像你們這種屬于商務服務行業(yè)的吧，可以做iso9000質(zhì)量管理體系認證咨詢的，現(xiàn)在ISO升級為2008版的了，對服務行業(yè)也同樣適用的，而其他的ISO管理體系都是適合生產(chǎn)型的企業(yè)。

售后服務管理體系認證咨詢，另外服務行業(yè)也可以做ISO9001質(zhì)量管理體系認證咨詢、14001環(huán)境管理體系認證咨詢、18001職業(yè)健康管理體系認證咨詢

像你們這種屬于商務服務行業(yè)的吧，可以做iso9000質(zhì)量管理體系認證咨詢的，現(xiàn)在ISO升級為2008版的了，對服務行業(yè)也同樣適用的，而其他的ISO管理體系都是適合生產(chǎn)型的企業(yè)。

眾所周知，質(zhì)量管理體系認證咨詢是企業(yè)各項認證咨詢的基礎(chǔ)，新版標準的修改使之適用范圍更廣。

ISO9001質(zhì)量體系認證咨詢

尤其是近年來新興行業(yè)以及服務業(yè)的快速發(fā)展，質(zhì)量管理體系認證咨詢已不再局限于傳統(tǒng)的iso三體系認證制造業(yè)，新興的服務行業(yè)也成為質(zhì)量管理體系認證咨詢的主力軍。

為了適應這種發(fā)展，標準中不再強調(diào)“iso三體系認證”而是“iso三體系認證和服務”。

不論是生產(chǎn)企業(yè)，還是服務行業(yè)，或者單位等，都可以做質(zhì)量管理體系認證咨詢，而且做質(zhì)量管理體系認證咨詢是自愿性的；目前來講，做質(zhì)量管理體系認證咨詢的目的有兩種，一種是為了滿足顧客的需求，比如招投，質(zhì)量管理體系的認證咨詢證書是入門條件；另一種情況，是企業(yè)為了提升管理水平提高企業(yè)形像；所以，是不是要做認證咨詢，就看企業(yè)自己的需求了。

一、服務行業(yè)推行ISO 9001的必要性 服務具有四大特性：無性的、易變的、生產(chǎn)和消費同時發(fā)生、不可儲存，所以規(guī)范化的運作對于服務企業(yè)來說更是重要。 服務行業(yè)建立和健全質(zhì)量管理體系是為了滿足企業(yè)自身、顧客和社會的需要： 首先，從服務行業(yè)的角度來講，服務的質(zhì)量是一個企業(yè)業(yè)績的主要因素。當前顧客和社會對服務質(zhì)量有愈來愈高的要求，服務企業(yè)不斷提高服務質(zhì)量，以獲得和保持良好的經(jīng)濟效益已經(jīng)為廣大服務性企業(yè)經(jīng)營者所認識，并成為世界性的趨勢。一個服務性企業(yè)要取得成功，它所提供的服務怎樣才能在市場競爭中取勝，必須使所提供的服務達到：1滿足恰當規(guī)定的需要、用途和目的；2滿足顧客的期望；3符合適用的標準和規(guī)范；4符合社會法律、法令、規(guī)章、法規(guī)、準則、環(huán)境、健康和安全等因素；5以有競爭力的價格及時提供；6不斷降低成本，使企業(yè)贏利。 一個企業(yè)所提供的服務要達到以上目標，就要求企業(yè)建立和健全質(zhì)量管理體系。 只有建立和健全質(zhì)量管理體系，或者說成功地進行質(zhì)量管理，才能為企業(yè)提供提高服務業(yè)績、提高效益、降低成本、提高市場占有率、使顧客和社會滿意的重要機會，才能使企業(yè)更多地贏利。 其次，從顧客和社會角度來講，建立和健全服務性企業(yè)的質(zhì)量管理體系也是顧客和社會的需要和期望。顧客和社會需要企業(yè)具備保證它所提供的服務符合服務質(zhì)量要求，并且具有持續(xù)保持服務質(zhì)量的能力，從而減少顧客和社會接受服務所要承擔的風險和費用。 建立ISO 9000質(zhì)量管理體系使企業(yè)有了一套在質(zhì)量管理理論和實踐基礎(chǔ)上形成的完整的指導性iso三體系認證，為服務的質(zhì)量管理體系提供一個綜合性概貌，使企業(yè)的質(zhì)量管理有一個遵循的標準和依據(jù)。ISO9001標準在服務行業(yè)中要取得較好的含金量還應注意以下四個方面：1要結(jié)合自己的行業(yè)特點做好策劃工作及iso三體系認證的編寫；2要加強對人員的培訓，不管是新進的員工還是在職的員工；3要增強與顧客的溝通，更好地了解顧客的需求和期望，更好地處理顧客的意見和建議，以增強顧客的滿意程度；4要通過創(chuàng)新不斷吸引新老顧客。

