質(zhì)量管理體系及工作流程

質(zhì)量管理體系及工作流程是由第三方認證機構對組織(包括企業(yè)、個人、事業(yè)單位等)所建立的質(zhì)量管理體系及工作流程進行審核調(diào)查,確認其建立的體系是否符合質(zhì)量管理體系及工作流程標準的過程。質(zhì)量管理體系及工作流程有很多,比如我們常說的ISO認證,企業(yè)做的比較普遍的是我們常說的質(zhì)量管理體系ISO9001認證、環(huán)境管理體系ISO14001認證、職業(yè)健康安全管理體系ISO45001認證、質(zhì)量管理體系及工作流程,這也是俗稱的“企業(yè)資質(zhì)質(zhì)量認證”。除了這些以外目標市場還有部分企業(yè)選擇做質(zhì)量管理體系及工作流程、社會責任管理體系SA8000認證。
中文名
質(zhì)量管理體系及工作流程
服務類別
Iso體系認證
服務宗旨
中證廈門iso體系認證,全國高效認證咨詢服務!
服務介紹
質(zhì)量管理體系及工作流程是有一定難度的,但是,只要您真心實意地將推行質(zhì)量管理體系及工作流程作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子,按照公司的具體情況進行周密的策劃,質(zhì)量管理體系及工作流程終究能在你的公司里生根結果。

Iso體系認證簡介

質(zhì)量管理體系及工作流程是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。質(zhì)量管理體系及工作流程的主要機構及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件中予以規(guī)定,質(zhì)量管理體系及工作流程的技術結構在ISO是有800個技術委員會和分委員會,它們各有一個主席和一個秘書處,秘書處是由各成員國分別擔任,承擔秘書國工作的成員團體有30個,各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。質(zhì)量管理體系及工作流程與450個國際和區(qū)域的組織在標準方面有聯(lián)絡關系,特別與國際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。質(zhì)量管理體系及工作流程在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標準 機構共有28個。每個機構都在某一領域制訂一些國際標準,通常它們在聯(lián)合國控制之下。質(zhì)量管理體系及工作流程制訂的85%的國際標準,剩下的15%由這28個其他國際標準機構制訂。

Iso體系認證 iso體系認證

Iso體系認證 流程

Iso體系認證概述

簡單游簡單的做法,難有難得做法,怎么做都有相應的辦法的,主要還是看你的需求。詳細流程如下,咨詢流程詳述第一階段:前期準備 工作目標:任命管理者代表、明確體系負責部門、建立質(zhì)量管理體系咨詢工作組、確定內(nèi)審員、擬定質(zhì)量方、擬定質(zhì)量目標、整理現(xiàn)有的iso三體系認證、記錄第二階段:現(xiàn)場調(diào)研 工作目標:了解貴公司質(zhì)量管理的基本狀況第三階段:體系策劃 工作目標:確定人員職能職責、商定咨詢工作計劃。第四階段:人員培訓 工作目標:提高管理意識;理解質(zhì)量管理體系標準的內(nèi)容及要求;掌握iso三體系認證編寫方法。第六階段:iso三體系認證編寫/發(fā)布 工作目標:建立iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系,并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性;第七階段:體系運行 工作目標:貫徹落實管理體系的方針、目標、指標、管理方案、及管理職責等,使體系iso三體系認證得到貫徹執(zhí)行。第八階段:第一次內(nèi)部審核 工作目標:培訓內(nèi)部審核組的實際審核能力;檢查綜合型管理體系的符合性和有效性,查找存在問題并進行整改。第九階段:管理評審 工作目標:對管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評價。 第十階段:第二次內(nèi)部審核(必要時)工作目標:檢查質(zhì)量管理體系的符合性和有效性,完善第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題。第十一階段:模擬審核(審核準備)工作目標:評價質(zhì)量管理體系的符合性、有效性,判斷是否可申請認證咨詢審核。第十二階段:認證咨詢審核 工作目標:通過認證咨詢審核,并獲得認證咨詢證書

愛哭     發(fā)表于 2021-11-12 20:21:32


一、加強對流程的管理,努力實現(xiàn)工作流程的自動流轉(zhuǎn)和監(jiān)督、監(jiān)控、考核、評價 當質(zhì)量體系建立起來以后,不能整周只是將這些名目繁多的體系標準與iso三體系認證要求擺在桌面上,掛在口頭上,而沒能落實到具體行動上來。針對此,信息化工具要能夠提供一系列的流程支撐體系,通過信息化的流程實現(xiàn)這些標準體系iso三體系認證精神的貫徹落實。 結合信息化工具的規(guī)范化及自動流轉(zhuǎn)化,我們需要建立工作流程、工作模板、做到事前有預防、過程有監(jiān)督,事后有分析。從而有效解決我們在執(zhí)行過程中“兩張皮”的問題。因此信息化工具要能夠滿足以下功能:

1) 擁有工作流引擎,參與某項管理活動的人能通過信息系統(tǒng)的指引,完成自己所在崗位所要完成的工作內(nèi)容,避免流程反向?qū)е虏僮鞒绦蚧靵y局面的出現(xiàn);

2) 工作流程中用到的過程文檔,如工作表單是全面存在而被領導批準的;

3) 工作流程要具有事前提醒、預警、警告功能,既而實現(xiàn)工作流程的督辦、催辦、異常處理和事后工作質(zhì)量的考評;

4) 在用戶操作界面,系統(tǒng)需要具有待辦事務的窗口,當用戶登錄后自動顯示該用戶待辦工作的內(nèi)容,方便用戶操作;


二、建立文檔管理系統(tǒng),通過加強對過程iso三體系認證、產(chǎn)出物iso三體系認證及記錄的控制,實現(xiàn)對體系iso三體系認證條理化管理。 質(zhì)量組擁有所有項目的文檔查詢權限,建立對原始記錄(表格)的控制管理,包括對有效、符合、適宜的各項記錄本身的管理和對記錄所含內(nèi)容的管理。因為這些內(nèi)容的管理正是質(zhì)量管理中最具靈魂的工作,是管理體系其他所胡工作的重要依據(jù),是提高管理水平的關鍵。 因此,文檔管理系統(tǒng)要支持企業(yè)經(jīng)營活動過程的動態(tài)重組和質(zhì)量記錄的定制,以滿足企業(yè)質(zhì)量管理不斷發(fā)展的需求。當需要時,能迅速查閱所需記錄的詳細內(nèi)容,并隨時可對相關記錄信息進行匯總、分析,得出有決策意義的報告。


三、除已經(jīng)進行的持續(xù)改進,還需加強質(zhì)量管理體系中的通用要素的建設。 如如iso三體系認證控制、記錄管理、管理評審、人力資源、內(nèi)部審核等。我們需要提供流程及質(zhì)量記錄模板,使用者可根據(jù)自身實際情況修改,其余要素使用者可以在滿足體系iso三體系認證規(guī)定的條件下iso認證個性化流程及質(zhì)量記錄。
四、加強人員技能培訓力度,提高員工綜合素養(yǎng),努力實現(xiàn)管理持續(xù)改進和優(yōu)化提升 管理體系建設應堅持“以人為本”,充分發(fā)揮人的主觀能動性,達成“人本管理”的目標。管理體系建設的最終目的應是利用管理科學的規(guī)范化,以發(fā)揮人的潛能,提高人的職業(yè)素質(zhì)與執(zhí)行力。管理體系建設堅持“持續(xù)改進”原則,保證適應新形勢、新變化,能解決管理上遇到的問題,實現(xiàn)與時俱進。管理體系要求對不符合項或者發(fā)生安全事故的工作進行調(diào)查處理的同時還督促各部門協(xié)調(diào)改進,實現(xiàn)對工作的進一步完善改進。

墻外秋千     發(fā)表于 2021-11-13 20:58:14

在網(wǎng)上搜到的iso三體系認證中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系構建系統(tǒng)和文單流轉(zhuǎn)系統(tǒng),大致可以復合您的需求。軟件的如下功能,或許您比較感興趣。

QMSBuilder? 質(zhì)量管理體系構建系統(tǒng)和QMSExecutor? 質(zhì)量管理體系實施模塊適合各類企業(yè)建立和實施質(zhì)量管理體系(以及環(huán)境、安全、能源管理體系)和協(xié)同工作流程。

1.組織可以根據(jù)自己的業(yè)務要求建立多個管理體系,并根據(jù)自身的規(guī)模采用可視化方式,靈活地設置和調(diào)整適合本組織個性化要求的體系iso三體系認證層次結構。

2.系統(tǒng)內(nèi)置符合各類標準的體系iso三體系認證結構供用戶選用。用戶在此基礎之上可自定義體系iso三體系認證的結構和格式:包括章節(jié)、段落以及相關字體字號等內(nèi)容。

3.用戶可以用可視化的方式iso認證協(xié)同工作流程。如果所iso認證的協(xié)同工作流程需要體現(xiàn)在體系iso三體系認證中,則系統(tǒng)根據(jù)設置可自動生成相應程序iso三體系認證,并將協(xié)同工作流程和程序iso三體系認證進行關聯(lián)。用戶可以在iso認證協(xié)同工作流程的同時輸入或修改相應的程序iso三體系認證和工作須知(作業(yè)iso三體系認證)信息。在iso認證流程的活動時,用戶可以選定該活動需要調(diào)用的應用,并對流程的參與者進行權限分配。

