。
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