ISO9000質(zhì)量管理體系是ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）組織于1987年頒布的第9000號(hào)標(biāo)準(zhǔn)制度。ISO9000是源于全球企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期研究總結(jié)出來的。1987年被ISO組織采納完善后頒布。??ISO9000體系至今有三個(gè)版本：首版1987年（已作費(fèi)）；1994年二版（于2003年12月15日作費(fèi)），最新版于2000年12月15日頒布并即時(shí)生效。??企業(yè)只有依照新標(biāo)準(zhǔn)的所有要求進(jìn)行審核后才能頒布ISO9000：2000版證書。??現(xiàn)在各企業(yè)都把ISO9000：2000作為認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是質(zhì)量認(rèn)證咨詢體系,著重強(qiáng)調(diào)質(zhì)量而ISO14000是環(huán)境認(rèn)證咨詢體系,著重強(qiáng)調(diào)環(huán)境,有做ISO14000之前,需去各個(gè)環(huán)保部門做一些檢驗(yàn),合格了才行,還有需要做以下東西:1。????公司概要介紹2。組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖3。各部門的職責(zé)及負(fù)責(zé)人員名單4。環(huán)境管理者代表任命書5。ISO14000推動(dòng)小組成員名單及聯(lián)系人6。iso三體系認(rèn)證樣本或說明書7。程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)iso三體系認(rèn)證、記錄清單8。??iso三體系認(rèn)證工藝流程圖、業(yè)務(wù)流程圖9。廠區(qū)位置平面圖、廠區(qū)平面布置圖10。廠區(qū)地下（水）管路圖11。????使用化學(xué)危險(xiǎn)品清單12。與企業(yè)活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證或服務(wù)相關(guān)的環(huán)境法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)清單13。????環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告14。排污申報(bào)登記申報(bào)證15。危險(xiǎn)廢物清單16。環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告（近兩年環(huán)保部門監(jiān)測(cè)報(bào)告）17。環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告18。消防設(shè)備（設(shè)施）分布圖19．環(huán)境管理方案的制定和實(shí)施20．環(huán)境和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)等等。

ISO9000認(rèn)證咨詢準(zhǔn)備資料：
1.有效的、組織機(jī)構(gòu)代碼證、相關(guān)的生產(chǎn)許可證
2.需要有質(zhì)量手冊(cè)，程序iso三體系認(rèn)證，相關(guān)的作業(yè)在指導(dǎo)書、操作規(guī)程、管理制度、iso三體系認(rèn)證和記錄清單
3.合格供方名錄、供方評(píng)價(jià)表、采申報(bào)資計(jì)劃或清單
4.生產(chǎn)計(jì)劃、通知單、生產(chǎn)過程中的記錄、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃、記錄
5.計(jì)量器具設(shè)施的檢查維修計(jì)劃記錄、鑒定證書
6.銷售合同、合同評(píng)審記錄、顧客滿意度調(diào)查分析
7.內(nèi)審和管理評(píng)審
8.企業(yè)申請(qǐng)ISO9000認(rèn)證咨詢一般需要體系運(yùn)行3-6個(gè)月 有什么不懂的 可以加qq：1638816419

貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“五階段十二個(gè)步驟”第一階段：培訓(xùn)，職責(zé)分配步驟
1、培訓(xùn)：A、ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)目的1）了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；2）了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求；3）了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法；4）企業(yè)推行ISO9000意義和計(jì)劃。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：1）什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)；2）ISO9000基礎(chǔ)和術(shù)語；3）八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；4）ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求及其理解。
3、參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間：1）參加人員：全體人員（特別是相關(guān)管理人員）2）學(xué)習(xí)時(shí)間：3周。B、骨干培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)目的1）了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容；2）領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用；3）了解為什么要推行ISO9000；4）了解如何推行ISO9000。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容1）ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述；2）重要質(zhì)量術(shù)語；3）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想；4）領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用；5）體系建立、維護(hù)、認(rèn)證咨詢和不斷改進(jìn)的過程。
3、參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間1）參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。2）學(xué)習(xí)時(shí)間：2－4周。c、iso三體系認(rèn)證編寫技能培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的1）掌握iso三體系認(rèn)證編寫方法；2）如何結(jié)合本公司實(shí)際編寫有關(guān)iso三體系認(rèn)證。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容1）質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證總論；2）質(zhì)量手冊(cè)編寫；3）程序iso三體系認(rèn)證編寫；4）作業(yè)指導(dǎo)書編寫；5）質(zhì)量計(jì)劃制定；6）質(zhì)量記錄。
3、參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間參加人員：企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO9000工作小組內(nèi)的成員，專職質(zhì)量管理人員。學(xué)習(xí)時(shí)間：2－3周。步驟
2、建立組織A、領(lǐng)導(dǎo)小組－ISO9000委員會(huì)推行ISO9000，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策，并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作：
1、帶頭學(xué)習(xí)ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)；
2、積極推動(dòng)公司工作；
3、給出人力和物力支持；
4、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與；
5、任命管理者代表，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé)；
6、及時(shí)處理有關(guān)重大問題；
7、組織管理評(píng)審。 b、工作機(jī)構(gòu)——貫標(biāo)辦（質(zhì)管部）為了推行ISO9000，公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個(gè)具體辦事機(jī)構(gòu)。應(yīng)保證：
1、所有各有關(guān)部門都能參與工作小組；
2、有專職人員；
3、有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 c、管理者代表
1、公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表；
2、管理者代表應(yīng)由較高管理者任命；
3、管理者代表應(yīng)承擔(dān)如下職責(zé)：1）確保按標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持有效的質(zhì)量管理體系；2）向較高管理者報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量管理體系；3）確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； 4）就質(zhì)量管理體系方面的事宜與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。 步驟
3、系統(tǒng)調(diào)查－診斷a、診斷的目的通過診斷，達(dá)到以下目的：
1、現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性：1）找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距； 2）找出形成這些差距原因。
2、確定合適的質(zhì)量體系范圍及其補(bǔ)充要求：根據(jù)公司運(yùn)作需要、合同要求、iso三體系認(rèn)證特點(diǎn)確定ISO9001中各項(xiàng)要求的適用性。
3、識(shí)別、確定對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進(jìn)行調(diào)整的內(nèi)容：1）體系要素確定；2）機(jī)構(gòu)調(diào)整；3）iso三體系認(rèn)證清理（清單）；4）需新編制的iso三體系認(rèn)證（清單）。b、診斷的依據(jù)診斷工作一般應(yīng)按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位的基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況，診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面：
1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的要求。
2、合同：質(zhì)量管理體系應(yīng)能基本滿足客戶的各項(xiàng)要求。
3、本單位的基本規(guī)定、規(guī)程：如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等。
4、社會(huì)及行業(yè)有關(guān)法規(guī)質(zhì)量管理體系不僅要滿足質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定的要求，還應(yīng)符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度 的要求，診斷時(shí)應(yīng)考慮：1）有關(guān)安全法規(guī)；2）有關(guān)計(jì)量法規(guī)；3）有關(guān)環(huán)保法規(guī)；4）有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。c、實(shí)施診斷的人員實(shí)施診斷的可以是公司內(nèi)部的人員，也可以是公司委托的外部機(jī)構(gòu)的人員，如咨詢?nèi)藛T，因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面：
1、咨詢?nèi)藛T：如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T，診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門的診斷、檢查工作人員，制訂計(jì)劃，在企業(yè)確認(rèn) 的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。
2、內(nèi)部審核員： 如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員，可以認(rèn)證其進(jìn)行診斷工作。
3、第三方審核機(jī)構(gòu)的人員： 可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。d、診斷工作的實(shí)施過程
1、確定診斷小組。
2、確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。
3、制訂診斷計(jì)劃，編制診斷工作iso三體系認(rèn)證。
4、現(xiàn)場(chǎng)診斷檢查1）與現(xiàn)場(chǎng)人員交談，了解情況；2）檢查現(xiàn)場(chǎng)iso三體系認(rèn)證和記錄；3）如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。E、 提交診斷報(bào)告
1、不合格報(bào)告；
2、診斷結(jié)論；
3、體系iso三體系認(rèn)證清單；
4、需新編制和修訂的iso三體系認(rèn)證（清單）。步驟
4、 職責(zé)分配－體系iso認(rèn)證Ａ、制訂質(zhì)量方針Ｂ、任命管理者代表Ｃ、確定體系是否存在剪裁Ｄ、iso認(rèn)證調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
1、各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、各部門有清楚的職責(zé)。
3、各部門工作之間有合理的銜接。
4、職能分工形成書面iso三體系認(rèn)證，并經(jīng)充分討論。
5、應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。Ｅ.確定新體系中iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)第二階段：編寫iso三體系認(rèn)證、試運(yùn)行步驟
5、編寫iso三體系認(rèn)證Ａ、列出iso三體系認(rèn)證清單：
1、質(zhì)量手冊(cè)：1）質(zhì)量管理體系的范圍；2）職能的分配；3）過程的相互關(guān)系說明；4）剪彩細(xì)節(jié)及其合理性說明；5）體系程序或?qū)ζ涞囊谩?
2、程序iso三體系認(rèn)證：1）需編制哪些程序iso三體系認(rèn)證2）每個(gè)程序iso三體系認(rèn)證對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素3）各程序iso三體系認(rèn)證之間有無重復(fù)、有無遺漏4）各程序iso三體系認(rèn)證形成的記錄5）有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證
3、工作iso三體系認(rèn)證：1）作業(yè)指導(dǎo)書2）工藝iso三體系認(rèn)證等技術(shù)類iso三體系認(rèn)證3）管理iso三體系認(rèn)證4）報(bào)告和表格Ｂ、明確哪些現(xiàn)有iso三體系認(rèn)證作廢、哪些現(xiàn)有iso三體系認(rèn)證保留Ｃ、分配iso三體系認(rèn)證編寫任務(wù)：
1、各部門承擔(dān)具體編寫任務(wù)
2、貫標(biāo)辦（質(zhì)管部）協(xié)調(diào)和匯總Ｄ、起草iso三體系認(rèn)證：
1、工作流程
2、描述準(zhǔn)確、簡(jiǎn)捷易懂
3、語言規(guī)范
4、iso三體系認(rèn)證格式Ｅ、iso三體系認(rèn)證討論：
1、內(nèi)部討論確定iso三體系認(rèn)證的適宜性
2、外部檢查確定iso三體系認(rèn)證的完整性Ｆ、iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)發(fā)放：
1、審核、批準(zhǔn)
2、復(fù)印、裝訂
3、受控、登記
4、發(fā)放、簽收步驟
6、體系試運(yùn)行Ａ、體系交底：
1、質(zhì) 量 手冊(cè)：特點(diǎn)、使用、保管要求；
2、程 序 iso三體系認(rèn)證：特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口；
3、作業(yè)指導(dǎo)書：需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄，報(bào)告不合格品。Ｂ、培訓(xùn)、宣傳
1、培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)；特殊崗位培訓(xùn)考核；管理人員程序iso三體系認(rèn)證培訓(xùn)；全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)。
2、宣傳：質(zhì)量方針；試運(yùn)行計(jì)劃；ISO9000認(rèn)證咨詢計(jì)劃；體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容介紹。Ｃ、其他配套工作
1、計(jì)量檢定；
2、合格供方評(píng)定；
3、標(biāo)識(shí)制作。Ｄ、試運(yùn)行：
1、補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作：邊運(yùn)行，邊完善第三層次iso三體系認(rèn)證；
2、修改體系iso三體系認(rèn)證：邊運(yùn)行，邊修改不合適的iso三體系認(rèn)證；
3、形成記錄并保存以備推供證據(jù)。第三階段：內(nèi)部審核、正式運(yùn)行步驟
7、內(nèi)部審核、管理評(píng)審：Ａ、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核，按標(biāo)準(zhǔn)要求制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)記錄表等，有關(guān)活動(dòng)的記錄和iso三體系認(rèn)證應(yīng)保存完好，以便認(rèn)證咨詢時(shí)檢查。Ｂ、至少安排一次管理評(píng)審，以評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時(shí)積累一次管理評(píng)審活動(dòng)記錄，評(píng)審按程序iso三體系認(rèn)證要求進(jìn)行。步驟
8、正式運(yùn)行： 通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審，對(duì)體系中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證，進(jìn)行正式運(yùn)行。第四階段：模擬審核，提出認(rèn)證咨詢申請(qǐng)步驟
9、為了減少一次通過認(rèn)證咨詢可能存在的某種風(fēng)險(xiǎn)，在由第三方正式審核之前，可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次模擬審核或請(qǐng)已確認(rèn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審。步驟
10、企業(yè)選擇對(duì)自己有利的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：A.、客戶要求；B、.企業(yè)所在地區(qū)；C、.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢范圍和有效性；D、.費(fèi)用；第五階段：正式審核，體系維持與不斷改進(jìn)步驟1
1、接受正式審核。步驟1
2、體系維持與提高A、通過定期開展的內(nèi)審及管理評(píng)審，維持和不斷改進(jìn)體系；B、在體系日常運(yùn)行中加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作；

貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“五階段十二個(gè)步驟” 第一階段：培訓(xùn)，職責(zé)分配 步驟
1、培訓(xùn)： A、ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)目的 1）了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容； 2）了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求； 3）了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法； 4）企業(yè)推行ISO9000意義和計(jì)劃。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容： 1）什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)； 2）ISO9000基礎(chǔ)和術(shù)語； 3）八項(xiàng)質(zhì)量管理原則； 4）ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求及其理解。
3、參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間： 1）參加人員：全體人員（特別是相關(guān)管理人員） 2）學(xué)習(xí)時(shí)間：3周。 B、骨干培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)目的 1）了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容； 2）領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用； 3）了解為什么要推行ISO9000； 4）了解如何推行ISO9000。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容 1）ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述； 2）重要質(zhì)量術(shù)語； 3）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想； 4）領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用； 5）體系建立、維護(hù)、認(rèn)證咨詢和不斷改進(jìn)的過程。
3、參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間 1）參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。 2）學(xué)習(xí)時(shí)間：2－4周。 c、iso三體系認(rèn)證編寫技能培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的 1）掌握iso三體系認(rèn)證編寫方法； 2）如何結(jié)合本公司實(shí)際編寫有關(guān)iso三體系認(rèn)證。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容 1）質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證總論； 2）質(zhì)量手冊(cè)編寫； 3）程序iso三體系認(rèn)證編寫； 4）作業(yè)指導(dǎo)書編寫； 5）質(zhì)量計(jì)劃制定； 6）質(zhì)量記錄。
3、參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間 參加人員：企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO9000工作小組內(nèi)的成員，專職質(zhì)量管理人員。 學(xué)習(xí)時(shí)間：2－3周。 步驟
2、建立組織 A、領(lǐng)導(dǎo)小組－ISO9000委員會(huì) 推行ISO9000，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策，并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作：
1、帶頭學(xué)習(xí)ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)；
2、積極推動(dòng)公司工作；
3、給出人力和物力支持；
4、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與；
5、任命管理者代表，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé)；
6、及時(shí)處理有關(guān)重大問題；
7、組織管理評(píng)審。 b、工作機(jī)構(gòu)——貫標(biāo)辦（質(zhì)管部） 為了推行ISO9000，公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個(gè)具體辦事機(jī)構(gòu)。應(yīng)保證：
1、所有各有關(guān)部門都能參與工作小組；
2、有專職人員；
3、有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 c、管理者代表
1、公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表；
2、管理者代表應(yīng)由較高管理者任命；
3、管理者代表應(yīng)承擔(dān)如下職責(zé)： 1）確保按標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持有效的質(zhì)量管理體系； 2）向較高管理者報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量管理體系； 3）確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； 4）就質(zhì)量管理體系方面的事宜與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。 步驟
3、系統(tǒng)調(diào)查－診斷 a、診斷的目的 通過診斷，達(dá)到以下目的：
1、現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性： 1）找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距； 2）找出形成這些差距原因。
2、確定合適的質(zhì)量體系范圍及其補(bǔ)充要求： 根據(jù)公司運(yùn)作需要、合同要求、iso三體系認(rèn)證特點(diǎn)確定ISO9001中各項(xiàng)要求的適用性。
3、識(shí)別、確定對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進(jìn)行調(diào)整的內(nèi)容： 1）體系要素確定； 2）機(jī)構(gòu)調(diào)整； 3）iso三體系認(rèn)證清理（清單）； 4）需新編制的iso三體系認(rèn)證（清單）。 b、診斷的依據(jù) 診斷工作一般應(yīng)按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位的基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況，診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面：
1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的要求。
2、合同：質(zhì)量管理體系應(yīng)能基本滿足客戶的各項(xiàng)要求。
3、本單位的基本規(guī)定、規(guī)程： 如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等。
4、社會(huì)及行業(yè)有關(guān)法規(guī) 質(zhì)量管理體系不僅要滿足質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定的要求，還應(yīng)符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度 的要求，診斷時(shí)應(yīng)考慮： 1）有關(guān)安全法規(guī)； 2）有關(guān)計(jì)量法規(guī)； 3）有關(guān)環(huán)保法規(guī)； 4）有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。 c、實(shí)施診斷的人員 實(shí)施診斷的可以是公司內(nèi)部的人員，也可以是公司委托的外部機(jī)構(gòu)的人員，如咨詢?nèi)藛T，因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面：
1、咨詢?nèi)藛T： 如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T，診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門的診斷、檢查工作人員，制訂計(jì)劃，在企業(yè)確認(rèn) 的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。
2、內(nèi)部審核員： 如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員，可以認(rèn)證其進(jìn)行診斷工作。
3、第三方審核機(jī)構(gòu)的人員： 可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。 d、診斷工作的實(shí)施過程
1、確定診斷小組。
2、確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。
3、制訂診斷計(jì)劃，編制診斷工作iso三體系認(rèn)證。
4、現(xiàn)場(chǎng)診斷檢查 1）與現(xiàn)場(chǎng)人員交談，了解情況； 2）檢查現(xiàn)場(chǎng)iso三體系認(rèn)證和記錄； 3）如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。 E、 提交診斷報(bào)告
1、不合格報(bào)告；
2、診斷結(jié)論；
3、體系iso三體系認(rèn)證清單；
4、需新編制和修訂的iso三體系認(rèn)證（清單）。 步驟
4、 職責(zé)分配－體系iso認(rèn)證 Ａ、制訂質(zhì)量方針 Ｂ、任命管理者代表 Ｃ、確定體系是否存在剪裁 Ｄ、iso認(rèn)證調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
1、各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、各部門有清楚的職責(zé)。
3、各部門工作之間有合理的銜接。
4、職能分工形成書面iso三體系認(rèn)證，并經(jīng)充分討論。
5、應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。 Ｅ.確定新體系中iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu) 第二階段：編寫iso三體系認(rèn)證、試運(yùn)行 步驟
5、編寫iso三體系認(rèn)證 Ａ、列出iso三體系認(rèn)證清單：
1、質(zhì)量手冊(cè)： 1）質(zhì)量管理體系的范圍； 2）職能的分配； 3）過程的相互關(guān)系說明； 4）剪彩細(xì)節(jié)及其合理性說明； 5）體系程序或?qū)ζ涞囊谩?
2、程序iso三體系認(rèn)證： 1）需編制哪些程序iso三體系認(rèn)證 2）每個(gè)程序iso三體系認(rèn)證對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素 3）各程序iso三體系認(rèn)證之間有無重復(fù)、有無遺漏 4）各程序iso三體系認(rèn)證形成的記錄 5）有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證
3、工作iso三體系認(rèn)證： 1）作業(yè)指導(dǎo)書 2）工藝iso三體系認(rèn)證等技術(shù)類iso三體系認(rèn)證 3）管理iso三體系認(rèn)證 4）報(bào)告和表格 Ｂ、明確哪些現(xiàn)有iso三體系認(rèn)證作廢、哪些現(xiàn)有iso三體系認(rèn)證保留 Ｃ、分配iso三體系認(rèn)證編寫任務(wù)：
1、各部門承擔(dān)具體編寫任務(wù)
2、貫標(biāo)辦（質(zhì)管部）協(xié)調(diào)和匯總 Ｄ、起草iso三體系認(rèn)證：
1、工作流程
2、描述準(zhǔn)確、簡(jiǎn)捷易懂
3、語言規(guī)范
4、iso三體系認(rèn)證格式 Ｅ、iso三體系認(rèn)證討論：
1、內(nèi)部討論確定iso三體系認(rèn)證的適宜性
2、外部檢查確定iso三體系認(rèn)證的完整性 Ｆ、iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)發(fā)放：
1、審核、批準(zhǔn)
2、復(fù)印、裝訂
3、受控、登記
4、發(fā)放、簽收 步驟
6、體系試運(yùn)行 Ａ、體系交底：
1、質(zhì) 量 手冊(cè)：特點(diǎn)、使用、保管要求；
2、程 序 iso三體系認(rèn)證：特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口；
3、作業(yè)指導(dǎo)書：需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄，報(bào)告不合格品。 Ｂ、培訓(xùn)、宣傳
1、培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)； 特殊崗位培訓(xùn)考核； 管理人員程序iso三體系認(rèn)證培訓(xùn)； 全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)。
2、宣傳：質(zhì)量方針； 試運(yùn)行計(jì)劃； ISO9000認(rèn)證咨詢計(jì)劃； 體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容介紹。 Ｃ、其他配套工作
1、計(jì)量檢定；
2、合格供方評(píng)定；
3、標(biāo)識(shí)制作。 Ｄ、試運(yùn)行：
1、補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作：邊運(yùn)行，邊完善第三層次iso三體系認(rèn)證；
2、修改體系iso三體系認(rèn)證：邊運(yùn)行，邊修改不合適的iso三體系認(rèn)證；
3、形成記錄并保存以備推供證據(jù)。 第三階段：內(nèi)部審核、正式運(yùn)行 步驟
7、內(nèi)部審核、管理評(píng)審： Ａ、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核，按標(biāo)準(zhǔn)要求制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)記錄表等，有關(guān)活動(dòng)的記錄和iso三體系認(rèn)證應(yīng)保存完好，以便認(rèn)證咨詢時(shí)檢查。 Ｂ、至少安排一次管理評(píng)審，以評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時(shí)積累一次管理評(píng)審活動(dòng)記錄，評(píng)審按程序iso三體系認(rèn)證要求進(jìn)行。 步驟
8、正式運(yùn)行： 通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審，對(duì)體系中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證，進(jìn)行正式運(yùn)行。 第四階段：模擬審核，提出認(rèn)證咨詢申請(qǐng) 步驟
9、為了減少一次通過認(rèn)證咨詢可能存在的某種風(fēng)險(xiǎn)，在由第三方正式審核之前，可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次模擬審核或請(qǐng)已確認(rèn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審。 步驟
10、企業(yè)選擇對(duì)自己有利的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮： A.、客戶要求； B、.企業(yè)所在地區(qū)； C、.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢范圍和有效性； D、.費(fèi)用； 第五階段：正式審核，體系維持與不斷改進(jìn) 步驟1
1、接受正式審核。 步驟1
2、體系維持與提高 A、通過定期開展的內(nèi)審及管理評(píng)審，維持和不斷改進(jìn)體系； B、在體系日常運(yùn)行中加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作；

