iso管理認(rèn)證流程

iso管理認(rèn)證流程是由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織(包括企業(yè)、個(gè)人、事業(yè)單位等)所建立的iso管理認(rèn)證流程進(jìn)行審核調(diào)查，確認(rèn)其建立的體系是否符合iso管理認(rèn)證流程標(biāo)準(zhǔn)的過程。iso管理認(rèn)證流程有很多，比如我們常說的ISO認(rèn)證，企業(yè)做的比較普遍的是我們常說的質(zhì)量管理體系ISO9001認(rèn)證、環(huán)境管理體系ISO14001認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系ISO45001認(rèn)證、iso管理認(rèn)證流程，這也是俗稱的“企業(yè)資質(zhì)質(zhì)量認(rèn)證”。除了這些以外目標(biāo)市場(chǎng)還有部分企業(yè)選擇做iso管理認(rèn)證流程、社會(huì)責(zé)任管理體系SA8000認(rèn)證。
中文名
iso管理認(rèn)證流程
服務(wù)類別
Iso體系認(rèn)證
服務(wù)宗旨
中證廈門iso體系認(rèn)證，全國高效認(rèn)證咨詢服務(wù)！
服務(wù)介紹
iso管理認(rèn)證流程是有一定難度的，但是，只要您真心實(shí)意地將推行iso管理認(rèn)證流程作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子，按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策劃，iso管理認(rèn)證流程終究能在你的公司里生根結(jié)果。

Iso體系認(rèn)證簡介

iso管理認(rèn)證流程是為人們制訂國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制。iso管理認(rèn)證流程的主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術(shù)工作導(dǎo)則的文件中予以規(guī)定，iso管理認(rèn)證流程的技術(shù)結(jié)構(gòu)在ISO是有800個(gè)技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì),它們各有一個(gè)主席和一個(gè)秘書處，秘書處是由各成員國分別擔(dān)任,承擔(dān)秘書國工作的成員團(tuán)體有30個(gè)，各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。iso管理認(rèn)證流程與450個(gè)國際和區(qū)域的組織在標(biāo)準(zhǔn)方面有聯(lián)絡(luò)關(guān)系,特別與國際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。iso管理認(rèn)證流程在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)構(gòu)共有28個(gè)。每個(gè)機(jī)構(gòu)都在某一領(lǐng)域制訂一些國際標(biāo)準(zhǔn),通常它們?cè)诼?lián)合國控制之下。iso管理認(rèn)證流程制訂的85%的國際標(biāo)準(zhǔn)，剩下的15%由這28個(gè)其他國際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)制訂。

Iso體系認(rèn)證 iso體系認(rèn)證

Iso體系認(rèn)證 流程

Iso體系認(rèn)證概述

ISO20000的認(rèn)證咨詢流程：取得ISO 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟：1．準(zhǔn)備1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢7) 獲得高層管理者的支持；8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔；9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。????2．初步評(píng)估與計(jì)劃制定1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。??3．縮小差距1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (PDCA環(huán)) ；2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；4）實(shí)施服務(wù)管理流程；5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；6) 定期檢查和回顧。????4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間；2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解； 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。??5．認(rèn)證咨詢審核典型的認(rèn)證咨詢審核包括：1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估；3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核；4) 審核結(jié)果的陳述。??如果達(dá)到ISO 200000 體系要求，將進(jìn)行ISO 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。?? 6．維護(hù)認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)ISO 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核。????。

千雪未然     發(fā)表于 2021-10-09 18:30:45

ISO20000的認(rèn)證咨詢流程：取得ISO 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟：1．準(zhǔn)備1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢7) 獲得高層管理者的支持；8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔；9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。????2．初步評(píng)估與計(jì)劃制定1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。??3．縮小差距1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (PDCA環(huán)) ；2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；4）實(shí)施服務(wù)管理流程；5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；6) 定期檢查和回顧。????4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間；2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解； 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。??5．認(rèn)證咨詢審核典型的認(rèn)證咨詢審核包括：1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估；3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核；4) 審核結(jié)果的陳述。??如果達(dá)到ISO 200000 體系要求，將進(jìn)行ISO 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。?? 6．維護(hù)認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)ISO 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核。????。

kkkkhalil     發(fā)表于 2021-10-09 18:30:49

我這里辦理咨詢ISO20000 信息服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢。 網(wǎng)名就是我的手機(jī)號(hào)。如有需要，聯(lián)系我ISO20000的認(rèn)證咨詢流程：取得ISO 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟：1．準(zhǔn)備1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢7) 獲得高層管理者的支持；8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔；9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。2．初步評(píng)估與計(jì)劃制定1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。3．縮小差距1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (PDCA環(huán)) ；2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；4）實(shí)施服務(wù)管理流程；5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；6) 定期檢查和回顧。4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間；2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。5．認(rèn)證咨詢審核典型的認(rèn)證咨詢審核包括：1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估；3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核；4) 審核結(jié)果的陳述。如果達(dá)到ISO 200000 體系要求，將進(jìn)行ISO 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。6．維護(hù)認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)ISO 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核

