iso 9001質(zhì)量管理類 □質(zhì)量管理體系高級(jí)管理師 供應(yīng)商管理 □質(zhì)量管理體系管理師/ iso 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 □iso 9001:2008高級(jí)質(zhì)量?jī)?nèi)審員培訓(xùn)班 生產(chǎn)和品質(zhì)管理 iso 14001環(huán)境管理體系 □環(huán)境管理體系高級(jí)管理師 □環(huán)境管理體系管理師 /iso 14001環(huán)境管理體系內(nèi)審員 □危險(xiǎn)化學(xué)品安全培訓(xùn) □企業(yè)環(huán)境保護(hù)實(shí)施培訓(xùn) ohsas 18001職業(yè)健康安全管理體系 □職業(yè)健康及安全管理體系高級(jí)管理師 □職業(yè)健康及安全管理體系管理師/ ohsas 18001職業(yè)健康及安全管理體系內(nèi)審員 sa 8000社會(huì)責(zé)任管理體系 □社會(huì)責(zé)任管理體系高級(jí)管理師 個(gè)人素質(zhì)提升 □社會(huì)責(zé)任管理體系管理師/sa 8000社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)審員 iso 22000&haccp食品行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn) □食品安全管理體系管理師/iso 22000食品安全管理體系內(nèi)審員 □pas 220：2008 ts 16949汽車業(yè)質(zhì)量管理體系 □汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系管理師/ iso/ts 16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 □ts 16949:2009五大核心工具應(yīng)用培訓(xùn) 中層管理技能提升 □ts 16949:2009新版變化及應(yīng)對(duì)培訓(xùn) □fmea潛在失效模式與后果分析 □spc統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 □msa測(cè)量系統(tǒng)分析 iecq qc 080000有害物質(zhì)管控體系 □有害物質(zhì)過(guò)程管理體系管理師/ iecq qc 080000有害物質(zhì)過(guò)程管理體系內(nèi)審員 □有害物質(zhì)過(guò)程管理體系高級(jí)管理師 領(lǐng)導(dǎo)力提升 iso 13485醫(yī)療器械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) □醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系管理師/ iso 13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 □iso 14971風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn) 項(xiàng)目類 tl 9000通信行業(yè)質(zhì)量管理體系 □通訊行業(yè)質(zhì)量管理體系管理師/ tl 9000通訊行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 森林及林木制品行業(yè) □fsc/coc標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 能源類 □iso 14064 意識(shí)培訓(xùn) 其他

