ISO 20000是國際標準化組織（ISO）于2005年12 月15 日發布的針對信息技術服務管理（ITSM）領域的國際標準。其前身是英國標準BS 15000。ISO20000一經出世就在國際IT行業迅速推廣開來，是全球認可的信息技術服務管理標準。目前，最新版本為ISO20000:2018。（ISO20000:2011證書將在2021年9月29日失效，必須在2021年9月30日轉版）截止目前，我國獲證企業超過7000家。 申請ISO20000認證咨詢所需具備的條件：
1. 具備相關設施和資源，能正常開展經營活動。
2. 現場審核前，受審核方的管理體系至少有效運行三個月并進行了一次完整的內部審核和管

ISO20000認證咨詢需要什么條件？申請ISO20000認證咨詢須具備以下條件： （1）中單位業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人》、《生產許可證》或等效iso三體系認證；外單位業持有關機構的登記申報證明； （2）申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上； （3）已經按照iso三體系認證化的體系運行三個月以上，并在進行認證咨詢審核前按照iso三體系認證的要求進行了至少一次管理評審和內部IT服務管理體系審核。 （4）信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。 在ISO20000認證咨詢審核之前，需要準備好這些iso三體系認證，可以減少很多麻煩：
1、組織

ISO20000認證咨詢申請的條件：(1)中單位業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人》、《生產許可證》 或等效文...

1 開展培訓，職能分工。培訓目的 ：了解ISO20000標準的內容；了解ISO20000標準的基本要求；了解ISO20000標準的實施辦法；了解企業推行ISO20000意義和計劃。 2 骨干培訓：了解ISO20000標準的基本內容；領導在體系中的作用；了解為什么要推行ISO20000；要了解如何推行ISO20000。 學...

ISO20000資格認證咨詢可以大體上分為兩大方面，一方面是針對于個人發放的，針對個人的認證咨詢又分別包括由EXIN提供的基于ISO/IEC20000的IT服務管理體系認證咨詢和由RCB提供的ISO20000主任審核員與ISO20000內審員兩個認證咨詢類別；另一方面是針對企業發放的，是對認證咨詢申請企業獲得IT服務管理流程標準的資歷證明，語文書發...

ISO20000資格認證咨詢可以大體上分為兩大方面，一方面是針對于個人發放的，針對個人的認證咨詢又分別包括由EXIN提供的基于ISO/IEC20000的IT服務管理體系認證咨詢和由RCB提供的ISO20000主任審核員與ISO20000內審員兩個認證咨詢類別；另一方面是針對企業發放的，是對認證咨詢申請企業獲得IT服務管理流程標準的資歷證明，語文書發...

首先你說的審核員有兩個類別，一個是內審員，一個是單位申報審核員。內審員是公司內部從事體系運行和管理的人員，只能在公司內部從事內審，內審員不實行單位申報制，只要參加內審員培訓合格后就能發內審員證書。外審員（也稱審核員）是以認證咨詢公司名義從事第三方審核的人員，可以直接到各公司進行審核，外審員實行單位申報制，需要先參加外審員培訓合格取得外審員培訓合格證，才能參加單位每個季度末的統考，考試通過了才能申請申報實習審核員。如果你說的內審員，只需要參加一個內審員培訓班就可以了?；緵]難度，走過場。證書含金量也不高。如果考慮往單位申報審核員發展，建議參考如下的流程： 第一步：考生本人確認自身是否滿足報考單位申報審核員條件。條件包括學歷條件和工作經驗條件。第二步：參加ccaa認證并認可的單位申報審核員培訓課程，并取得培訓合格證書。第三步：完成單位申報審核員單位統一考試的網上報名工作并繳納相應考試費用。第四步：根據考試大綱開展復習工作并在規定的時間內打印準考證。第五步：攜帶準考證，單位申報審核員培訓合格證書和身份證在單位統考日參加單位統考。第六步：在單位申報審核員考試成績公布日查詢考試成績，如果通過進入第七步，如果不通過回到第三步。第七步：單位申報審核員統一考試通過之后，可以聯系認證咨詢機構掛靠實習審核員。并填寫所需一系列表格快遞遞交ccaa處理。第八步：ccaa申報完成結束后，開始累積實習審核人日，此時考生為實習審核員資格。第九步：積累滿實習審核人日后，經過驗證可取得正式審核員資格。第十步：累積一定審核工作經歷并經過相應驗證后成為高級審核員。

首先你說的審核員有兩個類別，一個是內審員，一個是單位申報審核員。內審員是公司內部從事體系運行和管理的人員，只能在公司內部從事內審，內審員不實行單位申報制，只要參加內審員培訓合格后就能發內審員證書。外審員（也稱審核員）是以認證咨詢公司名義從事第三方審核的人員，可以直接到各公司進行審核，外審員實行單位申報制，需要先參加外審員培訓合格取得外審員培訓合格證，才能參加單位每個季度末的統考，考試通過了才能申請申報實習審核員。如果你說的內審員，只需要參加一個內審員培訓班就可以了。基本沒難度，走過場。證書含金量也不高。如果考慮往單位申報審核員發展，建議參考如下的流程： 第一步：考生本人確認自身是否滿足報考單位申報審核員條件。條件包括學歷條件和工作經驗條件。第二步：參加CCAA認證并認可的單位申報審核員培訓課程，并取得培訓合格證書。第三步：完成單位申報審核員單位統一考試的網上報名工作并繳納相應考試費用。第四步：根據考試大綱開展復習工作并在規定的時間內打印準考證。第五步：攜帶準考證，單位申報審核員培訓合格證書和身份證在單位統考日參加單位統考。第六步：在單位申報審核員考試成績公布日查詢考試成績，如果通過進入第七步，如果不通過回到第三步。第七步：單位申報審核員統一考試通過之后，可以聯系認證咨詢機構掛靠實習審核員。并填寫所需一系列表格快遞遞交CCAA處理。第八步：CCAA申報完成結束后，開始累積實習審核人日，此時考生為實習審核員資格。第九步：積累滿實習審核人日后，經過驗證可取得正式審核員資格。第十步：累積一定審核工作經歷并經過相應驗證后成為高級審核員。