曉曉     發(fā)表于 2021-11-12 22:57:55

iso20000的認(rèn)證咨詢流程：取得iso 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟：1．準(zhǔn)備1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；2) 確定it服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢7) 獲得高層管理者的支持；8) 獲得itil、iso 20000的知識(shí)和文檔；9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。2．初步評(píng)估與計(jì)劃制定1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。3．縮小差距1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (pdca環(huán)) ；2) 根據(jù)iso 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；3) 借鑒iso 20000、itil，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；4）實(shí)施服務(wù)管理流程；5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；6) 定期檢查和回顧。4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間；2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解； 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。5．認(rèn)證咨詢審核典型的認(rèn)證咨詢審核包括：1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估；3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核；4) 審核結(jié)果的陳述。如果達(dá)到iso 200000 體系要求，將進(jìn)行iso 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。 6．維護(hù)認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)iso 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核

MK-statham     發(fā)表于 2021-11-12 22:57:59

iso20000的認(rèn)證咨詢流程：取得iso 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟：1．準(zhǔn)備1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；2) 確定it服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢7) 獲得高層管理者的支持；8) 獲得itil、iso 20000的知識(shí)和文檔；9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。2．初步評(píng)估與計(jì)劃制定1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。3．縮小差距1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (pdca環(huán)) ；2) 根據(jù)iso 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；3) 借鑒iso 20000、itil，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；4）實(shí)施服務(wù)管理流程；5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；6) 定期檢查和回顧。4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間；2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解； 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。5．認(rèn)證咨詢審核典型的認(rèn)證咨詢審核包括：1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估；3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核；4) 審核結(jié)果的陳述。如果達(dá)到iso 200000 體系要求，將進(jìn)行iso 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。 6．維護(hù)認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)iso 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核

Fiction     發(fā)表于 2021-11-12 22:58:12

為您粘貼以下內(nèi)容：ISO20000的認(rèn)證咨詢流程：取得ISO 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟：1．準(zhǔn)備1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢7) 獲得高層管理者的支持；8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔；9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。2．初步評(píng)估與計(jì)劃制定1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。3．縮小差距1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (PDCA環(huán)) ；2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；4）實(shí)施服務(wù)管理流程；5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；6) 定期檢查和回顧。4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間；2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解； 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。5．認(rèn)證咨詢審核典型的認(rèn)證咨詢審核包括：1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估；3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核；4) 審核結(jié)果的陳述。如果達(dá)到ISO 200000 體系要求，將進(jìn)行ISO 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。 6．維護(hù)認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)ISO 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核

summer7     發(fā)表于 2021-11-12 22:58:18

為您粘貼以下內(nèi)容：iso20000的認(rèn)證咨詢流程：取得iso 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟：1．準(zhǔn)備1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；2) 確定it服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢7) 獲得高層管理者的支持；8) 獲得itil、iso 20000的知識(shí)和文檔；9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。2．初步評(píng)估與計(jì)劃制定1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。3．縮小差距1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (pdca環(huán)) ；2) 根據(jù)iso 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；3) 借鑒iso 20000、itil，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；4）實(shí)施服務(wù)管理流程；5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；6) 定期檢查和回顧。4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間；2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解； 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。5．認(rèn)證咨詢審核典型的認(rèn)證咨詢審核包括：1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估；3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核；4) 審核結(jié)果的陳述。如果達(dá)到iso 200000 體系要求，將進(jìn)行iso 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。 6．維護(hù)認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)iso 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核

淺草滄月     發(fā)表于 2021-11-12 22:58:27

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不忘初心     發(fā)表于 2021-11-12 22:58:34

ISO20000的認(rèn)證咨詢流程：取得ISO 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟：1．準(zhǔn)備1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢7) 獲得高層管理者的支持；8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔；9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。2．初步評(píng)估與計(jì)劃制定1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。3．縮小差距1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (PDCA環(huán)) ；2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；4）實(shí)施服務(wù)管理流程；5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；6) 定期檢查和回顧。4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間；2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解； 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。5．認(rèn)證咨詢審核典型的認(rèn)證咨詢審核包括：1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估；3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核；4) 審核結(jié)果的陳述。如果達(dá)到ISO 200000 體系要求，將進(jìn)行ISO 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。 6．維護(hù)認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)ISO 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核

倪好     發(fā)表于 2021-11-12 22:59:13

為您粘貼以下內(nèi)容：iso20000的認(rèn)證咨詢流程：取得iso 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟：1．準(zhǔn)備1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；2) 確定it服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢7) 獲得高層管理者的支持；8) 獲得itil、iso 20000的知識(shí)和文檔；9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。2．初步評(píng)估與計(jì)劃制定1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。3．縮小差距1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (pdca環(huán)) ；2) 根據(jù)iso 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；3) 借鑒iso 20000、itil，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；4）實(shí)施服務(wù)管理流程；5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；6) 定期檢查和回顧。4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間；2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解； 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。5．認(rèn)證咨詢審核典型的認(rèn)證咨詢審核包括：1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估；3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核；4) 審核結(jié)果的陳述。如果達(dá)到iso 200000 體系要求，將進(jìn)行iso 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。 6．維護(hù)認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)iso 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核

飛飛     發(fā)表于 2021-11-12 22:59:14

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