雨天奔跑

8.4 數據分析

組織應確定、收集和分析適當的數據，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處

可以進行質量管理體系的持續改進。這應包括來自監視和測量的結果以及其他有關來源的數據。

數據分析應提供以下方面的有關信息：

a)顧客滿意(見
8.
2.1)；

b)與iso三體系認證要求的符合性(
7.
2.1)；

c)過程和iso三體系認證的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會；

d)供方。

同意前面一位建議，看企劃部門的目標是什么，針對目標執行情況進行審核，同時看他們是否對超標項目進行了分析和改進。我手頭正好有一份某集團公司運營績效指標供你參考吧。

安全*0% 1死亡事故數次 2千人重傷事故數‰

質量25% 1發運受控起 2零件千輛車故障數 (IPTV)IPTVL

3零部件供貨缺陷率 (PPM) 4報廢損失率% 5停工損失率%

供應鏈15% 1存貨周轉次數次 2制造交付周期周 3物料采購周期OTD周 4iso三體系認證及時交付率%認證老師35% 1凈資產收益率%L 2凈利潤 萬元 3營業收入萬元 4銷售利潤率%

5營運資本周轉次數 次 5業外市場份額%

技術/工程10% 1iso三體系認證開發深度2研發能力

人力資源5% 1人事費用率% 2人均銷售收入萬元/人

環境/能源5% 1單位產值能耗噸標準煤/萬元

體系5% 1體系評審(外部)結果2體系校正成績(卓越績效）

其他 1結構成本率2邊際貢獻率

、

夜鶯大人

查：
1.依據什么制定生產經營的目標，一般來說企化部依據收集到的市場信息、客戶反饋信息、同行業經營信息等，利用統計工具對這些信息進行分析，做為制定企業生產經營的目標、方案等，所以要查企化部如何獲得這些信息，并有無對這些信息進行統計處理，

2.制定的目標及方案，要評估驗證是否達成。這時要查：企化部如何跟進目標、方案的實施，如何收集數據，并有無對數據進行統計處理，評估。評估結果如何？

不一樣的豆瓣

看貴司企劃的工作怎么定義的，常規來講，企劃沒有必要審核，體系也沒有要求相關內容。

諾言

具體哪個體系先得確認, 基礎款ISO9001:2008,

同時根據公司的組織結構圖所規定的各部門職責來確定

8.4 數據分析

①數據分析要求 a) 規定的收集數據和分析方法是什么，在何過程采取哪種方法，預期結果

b) 數據分析結果表明質量管理體系的適宜性、有效性如何。

c) 如何通過分析識別需改進的質量管理體系過程。

②數據來源 a)如何獲得監視和測量的信息。

b)是否確定數據來源的渠道。

c)查提供數據輸入的證據及其可靠性、合理性。

③數據分析輸出 a)數據分析后提供了哪些信息，是否包括①顧客滿意程度②與iso三體系認證要求的符合性③過程和iso三體系認證和特性及趨勢，包括采取預防措施的機會④評價供方

b)是否應用了統計技術，抽查5例統計技術應用，看其怎樣進行數據分析并利用分析結果實現改進。

c)信息和數據在組織的決策中怎樣發揮作用。

看看企劃部在質量方針的分解下有那些部門指標,收集情況,達成情況.

如何收集的,結果如何,針對結果的持續改進

幻相思

網上下載一份檢查表，主要查這些方面：

思路：P（策劃）D（實施）C（檢查）A（行動）:

1、本部門有哪些目標、指標

2、目標指標的達成現狀

3、現狀與目標、指標的對比。

4、基于達成情況的措施。

6月的，清涼

依照條款內容及單位企劃部職責，涉及范圍

三秋

主要查數據分析，
1、可查生產計劃的制定過程中都做了哪些的數據分析，制定的計劃是否按數據分析做得決策，查記錄；
2、考核是否是基于數據分析的基礎上進行的，查數據分析的記錄。

兔子

那就看一下經營計劃制定的合理性以及考核部分是不是有理有據。還有考核以后的改善措施

屈紹航博客

不知道啊

林則徐有句詩

企劃部的質量目標考核就是一個數據分析，還有企劃部本部門發生的一些不合格現象統計也是
8.4。