售后服務管理體系認證咨詢，另外服務行業(yè)也可以做ISO9001質(zhì)量管理體系認證咨詢、14001環(huán)境管理體系認證咨詢、18001職業(yè)健康管理體系認證咨詢

ISO9001標準2015版的主要變化體現(xiàn)在以下方面：
一、采用高層結(jié)構(gòu)，規(guī)定了通用的章節(jié)結(jié)構(gòu)，以及具有核心定義的通用術(shù)語，目的是方便使用者實施多個ISO管理體系標準；
二、采用了基于風險的思維：基于風險的思維使組織能夠確定可能導致其過程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的重要因素，以便實施控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地利用出現(xiàn)的機遇。
三、更少的規(guī)定性要求：如不再規(guī)定較高管理者應在組織的管理層中指定一名成員擔任管理者代表，而是以分配類似的職責和權(quán)限來代替，對質(zhì)量管理體系形成iso三體系認證的要求也更加靈活。
四、靈活的成文信息要求：標準允許組織靈活地選擇質(zhì)量管理體系形成iso三體系認證的方式，組織可以根據(jù)行業(yè)特點保留原有質(zhì)量手冊、程序、作業(yè)指導書等，以便于員工和相關(guān)方理解使用。
五、提高了服務行業(yè)的適用性：新版標準將“服務”與“iso三體系認證”并列，突現(xiàn)了服務特點，旨在強調(diào)在某些要求的應用方面，iso三體系認證和服務之間存在的差異，對于服務型組織，其服務是以活動和過程展開的，新版標準提高了在服務行業(yè)的適用性。
六、更加強調(diào)組織環(huán)境：組織環(huán)境是對組織建立和實現(xiàn)目標的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合，只有認清組織所處的環(huán)境，清晰組織的定位，才能抓住環(huán)境變化帶來的機遇并經(jīng)受與組織環(huán)境有關(guān)的風險考驗。
七、增強對領(lǐng)導作用的要求：更加強調(diào)較高領(lǐng)導者應對質(zhì)量管理體系的有效性負責，以確保質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預期結(jié)果。
八、更加注重實現(xiàn)預期的過程結(jié)果以增加顧客滿意。
九、確定質(zhì)量管理體系邊界。

答：無能是服務行業(yè)還是制造行業(yè)，它的質(zhì)量管理體系目的，都是以滿足客戶的要就為宗指。而所不同的是，制造行業(yè)要制造出客戶滿意的iso三體系認證。而服務行業(yè)是把服務質(zhì)量的本身做為客戶所需求的非物質(zhì)iso三體系認證的質(zhì)量來使客戶滿意。

不知道您對質(zhì)量管理體系理解到什么程度。

質(zhì)量管理體系的要求，是要求企業(yè)以系統(tǒng)的思路來管理

服務行業(yè)與制造行業(yè)的不同級別就是在第7章，iso三體系認證實現(xiàn)環(huán)節(jié)

服務行業(yè)的iso三體系認證是服務，實現(xiàn)的方式不同，但是要求對這些要素都進行管理

好一點的服務行業(yè)也可以有
7.3的iso三體系認證實現(xiàn)

再就是iso三體系認證的監(jiān)視測量的方式有些區(qū)別，服務行業(yè)更多的是采用調(diào)查問卷。