1 目的說(shuō)明對(duì)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對(duì)質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證編制的總要求。2 范圍 適用于對(duì)公司質(zhì)量管理體系及體系iso三體系認(rèn)證的控制。3 職責(zé)
3.1 公司總經(jīng)理a) 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；b) 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)。
3.2 管理者代表a) 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持；b) 向較高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求；c) 在整個(gè)公司內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。
3.3 質(zhì)量部a) 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，確保公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行；b) 負(fù)責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證。4 程序概要
4.1 質(zhì)量管理體系的總要求公司按照iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系，形成iso三體系認(rèn)證，加以保持和實(shí)施，并予以持續(xù)改進(jìn)。為此應(yīng)做到下述要求：a) 公司對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別，并編制相應(yīng)的程序iso三體系認(rèn)證；這些過(guò)程可以是從識(shí)別顧客需求到顧客評(píng)價(jià)的大過(guò)程，也可以是具體的質(zhì)量活動(dòng)的子過(guò)程；
4.0 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號(hào)
4.0 版本 1 頁(yè)次 2/3b) 明確了過(guò)程控制的方法及過(guò)程之間相互順序和接口關(guān)系；通過(guò)識(shí)別、確定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理；c) 確定了為保持過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法。d) 確定了為確保過(guò)程運(yùn)行的有效性和對(duì)其的監(jiān)視所或得的必要資源和信息。e) 對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)；f) 對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)視和分析及采取必要的改進(jìn)措施，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。
4.2 質(zhì)量管理體系應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證，并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
4.
2.1 按照iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司的實(shí)際情況，編制了適宜的iso三體系認(rèn)證以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
4.
2.2 公司質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)圖：質(zhì)量手冊(cè)(包括程序iso三體系認(rèn)證)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量記錄、法律法規(guī)及其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證
4.0 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號(hào)
4.0 版 本 a/0 頁(yè) 次 3/3
4.
2.3 第二級(jí)iso三體系認(rèn)證可分為兩類：a) 部門(mén)工作手冊(cè)，作為各部門(mén)運(yùn)行質(zhì)量管理體系的常用實(shí)施細(xì)則：包括管理標(biāo)準(zhǔn)（各種管理制度等）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位責(zé)任制和任職要求等）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（單位標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)規(guī)范等）；部門(mén)記錄、iso三體系認(rèn)證等。b) 其他質(zhì)量iso三體系認(rèn)證。
4.
2.4 iso三體系認(rèn)證規(guī)定應(yīng)與實(shí)際運(yùn)作保持一致，隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標(biāo)的變化，應(yīng)及時(shí)修訂質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證，定期評(píng)審，確保有效性、充分性和適宜性，執(zhí)行《iso三體系認(rèn)證控制程序》的有關(guān)規(guī)定。
4.
2.5 iso三體系認(rèn)證的詳略程度應(yīng)取決于過(guò)程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)切合實(shí)際，便于理解應(yīng)用。
4.
2.6 iso三體系認(rèn)證可呈現(xiàn)任何媒體形式，如紙張、磁盤(pán)、光盤(pán)或照片、樣件等，都應(yīng)按照《iso三體系認(rèn)證控制程序》進(jìn)行管理。
4.
2.7 為實(shí)施上述要求，本章編制了下列程序iso三體系認(rèn)證： 標(biāo)題 iso9001：2008 對(duì)照條款
4.1 iso三體系認(rèn)證控制程序
4.
2.3
4.2 質(zhì)量記錄控制程序
4.
2.4

質(zhì)量健康安全與環(huán)境管理

一:質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求及運(yùn)行模式

ISO組織于2015年9月發(fā)布ISO 9001:2015（質(zhì)量管理體系——要求）和 ISO 14001:2015（環(huán)境管理體系——要求及使用指南），2018年3月又發(fā)布了ISO 45001:2018（職業(yè)健康安全管理體系——要求及使用指南）。ISO 9001：201
5、 ISO 14001:2015及ISO 45001:2018這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了組織能夠用于提升其質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效的管理體系要求，且適用于任何類型、規(guī)模和提供不同iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的組織。

質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系應(yīng)依據(jù)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和組織自身特點(diǎn)而建立，并需要區(qū)分與其他體系的不同。建立適合組織自身管理體系可確定的范圍及其過(guò)程、建立方針、分配職能、管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、策劃與控制、績(jī)效評(píng)價(jià)等開(kāi)展，以過(guò)程的方式進(jìn)行構(gòu)建。

ISO 9001：201
5、ISO 14001：2015及ISO 45001：2018強(qiáng)調(diào)以領(lǐng)導(dǎo)作用為核心，采用策劃、支持與運(yùn)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、改進(jìn)四個(gè)過(guò)程的PDCA循環(huán)，通過(guò)策劃識(shí)別主要過(guò)程及子過(guò)程，確定各過(guò)程之間的相互作用，合理安排各過(guò)程的順序，進(jìn)行系統(tǒng)管理。 PDCA循環(huán)能夠應(yīng)用于所有過(guò)程以及整個(gè)管理體系。

二:管理體系主體架構(gòu)及其內(nèi)容

質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系主體架構(gòu)及其內(nèi)容包括但不限于以下幾方面：規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證、目的和適用范圍；管理方針與目標(biāo)、管理方針的溝通；組對(duì)已識(shí)別過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度和發(fā)生頻度進(jìn)行評(píng)估，按照相應(yīng)的

輸入是質(zhì)量管理體系過(guò)程的開(kāi)始，輸出是質(zhì)量管理體系過(guò)程的結(jié)果。一個(gè)過(guò)程的輸入通常是其它過(guò)程的輸出。