質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“五段十五步”工作方法，此方法可結(jié)合企業(yè)具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。
一、培訓(xùn)起步，職能分工：
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行：
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行：
四、模擬審核，準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢：
五、正式審核，體系維持：
一、培訓(xùn)起步，職能分工： （返回頁首）
1.培訓(xùn)起步：A.全員ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。a.培訓(xùn)目的
1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；
2.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求；
3.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法；
4.了解企業(yè)推行ISO9000意義和計(jì)劃。b 學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1.什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)；
2.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解；
3.本公司推行ISO9000意義；
4.本公司推行ISO9000的計(jì)劃和要求。c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間：
1.參加人員：全體人員
2.學(xué)習(xí)時(shí)間：3個(gè)人周。B.骨干培訓(xùn)a.培訓(xùn)目的
1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容；
2.領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用；
3.了解為什么要推行ISO9000；
4.要了解如何推行ISO9000。b.學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述；
2.重要的質(zhì)量概念；
3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想；
4.領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用；
5.體系認(rèn)證咨詢、維護(hù)和改進(jìn)的過程。c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間
1.參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
2.學(xué)習(xí)時(shí)間：2－4個(gè)人周。C、iso三體系認(rèn)證編寫技能培訓(xùn)a 培訓(xùn)目的
1.掌握iso三體系認(rèn)證編寫方法；
2.結(jié)合本公司實(shí)際如何編制有關(guān)iso三體系認(rèn)證。b 學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證總論；
2.質(zhì)量手冊(cè)編寫；
3.程序iso三體系認(rèn)證編寫；
4.工作iso三體系認(rèn)證編寫；
5.質(zhì)量計(jì)劃制定；
6.質(zhì)量記錄。c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間參加人員：企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO9000工作小組內(nèi)的成員，專職質(zhì)量管理人員。學(xué)習(xí)時(shí)間：3－5個(gè)人周。
2.建立組織A.領(lǐng)導(dǎo)小組－ISO9000委員會(huì)推行ISO9000，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策，并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作。.帶頭學(xué)習(xí)ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)；.積極推動(dòng)公司工作；.給出人力和物力支持；.成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與；.任命管理代表，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé)；.及時(shí)處理有關(guān)重大問題；.組織管理評(píng)審。B.工作機(jī)構(gòu)——質(zhì)管部為了推行ISO9000，公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個(gè)辦事核心。應(yīng)保證：.所有各有關(guān)部門都能參與工作小組；.有專職人員；.有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。C.管理者代表公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。.管理者代表應(yīng)由較高管理者指定；.管理者代表應(yīng)是公司管理層成員；.管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé)：確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求；向管理者報(bào)告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量體系；管理者代表的職責(zé)還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。?
3、系統(tǒng)調(diào)查－診斷A、診斷的目的通過診斷，達(dá)到以下目的：a.現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性：.找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距；.找出形成這些差距原因。b．識(shí)別確定對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容：(1).體系標(biāo)準(zhǔn)和要素選擇；(2).機(jī)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容；(3).體系iso三體系認(rèn)證清單；(4).需新編制的iso三體系認(rèn)證（清單）。B、診斷的依據(jù)診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況，診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面：a．質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：例如ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)，診斷所選擇的標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是一致的。b．合同：質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個(gè)重要依據(jù)。c．本單位的基本規(guī)定、規(guī)程：如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等，這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運(yùn)行，診斷時(shí)要檢查的內(nèi)容。d．社會(huì)或行業(yè)有關(guān)法規(guī)質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定，還應(yīng)該符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求，診斷時(shí)應(yīng)作為考慮。(1).有關(guān)安全法規(guī)；(2).有關(guān)計(jì)量法規(guī)；(3).有關(guān)環(huán)保法規(guī)；(4).有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。C、實(shí)施診斷的人員實(shí)施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員，也可以公司委托的外部機(jī)構(gòu)，如咨詢機(jī)構(gòu)的人員，因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面：a.咨詢?nèi)藛T：如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T，診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組，制訂計(jì)劃，在企業(yè)確認(rèn)的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。b.內(nèi)部審核員：如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員，可以認(rèn)證其進(jìn)行診斷工作。c.第三方審核機(jī)構(gòu)的人員：如果公司有需要，可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。D、診斷工作的實(shí)施過程a.確定診斷小組。b.確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。c.制訂診斷計(jì)劃，編制診斷工作iso三體系認(rèn)證。d.現(xiàn)場(chǎng)診斷檢查(1).與現(xiàn)場(chǎng)人員交談，了解情況；(2).檢查現(xiàn)場(chǎng)iso三體系認(rèn)證和記錄；(3).如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。e. 提交診斷報(bào)告(1).不合格報(bào)告；(2).診斷結(jié)論；(3).體系iso三體系認(rèn)證清單；(4).需新編制和修訂的iso三體系認(rèn)證（清單）。
4. 職能分工－體系iso認(rèn)證A.制訂質(zhì)量方針；B.任命管理者代表主要責(zé)任：a.協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。b.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。c.負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向較高管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況，以便評(píng)審和改進(jìn)。d.就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。C.iso認(rèn)證調(diào)整組織機(jī)構(gòu)a.各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。b.各部門有清楚的職責(zé)。c.各部門工作之間有合理的銜接。d.職能分工形成書面iso三體系認(rèn)證，并經(jīng)充分討論。e.應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。D.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的刪減a. 根據(jù)ISO9001：2000版規(guī)定當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)而不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。b..按合同要求，規(guī)定對(duì)質(zhì)量體系的補(bǔ)充要求，例如統(tǒng)計(jì)過程控制要求、安全性要求等。E.確定新體系中iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)a.典型iso三體系認(rèn)證層次
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行： （返回頁首）
1.編寫iso三體系認(rèn)證A、列出iso三體系認(rèn)證清單：質(zhì)量手冊(cè)：手冊(cè)的構(gòu)成職能的分配組織間接口手冊(cè)中要素描述有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證程序iso三體系認(rèn)證：需編制哪些程序iso三體系認(rèn)證每個(gè)程序iso三體系認(rèn)證對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素各程序iso三體系認(rèn)證之間有無重復(fù)、有無遺漏各程序iso三體系認(rèn)證形成的記錄有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證工作iso三體系認(rèn)證：作業(yè)指導(dǎo)書工藝iso三體系認(rèn)證等技術(shù)類iso三體系認(rèn)證管理iso三體系認(rèn)證報(bào)告和表格B、明確哪些舊iso三體系認(rèn)證作廢、哪些保留：C、分配iso三體系認(rèn)證編寫任務(wù)：各部門參與質(zhì)管部集中D、起草iso三體系認(rèn)證：工作流程闡述簡(jiǎn)捷語言標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證傳遞E、iso三體系認(rèn)證討論：內(nèi)部討論—適用性外部檢查—完整性F、iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)發(fā)效審核、批準(zhǔn)復(fù)印、裝訂受控、登記發(fā)效、簽收
2.試點(diǎn)運(yùn)行A、體系交底：手冊(cè)：特點(diǎn)、使用、保管要求；程序：特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口；工作iso三體系認(rèn)證：需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄，報(bào)告不合格品。B、培訓(xùn)、宣傳：培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)；特殊崗位培訓(xùn)考核；管理人員程序iso三體系認(rèn)證培訓(xùn)；全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)。宣傳：質(zhì)量方針；試運(yùn)行計(jì)劃；ISO9000認(rèn)證咨詢計(jì)劃；體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容介紹。C、其他配套工作：計(jì)量；合格分承包方許定；標(biāo)識(shí)的制作。D、試運(yùn)行：補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作：邊運(yùn)行，邊完善第三層次iso三體系認(rèn)證；修改體系iso三體系認(rèn)證：邊運(yùn)行，邊修改不合適的iso三體系認(rèn)證；作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行： （返回頁首）
1.部審核、管理評(píng)審：A、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核，組織應(yīng)制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動(dòng)記錄和iso三體系認(rèn)證應(yīng)保存完好，以便以認(rèn)證咨詢檢查。B、至少安排一次管理評(píng)審，以評(píng)價(jià)新體系的有效性和適用性，同時(shí)積累一次管理評(píng)審活動(dòng)記錄，評(píng)審按程序iso三體系認(rèn)證要求進(jìn)行。
2.正式運(yùn)行：通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審，對(duì)體系iso三體系認(rèn)證中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證進(jìn)行正式運(yùn)行。
四、模擬審核，準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢： （返回頁首）
1.為了減少認(rèn)證咨詢一次通過可能存在的某種風(fēng)險(xiǎn)，在由第三方正式審核之前，可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次模擬審核或請(qǐng)已確認(rèn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審。
2.企業(yè)應(yīng)本著對(duì)自己有利的觀點(diǎn)選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：A.、客戶要求；B、.企業(yè)所在地區(qū)；在選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)在原則上就近就便；C、.認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢范圍和有效性；D、.費(fèi)用；正常認(rèn)證咨詢收費(fèi)和交通、食宿等其它費(fèi)用。
五、正式審核，體系維持： （返回頁首）
1.接受所選擇的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的正式審核。
2.體系維持與提高A、檢查現(xiàn)場(chǎng)中問題，不斷地改進(jìn)和鞏固；B、進(jìn)一步完善體系iso三體系認(rèn)證，加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作；C、定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。