首先你說的審核員有兩個類別，一個是內審員，一個是單位申報審核員。內審員是公司內部從事體系運行和管理的人員，只能在公司內部從事內審，內審員不實行單位申報制，只要參加內審員培訓合格后就能發內審員證書。外審員（也稱審核員）是以認證咨詢公司名義從事第三方審核的人員，可以直接到各公司進行審核，外審員實行單位申報制，需要先參加外審員培訓合格取得外審員培訓合格證，才能參加單位每個季度末的統考，考試通過了才能申請申報實習審核員。如果你說的內審員，只需要參加一個內審員培訓班就可以了。基本沒難度，走過場。證書含金量也不高。如果考慮往單位申報審核員發展，建議參考如下的流程： 第一步：考生本人確認自身是否滿足報考單位申報審核員條件。條件包括學歷條件和工作經驗條件。第二步：參加CCAA認證并認可的單位申報審核員培訓課程，并取得培訓合格證書。第三步：完成單位申報審核員單位統一考試的網上報名工作并繳納相應考試費用。第四步：根據考試大綱開展復習工作并在規定的時間內打印準考證。第五步：攜帶準考證，單位申報審核員培訓合格證書和身份證在單位統考日參加單位統考。第六步：在單位申報審核員考試成績公布日查詢考試成績，如果通過進入第七步，如果不通過回到第三步。第七步：單位申報審核員統一考試通過之后，可以聯系認證咨詢機構掛靠實習審核員。并填寫所需一系列表格快遞遞交CCAA處理。第八步：CCAA申報完成結束后，開始累積實習審核人日，此時考生為實習審核員資格。第九步：積累滿實習審核人日后，經過驗證可取得正式審核員資格。第十步：累積一定審核工作經歷并經過相應驗證后成為高級審核員。

質量體系內部審核員申報管理辦法 (1999年12月16日以質技監局認函321號文公布)

內審員申報管理暫行辦法

第一條 為加強質量體系內部審核員 ( 以下簡稱內審員 ) 的管理 , 確保內審員的水平和內部審核的質量 , 滿足企業申請質量認證咨詢、開展內部質量體系審核和對第二方質量體系審核的需要，制定本辦法。

第二條 凡符合本辦法規定要求，并從事內部或第二方質量體系審核的人員均可自愿申請資格申報。

第三條 省級技術監督局以對內審員實施申報管理。內審員申報資格的評定應由省級技術監督局牽頭組建的評定委員會主持。

第四條 內審員培訓、考核和申報采用全國統一的培訓教程、考試試題和申報證書。單位技術監督局質量認證咨詢辦公室委托中國認證咨詢人員單位申報委員會確認內審員培訓師資、編制內審員教程、審定內審員考試試題，并統一印制內審員申報證書。

第五條 內審員申報應遵循以下程序：

（一） 個人申請。申請申報的內審員，應按規定填寫申請表格，同時需取得所在單位同意，由當地技術監督局推薦；

（二）評定。由省級技術監督局認證評定委員會組織實施內審員資格評定。

（三）批準申報。通過評定的內審員由省級技術監督局批準申報，并頒發統一印制的內審員申報證書。

獲準申報的內審員，由省級技術監督局通報單位技術監督局質量認證咨詢辦公室。

第六條 申請申報的內審員應當具備下列條件：

（一）具有大專以上學歷和初級以上技術職稱；

（二）從事兩年以上質量管理或者iso三體系認證檢驗管理工作；

（三）具有一定的組織管理和綜合評價能力；

（四）需接受具有內審員培訓資格的機構的培訓，并取得培訓合格證書；

（五）遵紀守法，堅持原則，實事求是，作風正派。

第七條 本辦法第六條第四款規定的具有內審員培訓資格的機構，是指：已具備外審員培訓資格的機構以及由省級技術監督局推薦的、經單位技術監督局質量認證咨詢辦公室確認具有內審員培訓資格的機構，其課程設置、管理程序、培訓計劃等應符合《質量體系內部審核員培訓管理實施細則》的規定。

第八條 申報內審員的義務：

（一）尊重客觀事實，確保審核的真實性、有效性；

（二）保守被審核方的技術秘密；

（三）接受申報機構和聘用機構的監督；

（四）按規定交納申報費用。

第九條 省級技術監督局對申報的內審員實施監督管理。對不能履行本辦法第八條所述的各項義務，或經證實申報資格未能保持的，經審議后，暫停或撤銷其申報資格、收回申報證書，并通報單位技術監督局質量認證咨詢辦公室。

第十條 內審員申報證書有效期為三年，在申報有效期內，申報內審員應至少進行五次內部審核或合同條件下的第二方審核。證書有效期滿應及時向申報機構辦理咨詢重新確認和換證手續。

第十一條 省級技術監督局應依據本辦法制定實施細則，并報單位質術監督局質量認證咨詢辦公室備案。

第十二條 有直屬企業的單位行業主管部門，其內審員申報工作或參照本辦法執行。

第十三條 本辦法由單位技術監督局質量認證咨詢辦公室負責解釋。

第十四條 本辦法自發布之日起施行。