在質(zhì)量管理體系模型中，輸入為顧客及其他相關(guān)方的要求，輸出為顧客對(duì)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)的滿意程度。管理體系評(píng)審輸入包括：顧客信息反饋、上次管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施情況和有效性、審核結(jié)果、過(guò)程業(yè)績(jī)和iso三體系認(rèn)證的符合性、預(yù)防和糾正措施的狀況、可能影響質(zhì)量管理體系的內(nèi)外部變化；輸出為：質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)、與顧客要求有關(guān)的iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)及資源的需要等方面的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是質(zhì)量策劃。

1、質(zhì)量體系也就是質(zhì)量管理的體系,也就是指揮和控制組織,建立質(zhì)量目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo), 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組對(duì)過(guò)程的控制要求。

2、而質(zhì)量策劃作為質(zhì)量管理的一部分, 致力于制定質(zhì)量目標(biāo), 并規(guī)定必要的運(yùn)作過(guò)程及相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo).也就是PDCA中的Plan環(huán)節(jié)。

每一個(gè)質(zhì)量管理體系的建立,必然要以質(zhì)量策劃開(kāi)頭, 在ISO9001:2008中 對(duì)質(zhì)量管理體系
4.1條款的總要求中:

（1） 確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的作用

（2）確定這些過(guò)程的順序及相互作用

（3） 確定所需的準(zhǔn)則和方法, 以確保這些過(guò)程有效運(yùn)行和控制

還包括

（4）中的資源和信息, 這些都是質(zhì)量策劃的內(nèi)容, 再加上其后的運(yùn)行和監(jiān)視,測(cè)量和分析及持續(xù)改進(jìn), 構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的整體.

輸入是質(zhì)量管理體系過(guò)程的開(kāi)始，輸出是質(zhì)量管理體系過(guò)程的結(jié)果。一個(gè)過(guò)程的輸入通常是其它過(guò)程的輸出。 在質(zhì)量管理體系模型中，輸入為顧客及其他相關(guān)方的要求，輸出為顧客對(duì)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)的滿意程度。管理體系評(píng)審輸入包括：顧客信息反饋、上次管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施情況和有效性、審核結(jié)果、過(guò)程業(yè)績(jī)和iso三體系認(rèn)證的符合性、預(yù)防和糾正措施的狀況、可能影響質(zhì)量管理體系的內(nèi)外部變化；輸出為：質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)、與顧客要求有關(guān)的iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)及資源的需要等方面的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

餐飲公司管理體系及服務(wù)方案

餐飲管理有限公司管理體系及服務(wù)方案
一.食品質(zhì)量及安全管理體系二．公司用工管理三．駐點(diǎn)機(jī)構(gòu)人員配置管理四．部門(mén)崗位職責(zé)管理五．公司員工培訓(xùn)管理六．服務(wù)承諾
七、公司作為專業(yè)后勤服務(wù)公司的特性
一.食品質(zhì)量及安全管理體系安全管理
1、質(zhì)量和食品安全體系iso三體系認(rèn)證包括：質(zhì)量和食品安全方針及質(zhì)量和食品安全目標(biāo)的頒布令、質(zhì)量和食品安全管理手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、工作iso三體系認(rèn)證、外來(lái)iso三體系認(rèn)證、記錄表格、管理體系所要求的記錄。這些iso三體系認(rèn)證覆蓋了公司質(zhì)量和食品安全管理的全部過(guò)程，描述了質(zhì)量和食品安全管理體系各過(guò)程的順序和各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系及其控制方法，同時(shí)也符合單位有關(guān)的法律及其他要求。iso三體系認(rèn)證的發(fā)放將根據(jù)部門(mén)和員工工作剛問(wèn)的需要考慮發(fā)放的范圍，確保所有iso三體系認(rèn)證得到控制。iso三體系認(rèn)證經(jīng)發(fā)布后實(shí)施，通過(guò)對(duì)全體員工的宣傳教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確保在實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量和食品安全管理體系的iso三體系認(rèn)證化，以及過(guò)程運(yùn)作和控制的有效性。
2、質(zhì)量和食品安全管理手冊(cè)是公司編制和保持作為質(zhì)量和食品安全管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證，規(guī)定質(zhì)量和食品安全管理體系的范圍，描述質(zhì)量和食品安全管理體系的過(guò)程和過(guò)程之間的相互關(guān)系。

