什么是ISO900
一、緒言 “我不知道ISO是什么東西，但我知道ISO9000是干什么的，我辦東西要挑經(jīng)過(guò)它認(rèn)證咨詢(xún)的。” 這是一位家庭主婦在空調(diào)專(zhuān)賣(mài)iso認(rèn)證公司里所說(shuō)的一番話(huà)。 ISO9000是什么？為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢？ 20世紀(jì)80年代，質(zhì)量界為T(mén)QM所瘋狂。 20世紀(jì)90年代，質(zhì)量界稱(chēng)ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì)，甚至有人稱(chēng)之為“ISO9000”的世紀(jì)。 ISO9000為何會(huì)成為“質(zhì)量”的代名詞？ 其實(shí)，ISO9000并不神秘，通過(guò)零點(diǎn)管理顧問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，你也可以同樣認(rèn)識(shí)它，掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

什么是ISO900
一、緒言 “我不知道ISO是什么東西，但我知道ISO9000是干什么的，我辦東西要挑經(jīng)過(guò)它認(rèn)證咨詢(xún)的。” 這是一位家庭主婦在空調(diào)專(zhuān)賣(mài)iso認(rèn)證公司里所說(shuō)的一番話(huà)。 ISO9000是什么？為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢？ 20世紀(jì)80年代，質(zhì)量界為T(mén)QM所瘋狂。 20世紀(jì)90年代，質(zhì)量界稱(chēng)ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì)，甚至有人稱(chēng)之為“ISO9000”的世紀(jì)。 ISO9000為何會(huì)成為“質(zhì)量”的代名詞？ 其實(shí)，ISO9000并不神秘，通過(guò)零點(diǎn)管理顧問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，你也可以同樣認(rèn)識(shí)它，掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

一、緒言 “我不知道ISO是什么東西，但我知道ISO9000是干什么的，我辦東西要挑經(jīng)過(guò)它認(rèn)證咨詢(xún)的。” 這是一位家庭主婦在空調(diào)專(zhuān)賣(mài)iso認(rèn)證公司里所說(shuō)的一番話(huà)。 ISO9000是什么？為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢？ 20世紀(jì)80年代，質(zhì)量界為T(mén)QM所瘋狂。 20世紀(jì)90年代，質(zhì)量界稱(chēng)ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì)，甚至有人稱(chēng)之為“ISO9000”的世紀(jì)。 ISO9000為何會(huì)成為“質(zhì)量”的代名詞？ 其實(shí)，ISO9000并不神秘，通過(guò)零點(diǎn)管理顧問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，你也可以同樣認(rèn)識(shí)它，掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）所屬

什么是ISO900
一、緒言 “我不知道ISO是什么東西，但我知道ISO9000是干什么的，我辦東西要挑經(jīng)過(guò)它認(rèn)證咨詢(xún)的。” 這是一位家庭主婦在空調(diào)專(zhuān)賣(mài)iso認(rèn)證公司里所說(shuō)的一番話(huà)。 ISO9000是什么？為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢？ 20世紀(jì)80年代，質(zhì)量界為T(mén)QM所瘋狂。 20世紀(jì)90年代，質(zhì)量界稱(chēng)ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì)，甚至有人稱(chēng)之為“ISO9000”的世紀(jì)。 ISO9000為何會(huì)成為“質(zhì)量”的代名詞？ 其實(shí)，ISO9000并不神秘，通過(guò)零點(diǎn)管理顧問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，你也可以同樣認(rèn)識(shí)它，掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

ISO認(rèn)證咨詢(xún)體系即“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，TC176專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出了《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》，對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。

1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，有三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來(lái)作為外部認(rèn)證咨詢(xún)之用。

什么是ISO認(rèn)證咨詢(xún)體系？是干什么的？

ISO認(rèn)證咨詢(xún)體系即“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，TC176專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出了《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》，對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。

1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，有三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來(lái)作為外部認(rèn)證咨詢(xún)之用。

是一套質(zhì)量管理體系要求，以質(zhì)量保證為目的的一套管理規(guī)范。

通過(guò)ISO9000認(rèn)證咨詢(xún)，并不能證明該iso三體系認(rèn)證有多好，只能證明企業(yè)管理相對(duì)規(guī)范。

按道理這套東西對(duì)公司管理還是有幫助的，尤其是對(duì)一些管理比較粗糙的公司。但在國(guó)內(nèi)，大家關(guān)注的還是那一紙證書(shū)，內(nèi)涵的東西關(guān)注的不多。所以很多公司的ISO9000認(rèn)證咨詢(xún)都是的，每次現(xiàn)場(chǎng)審核前都臨時(shí)造記錄。當(dāng)然，這和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)甚至認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)都有關(guān)系。