質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施 推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“五段十五步”工作方法，此方法可結(jié)合企業(yè)具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。
一、培訓(xùn)起步，職能分工：
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行：
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行：
四、模擬審核，準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢：
五、正式審核，體系維持：
一、培訓(xùn)起步，職能分工： （返回頁首） 1。????培訓(xùn)起步： A。全員ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 a。培訓(xùn)目的 1。了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容； 2。了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求； 3。??了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法； 4。了解企業(yè)推行ISO9000意義和計(jì)劃。 b 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 1。??什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)； 2。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解； 3。??本公司推行ISO9000意義； 4。本公司推行ISO9000的計(jì)劃和要求。 c。參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間： 1。參加人員：全體人員 2。學(xué)習(xí)時(shí)間：3個(gè)人周。 B。骨干培訓(xùn) a。??培訓(xùn)目的 1。??了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容； 2。領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用； 3。了解為什么要推行ISO9000； 4。要了解如何推行ISO9000。?? b。學(xué)習(xí)內(nèi)容 1。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述； 2。重要的質(zhì)量概念； 3。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想； 4。??領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用； 5。??體系認(rèn)證咨詢、維護(hù)和改進(jìn)的過程。 c。參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間 1。參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。 2。學(xué)習(xí)時(shí)間：2－4個(gè)人周。 C、iso三體系認(rèn)證編寫技能培訓(xùn) a 培訓(xùn)目的 1。??掌握iso三體系認(rèn)證編寫方法； 2。??結(jié)合本公司實(shí)際如何編制有關(guān)iso三體系認(rèn)證。 b 學(xué)習(xí)內(nèi)容 1。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證總論； 2。質(zhì)量手冊(cè)編寫； 3。程序iso三體系認(rèn)證編寫； 4。工作iso三體系認(rèn)證編寫； 5。??質(zhì)量計(jì)劃制定； 6。質(zhì)量記錄。 c。參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間 參加人員：企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO9000工作小組內(nèi)的成員，專職質(zhì)量管理人員。?? 學(xué)習(xí)時(shí)間：3－5個(gè)人周。?? 2。建立組織 A。領(lǐng)導(dǎo)小組－ISO9000委員會(huì) 推行ISO9000，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策，并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作。 。帶頭學(xué)習(xí)ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)； 。??積極推動(dòng)公司工作； 。給出人力和物力支持； 。??成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與； 。任命管理代表，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé)； 。及時(shí)處理有關(guān)重大問題； 。??組織管理評(píng)審。 B。工作機(jī)構(gòu)——質(zhì)管部 為了推行ISO9000，公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個(gè)辦事核心。??應(yīng)保證： 。??所有各有關(guān)部門都能參與工作小組； 。有專職人員； 。有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 C。管理者代表 公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。?? 。管理者代表應(yīng)由較高管理者指定； 。??管理者代表應(yīng)是公司管理層成員； 。管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé)： 確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求； 向管理者報(bào)告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量體系； 管理者代表的職責(zé)還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。?? ??
3、系統(tǒng)調(diào)查－診斷 A、診斷的目的 通過診斷，達(dá)到以下目的： a。??現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性： 。找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距； 。找出形成這些差距原因。?? b．識(shí)別確定對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容： (1)。體系標(biāo)準(zhǔn)和要素選擇； (2)。機(jī)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容； (3)。體系iso三體系認(rèn)證清單； (4)。需新編制的iso三體系認(rèn)證（清單）。?? B、診斷的依據(jù) 診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。??根據(jù)各單位具體情況，診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面： a．質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)： 例如ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)，診斷所選擇的標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是一致的。 b．合同： 質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個(gè)重要依據(jù)。???? c．本單位的基本規(guī)定、規(guī)程： 如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等，這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運(yùn)行，診斷時(shí)要檢查的內(nèi)容。 d．社會(huì)或行業(yè)有關(guān)法規(guī) 質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定，還應(yīng)該符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求，診斷時(shí)應(yīng)作為考慮。???? (1)。有關(guān)安全法規(guī)； (2)。有關(guān)計(jì)量法規(guī)； (3)。有關(guān)環(huán)保法規(guī)； (4)。有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。 C、實(shí)施診斷的人員 實(shí)施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員，也可以公司委托的外部機(jī)構(gòu)，如咨詢機(jī)構(gòu)的人員，因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面： a。????咨詢?nèi)藛T： 如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T，診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組，制訂計(jì)劃，在企業(yè)確認(rèn)的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。 b。內(nèi)部審核員： 如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員，可以認(rèn)證其進(jìn)行診斷工作。?? c。第三方審核機(jī)構(gòu)的人員： 如果公司有需要，可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。?? D、診斷工作的實(shí)施過程 a。確定診斷小組。 b。確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。?? c。制訂診斷計(jì)劃，編制診斷工作iso三體系認(rèn)證。 d。現(xiàn)場(chǎng)診斷檢查 (1)。與現(xiàn)場(chǎng)人員交談，了解情況； (2)。檢查現(xiàn)場(chǎng)iso三體系認(rèn)證和記錄； (3)。如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。 e。?? 提交診斷報(bào)告 (1)。??不合格報(bào)告； (2)。診斷結(jié)論； (3)。體系iso三體系認(rèn)證清單； (4)。需新編制和修訂的iso三體系認(rèn)證（清單）。 4。 職能分工－體系iso認(rèn)證 A。制訂質(zhì)量方針； B。任命管理者代表主要責(zé)任： a。??協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。?? b。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。 c。負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向較高管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況，以便評(píng)審和改進(jìn)。 d。??就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。 C。iso認(rèn)證調(diào)整組織機(jī)構(gòu) a。各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。 b。各部門有清楚的職責(zé)。 c。??各部門工作之間有合理的銜接。 d。??職能分工形成書面iso三體系認(rèn)證，并經(jīng)充分討論。 e。應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。 D。質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的刪減 a。 根據(jù)ISO9001：2000版規(guī)定當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)而不適用時(shí)，可 以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。????除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和 適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 b。。按合同要求，規(guī)定對(duì)質(zhì)量體系的補(bǔ)充要求，例如統(tǒng)計(jì)過程控制要求、安全性要求等。?? E。確定新體系中iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu) a。典型iso三體系認(rèn)證層次
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行： （返回頁首） 1。??編寫iso三體系認(rèn)證 A、列出iso三體系認(rèn)證清單： 質(zhì)量手冊(cè)：手冊(cè)的構(gòu)成 職能的分配 組織間接口 手冊(cè)中要素描述 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 程序iso三體系認(rèn)證：需編制哪些程序iso三體系認(rèn)證 每個(gè)程序iso三體系認(rèn)證對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素 各程序iso三體系認(rèn)證之間有無重復(fù)、有無遺漏 各程序iso三體系認(rèn)證形成的記錄 有關(guān)支持性iso三體系認(rèn)證 工作iso三體系認(rèn)證：作業(yè)指導(dǎo)書 工藝iso三體系認(rèn)證等技術(shù)類iso三體系認(rèn)證 管理iso三體系認(rèn)證 報(bào)告和表格 B、明確哪些舊iso三體系認(rèn)證作廢、哪些保留： C、分配iso三體系認(rèn)證編寫任務(wù)： 各部門參與 質(zhì)管部集中 D、起草iso三體系認(rèn)證： 工作流程 闡述簡(jiǎn)捷 語言標(biāo)準(zhǔn) iso三體系認(rèn)證傳遞 E、iso三體系認(rèn)證討論： 內(nèi)部討論—適用性 外部檢查—完整性 F、iso三體系認(rèn)證批準(zhǔn)發(fā)效 審核、批準(zhǔn) 復(fù)印、裝訂 受控、登記 發(fā)效、簽收 2。????試點(diǎn)運(yùn)行 A、體系交底： 手冊(cè)：特點(diǎn)、使用、保管要求； 程序：特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口； 工作iso三體系認(rèn)證：需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄，報(bào)告不合格品。?? B、培訓(xùn)、宣傳： 培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)； 特殊崗位培訓(xùn)考核； 管理人員程序iso三體系認(rèn)證培訓(xùn)； 全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)。?? 宣傳：質(zhì)量方針； 試運(yùn)行計(jì)劃； ISO9000認(rèn)證咨詢計(jì)劃； 體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容介紹。?? C、其他配套工作： 計(jì)量； 合格分承包方許定； 標(biāo)識(shí)的制作。 D、試運(yùn)行： 補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作：邊運(yùn)行，邊完善第三層次iso三體系認(rèn)證； 修改體系iso三體系認(rèn)證：邊運(yùn)行，邊修改不合適的iso三體系認(rèn)證； 作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。????
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行： （返回頁首） 1。部審核、管理評(píng)審： A、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核，組織應(yīng)制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動(dòng)記錄和iso三體系認(rèn)證應(yīng)保存完好，以便以認(rèn)證咨詢檢查。?? B、至少安排一次管理評(píng)審，以評(píng)價(jià)新體系的有效性和適用性，同時(shí)積累一次管理評(píng)審活動(dòng)記錄，評(píng)審按程序iso三體系認(rèn)證要求進(jìn)行。?? 2。正式運(yùn)行： 通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審，對(duì)體系iso三體系認(rèn)證中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證進(jìn)行正式運(yùn)行。??
四、模擬審核，準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢： （返回頁首） 1。為了減少認(rèn)證咨詢一次通過可能存在的某種風(fēng)險(xiǎn)，在由第三方正式審核之前，可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次模擬審核或請(qǐng)已確認(rèn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審。???? 2。企業(yè)應(yīng)本著對(duì)自己有利的觀點(diǎn)選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮： A。、客戶要求； B、。企業(yè)所在地區(qū)；在選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)在原則上就近就便； C、。??認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢范圍和有效性； D、。費(fèi)用；正常認(rèn)證咨詢收費(fèi)和交通、食宿等其它費(fèi)用。
五、正式審核，體系維持： （返回頁首） 1。??接受所選擇的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的正式審核。?? 2。體系維持與提高 A、檢查現(xiàn)場(chǎng)中問題，不斷地改進(jìn)和鞏固； B、進(jìn)一步完善體系iso三體系認(rèn)證，加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作； C、定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。

