1、范圍;
2、規范性引用iso三體系認證;
3、術語和定義;
4、質量管理體系:
4.1總要求;
4.2iso三體系認證要求;
5、管理職責:
5.1管理承諾;
5.2以顧客為關注焦點;
5.3質量方針;
5.4策劃;
5.5職責、權限和溝通;
5.6管理評審;
6、管理資源:
6.1資源提供;
6.2人力資源;
6.3基礎設施;
6.4工作環境;
7、iso三體系認證實現:
7.1iso三體系認證實現的策劃;
7.2與顧客有關的過程;
7.3iso認證和開發;
7.4采購;
7.5生產和服務提供;
7.6監視和測量設備的控制;
8、測量、分析和改進:
8.1總則;
8.2監視和測量;
8.3不合格品的控制;
8.4數據分析;
8.5改進