餐飲管理有限公司管理體系及服務(wù)方案
一.食品質(zhì)量及安全管理體系二．公司用工管理三．駐點(diǎn)機(jī)構(gòu)人員配置管理四．部門(mén)崗位職責(zé)管理五．公司員工培訓(xùn)管理六．服務(wù)承諾
七、公司作為專業(yè)后勤服務(wù)公司的特性
一.食品質(zhì)量及安全管理體系(一)安全管理
1、質(zhì)量和食品安全體系iso三體系認(rèn)證包括：質(zhì)量和食品安全方針及質(zhì)量和食品安全目標(biāo)的頒布令、質(zhì)量和食品安全管理手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、工作iso三體系認(rèn)證、外來(lái)iso三體系認(rèn)證、記錄表格、管理體系所要求的記錄。這些iso三體系認(rèn)證覆蓋了公司質(zhì)量和食品安全管理的全部過(guò)程，描述了質(zhì)量和食品安全管理體系各過(guò)程的順序和各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系及其控制方法，同時(shí)也符合單位有關(guān)的法律及其他要求。iso三體系認(rèn)證的發(fā)放將根據(jù)部門(mén)和員工工作剛問(wèn)的需要考慮發(fā)放的范圍，確保所有iso三體系認(rèn)證得到控制。iso三體系認(rèn)證經(jīng)發(fā)布后實(shí)施，通過(guò)對(duì)全體員工的宣傳教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確保在實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量和食品安全管理體系的iso三體系認(rèn)證化，以及過(guò)程運(yùn)作和控制的有效性。
2、質(zhì)量和食品安全管理手冊(cè)是公司編制和保持作為質(zhì)量和食品安全管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證，規(guī)定質(zhì)量和食品安全管理體系的范圍，描述質(zhì)量和食品安全管理體系的過(guò)程和過(guò)程之間的相互關(guān)系。
3、HACCP管理體系公司以國(guó)際公認(rèn)的管理體系

質(zhì)量體系也就是質(zhì)量管理的體系,也就是指揮和控制組織,建立質(zhì)量目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo), 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組對(duì)過(guò)程的控制要求.

而質(zhì)量策劃作為質(zhì)量管理的一部分, 致力于制定質(zhì)量目標(biāo), 并規(guī)定必要的運(yùn)作過(guò)程及相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo).也就是PDCA中的Plan環(huán)節(jié).

每一個(gè)質(zhì)量管理體系的建立,必然要以質(zhì)量策劃開(kāi)頭, 在ISO9001:2008中 對(duì)質(zhì)量管理體系
4.1條款的總要求中:

1) 確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的作用

2) 確定這些過(guò)程的順序及相互作用

3) 確定所需的準(zhǔn)則和方法, 以確保這些過(guò)程有效運(yùn)行和控制

還包括 4) 中的資源和信息, 這些都是質(zhì)量策劃的內(nèi)容, 再加上其后的運(yùn)行和監(jiān)視,測(cè)量和分析及持續(xù)改進(jìn), 構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的整體.

輸入是質(zhì)量管理體系過(guò)程的開(kāi)始，輸出是質(zhì)量管理體系過(guò)程的結(jié)果。一個(gè)過(guò)程的輸入通常是其它過(guò)程的輸出。

在質(zhì)量管理體系模型中，輸入為顧客及其他相關(guān)方的要求，輸出為顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。管理體系評(píng)審輸入包括：顧客信息反饋、上次管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施情況和有效性、審核結(jié)果、過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性、預(yù)防和糾正措施的狀況、可能影響質(zhì)量管理體系的內(nèi)外部變化；輸出為：質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)、與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)及資源的需要等方面的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。