ISO9000質(zhì)量管理體系是ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）組織于1987年頒布的第9000號(hào)標(biāo)準(zhǔn)制度。ISO9000是源于全球企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期研究總結(jié)出來的。1987年被ISO組織采納完善后頒布。ISO9000體系至今有三個(gè)版本：首版1987年（已作費(fèi)）；1994年二版（于2003年12月15日作費(fèi)），最新版于2000年12月15日頒布并即時(shí)生效。企業(yè)只有依照新標(biāo)準(zhǔn)的所有要求進(jìn)行審核后才能頒布ISO9000：2000版證書。現(xiàn)在各企業(yè)都把ISO9000：2000作為認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是質(zhì)量認(rèn)證咨詢體系,著重強(qiáng)調(diào)質(zhì)量 而ISO14000是環(huán)境認(rèn)證咨詢體系,著重強(qiáng)調(diào)環(huán)境,有做ISO14000之前,需去各個(gè)環(huán)保部門做一些檢驗(yàn),合格了才行,還有需要做以下東西:
1. 公司概要介紹
2. 組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖
3. 各部門的職責(zé)及負(fù)責(zé)人員名單
4. 環(huán)境管理者代表任命書
5. ISO14000推動(dòng)小組成員名單及聯(lián)系人
6. iso三體系認(rèn)證樣本或說明書
7. 程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)iso三體系認(rèn)證、記錄清單
8. iso三體系認(rèn)證工藝流程圖、業(yè)務(wù)流程圖
9. 廠區(qū)位置平面圖、廠區(qū)平面布置圖
10. 廠區(qū)地下（水）管路圖 1
1. 使用化學(xué)危險(xiǎn)品清單 1
2. 與企業(yè)活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證或服務(wù)相關(guān)的環(huán)境法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)清單 1
3. 環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告 1
4. 排污申報(bào)登記申報(bào)證 1
5. 危險(xiǎn)廢物清單 1
6. 環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告（近兩年環(huán)保部門監(jiān)測(cè)報(bào)告） 1
7. 環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 1
8. 消防設(shè)備（設(shè)施）分布圖 19． 環(huán)境管理方案的制定和實(shí)施 20． 環(huán)境和法律法規(guī)方面的培訓(xùn) 等等

