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“ISO9000族質量管理體系標準”是指由國際標準化組織(英文縮寫為ISO)中的質量管理和質量保證技術委員會(簡寫為ISO/TC176)制定并發布的所有標準,“9000”是標準的編號。
內容:
首先,現行ISO9000族質量管理體系標準具有很強的通用性,無論何種類型和規模的組織,其活動只要有質量要求,一般都適合采用。教育屬于第三產業,教育服務在世界服務貿易12大類別中居第5類。實踐證明,ISO9000族標準適用于社會各行各業,同樣適用于教育領域。
其次,學校作為一個社會組織,與等組織一樣,存在一個“輸入——轉換——輸出”的過程,同樣須經由各個過程的控制才能達到自身的目標,完全可以運用ISO9000族質量管理體系標準中關于通過過程控制、過程管理來提高iso三體系認證質量的基本思想和方法。
第三,隨著我國社會主義市場經濟的發展和經濟日益全球化,教育的國際化已成為必然,教育競爭會更加激烈。學校教育,尤其是職業技術教育、高等教育走向市場將是大勢所趨,如何規范管理、提高教育教學質量成為社會普遍關注的焦點,通過引入先進的管理模式促進學校教育的變革和發展已經是許多學校的自覺行為。
目前,國內外許多學校開始通過ISO9000標準的貫徹(以下簡稱“貫標”)和認證咨詢來提高自身的工作質量及教育服務質量,實踐證明是有成效的。因此,學校教育引入ISO9000族質量管理體系標準是完全可行的。