用戶在建立組織之間協(xié)同工作流程的同時,可以建立組織內(nèi)部的協(xié)同工作流程。用戶可以將不同的組織內(nèi)部工作流程,組織內(nèi)部工作流程與組織間流程進行無縫連接。

4.用戶可以在所定義的iso三體系認證結構基礎上,按信息單元輸入全部體系iso三體系認證信息、iso三體系認證關聯(lián)關系及所引用的法律法規(guī)條文。系統(tǒng)保存每個信息單元的歷史記錄及版本信息,以便跟蹤管理和知識積累。

系統(tǒng)可以將分散的體系iso三體系認證信息單元組織起來,生成并輸出體系iso三體系認證。所輸出的iso三體系認證可供常用的辦公軟件(如Word等)編輯處理。


5.系統(tǒng)可以將輸入的iso三體系認證關聯(lián)關系及所引用的法律法規(guī)條文信息生成體系iso三體系認證關聯(lián)表和適用法律法規(guī)表。

6.iso三體系認證內(nèi)置了體系iso三體系認證改進工具,保證及時反饋體系參與人員對體系iso三體系認證的修改意見。具體的信息,可以去公司(北京環(huán)太中科)網(wǎng)站查看。現(xiàn)在提供軟件的體驗版下載。

致富城     發(fā)表于 2021-11-14 05:26:15

在網(wǎng)上搜到的iso三體系認證中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系構建系統(tǒng)和文單流轉(zhuǎn)系統(tǒng),大致可以復合您的需求。軟件的如下功能,或許您比較感興趣。QMSBuilder? 質(zhì)量管理體系構建系統(tǒng)和QMSExecutor? 質(zhì)量管理體系實施模塊適合各類企業(yè)建立和實施質(zhì)量管理體系(以及環(huán)境、安全、能源管理體系)和協(xié)同工作流程。 1.組織可以根據(jù)自己的業(yè)務要求建立多個管理體系,并根據(jù)自身的規(guī)模采用可視化方式,靈活地設置和調(diào)整適合本組織個性化要求的體系iso三體系認證層次結構。 2.系統(tǒng)內(nèi)置符合各類標準的體系iso三體系認證結構供用戶選用。用戶在此基礎之上可自定義體系iso三體系認證的結構和格式:包括章節(jié)、段落以及相關字體字號等內(nèi)容。 3.用戶可以用可視化的方式iso認證協(xié)同工作流程。如果所iso認證的協(xié)同工作流程需要體現(xiàn)在體系iso三體系認證中,則系統(tǒng)根據(jù)設置可自動生成相應程序iso三體系認證,并將協(xié)同工作流程和程序iso三體系認證進行關聯(lián)。用戶可以在iso認證協(xié)同工作流程的同時輸入或修改相應的程序iso三體系認證和工作須知(作業(yè)iso三體系認證)信息。在iso認證流程的活動時,用戶可以選定該活動需要調(diào)用的應用,并對流程的參與者進行權限分配。 用戶在建立組織之間協(xié)同工作流程的同時,可以建立組織內(nèi)部的協(xié)同工作流程。用戶可以將不同的組織內(nèi)部工作流程,組織內(nèi)部工作流程與組織間流程進行無縫連接。 4.用戶可以在所定義的iso三體系認證結構基礎上,按信息單元輸入全部體系iso三體系認證信息、iso三體系認證關聯(lián)關系及所引用的法律法規(guī)條文。系統(tǒng)保存每個信息單元的歷史記錄及版本信息,以便跟蹤管理和知識積累。 系統(tǒng)可以將分散的體系iso三體系認證信息單元組織起來,生成并輸出體系iso三體系認證。所輸出的iso三體系認證可供常用的辦公軟件(如Word等)編輯處理。
5.系統(tǒng)可以將輸入的iso三體系認證關聯(lián)關系及所引用的法律法規(guī)條文信息生成體系iso三體系認證關聯(lián)表和適用法律法規(guī)表。 6.iso三體系認證內(nèi)置了體系iso三體系認證改進工具,保證及時反饋體系參與人員對體系iso三體系認證的修改意見。具體的信息,可以去公司(北京環(huán)太中科)網(wǎng)站查看。現(xiàn)在提供軟件的體驗版下載。

緩窒撿膿身書洱     發(fā)表于 2021-11-14 05:31:40


1.結合ISO9000質(zhì)量管理體系標準
2.再根據(jù)公司部門的要求,以及內(nèi)部工作流程及改善的要求
3.參考內(nèi)容:山東世通質(zhì)量認證咨詢有限公司

素女心經(jīng)     發(fā)表于 2021-11-15 16:26:09


1.結合ISO9000質(zhì)量管理體系標準
2.再根據(jù)公司部門的要求,以及內(nèi)部工作流程及改善的要求
3.參考內(nèi)容:山東世通質(zhì)量認證咨詢有限公司

