妡愛(ài)
2017年質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告
一年以來(lái),公司實(shí)施了一次內(nèi)審和一次管理評(píng)審。健全了自我完善機(jī)制,提高公司內(nèi)部整體的持續(xù)改進(jìn)含金量。 現(xiàn)將一年來(lái)質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下:
一、質(zhì)量方針和各部門質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況: 由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念,明確了公司開(kāi)展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則,體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開(kāi),既追求高水平,又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。 經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運(yùn)行,與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),并在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理,跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施,及時(shí)地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象。
質(zhì)量方針:打造維康精品,爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)品牌;治療安全有效,服務(wù)及時(shí)周到。質(zhì)量目標(biāo): 1)成品一次交驗(yàn)合格率95%。每年遞增0.2%2)顧客滿意度到88%。每年遞增0.5%
至今為止,公司質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。合同履約率已達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到95%以上,各部門質(zhì)量指標(biāo)也圓滿完成,并對(duì)職工進(jìn)行了綜合考核。
2、iso三體系認(rèn)證管理和執(zhí)行情況今年根據(jù)公司實(shí)際情況,依據(jù)《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》對(duì)體系iso三體系認(rèn)證做了適當(dāng)修改,使之更具有可操作性。 各部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行iso三體系認(rèn)證精神,全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到分工明確,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。五
八、存在的問(wèn)題和建議存在的問(wèn)題: 通過(guò)一年多的體系運(yùn)行,公司不