逆流的時光
什么是4Siso認(rèn)證公司?
4Siso認(rèn)證公司是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。
4Siso認(rèn)證公司是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系,具有申報環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強(qiáng)等優(yōu)勢,一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。
4Siso認(rèn)證公司一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣iso認(rèn)證公司,按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一iso認(rèn)證公司內(nèi)外iso認(rèn)證要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4Siso認(rèn)證公司是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售iso認(rèn)證公司,一家投資2500萬元左右建立起來的4Siso認(rèn)證公司在5-10年之內(nèi)都不會落后。在中國,4Siso認(rèn)證公司還有很長一段路要走。
4Siso認(rèn)證公司模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4Siso認(rèn)證公司就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4Siso認(rèn)證公司的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。
有評論家這樣評價該模式:“4Siso認(rèn)證公司模式其實(shí)是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費(fèi)心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對iso三體系認(rèn)證、服務(wù)的要求也越來越高,越來越嚴(yán)格,原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。
4Siso認(rèn)證公司的出現(xiàn),恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管 理,高度職業(yè)化的氣氛,保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施,充足的零配件供應(yīng),迅速及時地跟蹤服務(wù)體系。通過4Siso認(rèn)證公司的服務(wù),可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴 感,從而擴(kuò)大銷售量。”
因此,“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會”的大背景下,“4S”模式其實(shí)和其 他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時代”的行業(yè)銷售服務(wù)模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。
3S和4S相比,就是少了一個信息反饋;包括:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)。我
總體來講,3Siso認(rèn)證公司的綜合服務(wù)檔次要比4S的要差一些。