julybring
質(zhì)量管理:在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
體系:相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。
質(zhì)量管理體系:在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。
質(zhì)量管理體系具有三個(gè)特征:
1.具有(在質(zhì)量方面)指揮、控制組織的管理特征。
2.在建立和實(shí)現(xiàn)(質(zhì)量)方針和目標(biāo)方面,具有明確的特征。
3.與組織的其他管理體系一樣,其組成要素具有相互關(guān)聯(lián)和相互作用的體系特征。
楚素
質(zhì)量管理是一個(gè)很寬泛的概念,質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理里面的延伸和細(xì)化,是可以看得見的人和組織架構(gòu)及制度的結(jié)合體