ISO20000和ISO27001？

ISO/IEC 20000是 IT服務管理體系，適用于企業的IT服務部門，通常是IT部門ISO/IEC 27001 ...

ISO/IEC27001:2005的iso認證流程建議是 “Information technology- Security ...

ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系...

瑞星有沒有ISO27001、ISO20000 證書？

瑞星沒有您提到的這兩個證書

iso20000，iso27001，itss能等效么？

認證咨詢費用的決定因素有多，包括組織審核范圍內的員工數量、場所數、IT的復雜性、組織類型和業務性質等等。每個組織的認證咨詢費用都各不相同

ISO20000和ISO27001映射關系是什么？

ISO20000主要是講的IT服務管理，里面包括運維、事件、問題等管理，ISO27001也包括了運維、事件、問題等管理，存在一定的交叉。

關于27001與20000的關系問題，我想主要要從三個方面進行分析：一是兩者在組織管理中的地位關系；二是兩者如何互相融合、借鑒；三是企業如何考慮使用這兩套標準。首先，來說說兩者在組織管理中的地位。我先接觸的是20000體系，而且在學之前系統學過ITIL理論。關于完整的IT服務管理體系，我的認識是它是關于企業中如何進行IT系統的運行服務管理的體系。這里有三個關鍵詞語需要注意，一是IT系統，如果一個組織的業務對IT系統的依賴不大，大可不必上此套管理體系；二是運行，最終目的強調的是IT系統的可用性，這也是整個ISO20000管理體系的核心；三是服務管理，強調說明運行維護是一項服務，服務級別管理及服務報告是服務管理的核心體現，也是ISO20000的精髓。在ISO20000的13個流程中有信息安全管理流程，標準中注明了信息安全管理要參考ISO17799。從這個層面理解，ISO20000應該包含ISO27001的內容。這也是我學完ISO20000后的初步認識和后來進一步學習27001的動機，目的都是為了做好IT服務的管理。但是，當我學完27001后，我才發現，這個認識是錯誤的。正確的理解應該是，從整個組織管理的角度看，ISO27001應該包含ISO20000。為什么這么理解？這要從ISO27001在組織管理中所起的作用來分析。27001主要講的是信息安全管理體系的建設、運行、維護和改進。對于信息安全管理的目的，標準中反復強調的是保證信息的保密性、完整性和可用性，而我們最容易陷入的誤區是信息安全就是保密性，不牽涉到完整性和可用性，實際上三者的整合才是信息安全管理的目的。前面已經提到，ISO20000的最終目的是要管理IT系統的可用性，實際上只是完成了ISO27001中的可用性管理。而且從IT系統的生命周期看，20000管的是系統建設完成后的可用性管理，27001管的是從需求到開發到運行維護整個IT系統生命周期的可用性管理。從這個角度理解，僅僅對于可用性的管理，27001需要管理的范圍就更大，而且，27001還要管理信息的保密性和完整性。當然，信息的完整性是個基本要求，信息不完整也意味者不可用，因此，無論是27001還是20000，對完整性的管理都是基本要求。因此，我們基本可以得出結論，對于一個比較依賴IT系統的組織來說，27001的內容包含20000的內容。做好20000對于27001的建設是大有好處的，而且，對于一個有需求的組織來說我也建議先上20000，再上27001。其次，來說說兩者之間如何融合、借鑒。ISO20000的服務管理思想是ISO27001所沒有的，對于承擔運維管理和安全管理的組織中的團隊來說，服務管理的思想都是值得借鑒和采用的，因此服務級別協議和服務報告是首先應該考慮融合、借鑒的。ITIL流程管理的思路，我覺得不論是運維管理還是信息安全管理都應該采用，大家應該好好學習和使用。尤其是對于27001的建設，133個控制措施，點太多，根本就沒有串起來。我的感覺是應該用服務臺、事件、問題、變更、發布、配置管理將20000和27001的要求串起來。至于如何將27001的要求串起來，可以作為一個課題討論、研究。ISO27001的風險管理的思想是一個非常好的且非常實用的思路,一定要融合及借鑒。綜合上述思路，可以歸納為“以服務管理的思想為指導，以風險管理的思想為核心，以ITIL流程管理的思路為主線對ISO27001和ISO20000進行融合”最后，說說組織應該如何如何考慮使用這兩套標準。在這個話題上，組織應該著重考慮兩個問題。其一，這兩套標準公司需要嗎？其二，何時具備上的條件？我在這里主要強調的是第二個問題，當組織決定采用其中一個標準或兩個標準都采用時，應該具備的條件。要知道，一套體系的建設是高難度的工作。按照我理解的成熟度模型，體系的建設應該是第三階段的工作。第一個階段為打基礎階段，主要解決日常工作和監控的問題；第二個階段是流程建設階段，要具備流程管理的能力；第三個階段才是體系建設階段。因此，一個組織在沒有經歷前兩個階段前，不要盲目進入體系建設階段。

IS020000與ISO27001有啥區別 ISO20000認證和ISO27000認證的區別？

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