閑人     發(fā)表于 2021-11-15 16:26:12

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核方案

編號:審核類型|定期審核[ ] 必要審核[ ] 部分審核[ ]|

審核目的|檢查質(zhì)量管理體系運行情況,確保符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其附錄的要求。|

審核依據(jù)|《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其附錄,企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理體系內(nèi)審管理制度。|

審核內(nèi)容| 企業(yè)的質(zhì)量管理iso三體系認證、人員配備、業(yè)務工作流程、相關憑證及記錄、硬件設施等內(nèi)容是否符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及附錄的規(guī)定。|

評審方法|按《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核制度》的規(guī)定,按《質(zhì)量管理體系內(nèi)審表》所列的內(nèi)容,通過查現(xiàn)場,查看iso三體系認證、相關記錄及憑證、詢問相應崗位工作人員等方式進行。|

審核人員名單|組長: |成員: |

日程安排|日期:XXXX-XX-XX|

首次會議:XXXX-XX-XX上午8:30—9:00|

審核內(nèi)容及涉及的人員或部門:質(zhì)量管理體系iso三體系認證、組織機構、設備設施,人員及培訓,涉及的人員為企業(yè)負責人、質(zhì)量負責人、質(zhì)量管理部、行政人事部及相關工作人員|時間:XXXX-XX-XX 9:00——17:00|

日期:XXXX-XX-XX|

審核內(nèi)容及涉及的人員或部門:業(yè)務工作流程,涉及的部門及人員為質(zhì)量負責人、質(zhì)量管理部、業(yè)務部、儲運部及相關工作人員。|時間:XXXX-XX-XX 8:30——16:00|

末次會議:XXXX-XX-XX 16:30——17:30|

編制: 審核: 批準: 日期:|

大蟲     發(fā)表于 2021-11-18 19:52:57

⑴ 負責公司運行標準體系的符合性、有效性及充分性的日常管理與監(jiān)督檢查工作;

⑵ 負責組織對管理體系iso三體系認證進行策劃和修改工作;

⑶ 負責各類審核工作,并針對審核中發(fā)現(xiàn)的問題組織制定措施;

⑷ 負責協(xié)助組織質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的管理評審工作

(5) 協(xié)助行政人事部對質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系流程的培訓工作。

張哥     發(fā)表于 2021-12-04 08:17:55

⑴ 負責公司運行標準體系的符合性、有效性及充分性的日常管理與監(jiān)督檢查工作;⑵ 負責組織對管理體系iso三體系認證進行策劃和修改工作;⑶ 負責各類審核工作,并針對審核中發(fā)現(xiàn)的問題組織制定措施;⑷ 負責協(xié)助組織質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的管理評審工作(5) 協(xié)助行政人事部對質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系流程的培訓工作。

faer6260361     發(fā)表于 2021-12-05 15:26:08

簡單游簡單的做法,難有難得做法,怎么做都有相應的辦法的,主要還是看你的需求。

詳細流程如下,

咨詢流程詳述

第一階段:前期準備 工作目標:任命管理者代表、明確體系負責部門、建立質(zhì)量管理體系咨詢工作組、確定內(nèi)審員、擬定質(zhì)量方、擬定質(zhì)量目標、整理現(xiàn)有的iso三體系認證、記錄

第二階段:現(xiàn)場調(diào)研 工作目標:了解貴公司質(zhì)量管理的基本狀況

第三階段:體系策劃 工作目標:確定人員職能職責、商定咨詢工作計劃。

第四階段:人員培訓 工作目標:提高管理意識;理解質(zhì)量管理體系標準的內(nèi)容及要求;掌握iso三體系認證編寫方法。

第六階段:iso三體系認證編寫/發(fā)布 工作目標:建立iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系,并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性;

第七階段:體系運行 工作目標:貫徹落實管理體系的方針、目標、指標、管理方案、及管理職責等,使體系iso三體系認證得到貫徹執(zhí)行。

第八階段:第一次內(nèi)部審核 工作目標:培訓內(nèi)部審核組的實際審核能力;檢查綜合型管理體系的符合性和有效性,查找存在問題并進行整改。

第九階段:管理評審 工作目標:對管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評價。

第十階段:第二次內(nèi)部審核(必要時)工作目標:檢查質(zhì)量管理體系的符合性和有效性,完善第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題。

第十一階段:模擬審核(審核準備)工作目標:評價質(zhì)量管理體系的符合性、有效性,判斷是否可申請認證咨詢審核。

第十二階段:認證咨詢審核 工作目標:通過認證咨詢審核,并獲得認證咨詢證書

淡淡地覺知     發(fā)表于 2021-12-21 09:48:06

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