ISO9000質(zhì)量管理體系是ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）組織于1987年頒布的第9000號(hào)標(biāo)準(zhǔn)制度。ISO9000是源于全球企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期研究總結(jié)出來的。1987年被ISO組織采納完善后頒布。ISO9000體系至今有三個(gè)版本：首版1987年（已作費(fèi)）；1994年二版（于2003年12月15日作費(fèi)），最新版于2000年12月15日頒布并即時(shí)生效。企業(yè)只有依照新標(biāo)準(zhǔn)的所有要求進(jìn)行審核后才能頒布ISO9000：2000版證書。現(xiàn)在各企業(yè)都把ISO9000：2000作為認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是質(zhì)量認(rèn)證咨詢體系,著重強(qiáng)調(diào)質(zhì)量 而ISO14000是環(huán)境認(rèn)證咨詢體系,著重強(qiáng)調(diào)環(huán)境,有做ISO14000之前,需去各個(gè)環(huán)保部門做一些檢驗(yàn),合格了才行,還有需要做以下東西:
1. 公司概要介紹
2. 組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖
3. 各部門的職責(zé)及負(fù)責(zé)人員名單
4. 環(huán)境管理者代表任命書
5. ISO14000推動(dòng)小組成員名單及聯(lián)系人
6. iso三體系認(rèn)證樣本或說明書
7. 程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)iso三體系認(rèn)證、記錄清單
8. iso三體系認(rèn)證工藝流程圖、業(yè)務(wù)流程圖
9. 廠區(qū)位置平面圖、廠區(qū)平面布置圖
10. 廠區(qū)地下（水）管路圖 1
1. 使用化學(xué)危險(xiǎn)品清單 1
2. 與企業(yè)活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證或服務(wù)相關(guān)的環(huán)境法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)清單 1
3. 環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告 1
4. 排污申報(bào)登記申報(bào)證 1
5. 危險(xiǎn)廢物清單 1
6. 環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告（近兩年環(huán)保部門監(jiān)測(cè)報(bào)告） 1
7. 環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 1
8. 消防設(shè)備（設(shè)施）分布圖 19． 環(huán)境管理方案的制定和實(shí)施 20． 環(huán)境和法律法規(guī)方面的培訓(xùn) 等等