所以現(xiàn)在的ISO9000沒(méi)什么了不起的，但很多時(shí)候又需要它，如招投標(biāo)什么的。

所以我個(gè)人的意見(jiàn)是，ISO9000還是要做的，如因?yàn)殇N(xiāo)售、投標(biāo)的原因趕著要，就花錢(qián)辦，如不急的話(huà)，可以找個(gè)好點(diǎn)的咨詢(xún)公司慢慢做，順便規(guī)范一下管理。

既然是宣傳欄，那肯定是要起到ISO9000宣貫的含金量。除了你自己的幾個(gè)問(wèn)題外，建議你就下面幾個(gè)方面找些材料，百度一下啰:)

ISO知識(shí)問(wèn)答

1、 什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)？什么是ISO9001？

2、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展情況如何？（可選）

3、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由哪些標(biāo)準(zhǔn)組成？（可選）

5、什么是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則？

6、質(zhì)量管理體系要求與iso三體系認(rèn)證要求有何區(qū)別？

7、什么是質(zhì)量管理體系審核？

8、質(zhì)量管理的發(fā)展階段有哪些？

9、企業(yè)進(jìn)行ISO認(rèn)證咨詢(xún)的程序是怎么樣的？

10、什么是質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)？

靠一個(gè)宣傳欄要想完全起到弄清楚什么是ISO9001認(rèn)證咨詢(xún)那是不現(xiàn)實(shí)的，特別是你沒(méi)有接觸過(guò)ISO9001，更難。所以你的宣傳欄只能起到一個(gè)普及的作用，知道ISO9001是干什么的，如何應(yīng)用的那就行了。如果你自己看了宣傳欄你能夠大概了解ISO9000的話(huà)，那就達(dá)到目的了。

至于ISO9001 2008版的問(wèn)題，可以不管，因?yàn)镮SO9001:2008基本上與ISO9001:2000（也就是2000版）一樣，只是針對(duì)先實(shí)施ISO9001:2000再換版成ISO9001:2008你才需要了解這個(gè)版本的問(wèn)題。

ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證程序都要哪些具體手續(xù)和材料呢？

1. 建立體系（至少4個(gè)月）

2. 聯(lián)系認(rèn)證公司，簽署認(rèn)證合同，約定審核時(shí)間；

3. 基本來(lái)說(shuō)不需要額外的材料，主要是體系文件、工藝流程、組織結(jié)構(gòu)什么的。

4. 你說(shuō)的什么企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)跟iso9000沒(méi)有任何關(guān)系，后者是管理標(biāo)準(zhǔn)，不是針對(duì)于產(chǎn)品的。

什么是ISO900

一、緒言

“我不知道ISO是什么東西，但我知道ISO9000是干什么的，我買(mǎi)東西要挑經(jīng)過(guò)它認(rèn)證的。”

這是一位家庭主婦在空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店里所說(shuō)的一番話(huà)。

ISO9000是什么？為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢？

20世紀(jì)80年代，質(zhì)量界為T(mén)QM所瘋狂。

20世紀(jì)90年代，質(zhì)量界稱(chēng)ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。

21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì)，甚至有人稱(chēng)之為“ISO9000”的世紀(jì)。

ISO9000為何會(huì)成為“質(zhì)量”的代名詞？

其實(shí)，ISO9000并不神秘，通過(guò)零點(diǎn)管理顧問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，你也可以同樣認(rèn)識(shí)它，掌握它并利用它。

二、 認(rèn)識(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族

ISO9000是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各國(guó)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)（ISO9001：2000），有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)（ISO9004），有用于統(tǒng)一各國(guó)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)（ISO8402），也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)（ISO10011）等等，所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列，對(duì)質(zhì)量管理界帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義。

三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)---ISO9001：2000

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式頒布了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003：1994的內(nèi)容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：1994已被ISO9001：2000所取代。

2.
1、ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡(jiǎn)介：

質(zhì)量管理體系：

形成文件化的質(zhì)量管理體系；

建立質(zhì)量手冊(cè)；

控制文件和記錄。

管理職責(zé)：

管理承諾要求；

以顧客為中心；

建立質(zhì)量方針；

建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過(guò)程；

確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通；

開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng)，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。

資源管理：

提供質(zhì)量管理所需的資源；

人力資源管理；

基礎(chǔ)設(shè)施管理；

工作環(huán)境管理。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：

策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程；

管理與顧客有關(guān)的過(guò)程；

設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；

采購(gòu)管理；

管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程；

管理監(jiān)測(cè)裝置。

測(cè)量、分析和改進(jìn)：

監(jiān)視和測(cè)量--顧客滿(mǎn)意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過(guò)程和產(chǎn)品；

控制不合格品；

進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；

改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。

2.
2、ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)遵循的八大質(zhì)量管理原則：

以顧客為中心

領(lǐng)導(dǎo)作用

全員參與

過(guò)程方法

管理的系統(tǒng)方法

持續(xù)改進(jìn)

基于事實(shí)的決策方法

互利的供方關(guān)系

2.
3、ISO9001：ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA模式。