DOUBAN
10.2條款是不合格和糾正措施,這條款旨在如何應(yīng)對不合格,組織應(yīng)針對不合格分析原因,采取有效措施,防止重復(fù)發(fā)生。
當(dāng)出現(xiàn)不合適時,包括來自于投訴的不合格,組織應(yīng)采取措施調(diào)查何處發(fā)生錯誤,并盡可能糾正錯誤,避免將來再發(fā)生類似問題。處理不合格、采取糾正和糾正措施是改進(jìn)的重要活動和手段,其目的是控制、糾正不合格,消除不合格的危害和影響,糾正產(chǎn)生不合格的原因,防止再發(fā)生。組織應(yīng)確保實施所確定的有關(guān)措施,對糾正措施的實施含金量應(yīng)跟蹤、驗證,以確定所采取的糾正措施是否會消除不符合產(chǎn)生的原因,或能夠?qū)⒉环现貜?fù)出現(xiàn)的可能性控制在一個可接受范圍內(nèi)。不合格的發(fā)生以及后續(xù)采取的措施,可能會導(dǎo)致更新所需應(yīng)對的風(fēng)險和機(jī)遇以及申報質(zhì)量管理體系。組織應(yīng)保留有關(guān)不合格的性質(zhì)、隨后所采取的措施,以及糾正措施的結(jié)果的成文信息。
沖不上的云霄
螞蚱