1:質量手冊:描述公司的(質量)方針、目標、組織結構、部門或職位職責、(質量)體系要求的描述(按照
iso9001要求),質量手冊使用對象為公司管理層(通常為部門經理以上)。 2:程序
iso三體系認證:描述
質量管理體系要求的活動流程及方法,根據職能范圍的劃分及規模,通常由20-30份程序,按照 iso
9001要求通常劃分為管理職責類、資源管理類、iso三
體系認證實現類、測量分析和改進類程序,程序iso三體系認證的使用對象為相關部門的操作人員及管理人員。 3:作業指導書:描述具體活動的內容或方法,通常包括過程實現類作業指導書(生產過程 、服務過程)、檢驗測量類作業指導書(生產過程檢驗 、服務過程測量)、資源管理類作業指導書(設備維護類 、設施維護類)、管理類(如職位說明書)4:表格:記錄使用的格式,按照體系要求實施過程中需要保留的記錄通常需要
iso認證相應的表格,表格的使用對象為具體的操作人員。