ISO9000質(zhì)量管理體系是ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）組織于1987年頒布的第9000號(hào)標(biāo)準(zhǔn)制度。ISO9000是源于全球企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期研究總結(jié)出來的。1987年被ISO組織采納完善后頒布。ISO9000體系至今有三個(gè)版本：首版1987年（已作費(fèi)）；1994年二版（于2003年12月15日作費(fèi)），最新版于2000年12月15日頒布并即時(shí)生效。企業(yè)只有依照新標(biāo)準(zhǔn)的所有要求進(jìn)行審核后才能頒布ISO9000：2000版證書。現(xiàn)在各企業(yè)都把ISO9000：2000作為認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是質(zhì)量認(rèn)證咨詢體系,著重強(qiáng)調(diào)質(zhì)量

而ISO14000是環(huán)境認(rèn)證咨詢體系,著重強(qiáng)調(diào)環(huán)境,有做ISO14000之前,需去各個(gè)環(huán)保部門做一些檢驗(yàn),合格了才行,還有需要做以下東西:

1. 公司概要介紹

2. 組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖

3. 各部門的職責(zé)及負(fù)責(zé)人員名單

4. 環(huán)境管理者代表任命書

5. ISO14000推動(dòng)小組成員名單及聯(lián)系人

6. iso三體系認(rèn)證樣本或說明書

7. 程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)iso三體系認(rèn)證、記錄清單

8. iso三體系認(rèn)證工藝流程圖、業(yè)務(wù)流程圖

9. 廠區(qū)位置平面圖、廠區(qū)平面布置圖

10. 廠區(qū)地下（水）管路圖

1
1. 使用化學(xué)危險(xiǎn)品清單

1
2. 與企業(yè)活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證或服務(wù)相關(guān)的環(huán)境法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)清單

1
3. 環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告

1
4. 排污申報(bào)登記申報(bào)證

1
5. 危險(xiǎn)廢物清單

1
6. 環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告（近兩年環(huán)保部門監(jiān)測(cè)報(bào)告）

1
7. 環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

1
8. 消防設(shè)備（設(shè)施）分布圖

19． 環(huán)境管理方案的制定和實(shí)施

20． 環(huán)境和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)

等等

ISO9000質(zhì)量管理體系是ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）組織于1987年頒布的第9000號(hào)標(biāo)準(zhǔn)制度。ISO9000是源于全球企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期研究總結(jié)出來的。1987年被ISO組織采納完善后頒布。ISO9000體系至今有三個(gè)版本：首版1987年（已作費(fèi)）；1994年二版（于2003年12月15日作費(fèi)），最新版于2000年12月15日頒布并即時(shí)生效。企業(yè)只有依照新標(biāo)準(zhǔn)的所有要求進(jìn)行審核后才能頒布ISO9000：2000版證書。現(xiàn)在各企業(yè)都把ISO9000：2000作為認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是質(zhì)量認(rèn)證咨詢體系,著重強(qiáng)調(diào)質(zhì)量 而ISO14000是環(huán)境認(rèn)證咨詢體系,著重強(qiáng)調(diào)環(huán)境,有做ISO14000之前,需去各個(gè)環(huán)保部門做一些檢驗(yàn),合格了才行,還有需要做以下東西:
1. 公司概要介紹
2. 組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖
3. 各部門的職責(zé)及負(fù)責(zé)人員名單
4. 環(huán)境管理者代表任命書
5. ISO14000推動(dòng)小組成員名單及聯(lián)系人
6. iso三體系認(rèn)證樣本或說明書
7. 程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)iso三體系認(rèn)證、記錄清單
8. iso三體系認(rèn)證工藝流程圖、業(yè)務(wù)流程圖
9. 廠區(qū)位置平面圖、廠區(qū)平面布置圖
10. 廠區(qū)地下（水）管路圖 1
1. 使用化學(xué)危險(xiǎn)品清單 1
2. 與企業(yè)活動(dòng)、iso三體系認(rèn)證或服務(wù)相關(guān)的環(huán)境法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)清單 1
3. 環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告 1
4. 排污申報(bào)登記申報(bào)證 1
5. 危險(xiǎn)廢物清單 1
6. 環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告（近兩年環(huán)保部門監(jiān)測(cè)報(bào)告） 1
7. 環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 1
8. 消防設(shè)備（設(shè)施）分布圖 19． 環(huán)境管理方案的制定和實(shí)施 20． 環(huán)境和法律法規(guī)方面的培訓(xùn) 等等