簡述ISO9000質量標準的組成？

四大核心標準。ISO9000：2005《質量管理體系、一基礎和術語》ISO9001：2008《質量管理體系一要求》ISO9004：《質量管理體系一業績改進指南》ISO19011 ：2002《質量和環境管理體系審核指南》一個支持性iso三體系認證盒若干個技術報告及宣傳性小冊子。

一．ISO 9000質量體系認證咨詢的基本概念 質量認證咨詢是對iso三體系認證質量、企業質量保證能力實施第三方評價的一種活動。質量認證咨詢已經成為世界各國規范市場行為，促進經濟、貿易發展和保護消費者合法權益的有效手段。 質量認證咨詢可以分為新iso三體系認證認證咨詢和體系認證咨詢兩類。質量體系認證咨詢有單位認可的第三方認證咨詢機構依據規定的程序和國際通用標準（ISO 9000標準）對一個組織（企業）的質量體系的符合性和有效性進行評定。如符合規定要求，頒發合格證書，向社會給予書面保證。企業獲證后，還要保持其體系的持續有效，如出現嚴重失效時，可能會導致證書被暫停或撤銷。 二．質量體系認證咨詢的作用 質量體系認證咨詢是自愿性的，但由于追求質量保證的意識在全球各

親，ISO9000：2008族標準核心標準包括以下四個： 1）ISO9000：2005《質量管理體系、一基礎和術語》標準闡述了IS09000族標準中質量管理體系的基礎知識、質量管理八項原則，并確定了相關的術語。2）iso9001：2008《質量管理體系一要求》標準規定了一個組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認證咨詢，所要滿足的質量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001：2000 標準的iso三體系認證化的質量管理體系，包括對過程的持續改進和預防不合格，使顧客滿意。3） ISO9004：《質量管理體系一業績改進指南》標準以八項質量管理原則為基礎，幫助組織有效識別能滿足客戶及其

簡述ISO9000族標準的管理思想？

ISO9000管理思想簡單總結就是：說到要做到。說到指的是iso三體系認證，iso三體系認證編制要全面，包括標準的要求必須體現在iso三體系認證中，同時企業自行追加的要求也要包含在iso三體系認證中；做到指實施iso三體系認證要求和記錄，對iso三體系認證的規定要執行，不能限于形式化；執行要記錄，記錄用于分析和起到可追溯作用，是體系的一個重要要求。

ISO/TS16949與ISO9000的內容簡述？

有點忘記了 明周幫你看看我的筆記，我有學習過！就注意一點點！TS16949 是整合汽車行業所有質量規范的標準，

簡述ISO9000族標準產生的背景？

ISO9000標準產生的歷史背景（一）科學技術和生產力的發展，是形成和產生ISO9000族標準的社會基礎（二）ISO9000族標準是世界質量管理發展最新階段的必然產物。（三）世界各國質量保證的成功經驗，推動了ISO9000族標準的制定和發展（四）國際經濟貿易事業的發展，加速了ISO9000族標準的產生和推廣（五）組織生存和提高效益的需要是產生ISO9000族標準的重要原因。

ISO9000標準產生的歷史背景（一）科學技術和生產力的發展，是形成和產生ISO9000族標準的社會基礎（二）ISO9000族標準是世界質量管理發展最新階段的必然產物。（三）世界各國質量保證的成功經驗，推動了ISO9000族標準的制定和發展 （四）國際經濟貿易事業的發展，加速了ISO9000族標準的產生和推廣（五）組織生存和提高效益的需要是產生ISO9000族標準的重要原因。

iso9000的由來 iso9000是由西方的品質保證活動發展起來的。二戰期間，因戰爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當時的武器制造工廠規模、技術、人員的限制未能滿足“一切為了戰爭”。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產量，同時又要保證質量的現實問題。分析當時企業：大多數管理是no.1，即工頭憑借經驗管理，指揮生產，技術全在腦袋里面，而一個no.1管理的人數很有限，產量當然有限，與戰爭需求量相距很遠。于是，國防部組織大型企業的技術人員編寫技術標準iso三體系認證，開設培訓班，對來自其它相關原機械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進行大量訓練，使其能在很短的時間內學會識別工藝圖及工藝規則，掌握武器制造所需關鍵技術，從而將“專用技術”迅速“復制”到其它機械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰爭難題。戰后，國防部將該寶貴的“工藝iso三體系認證化”經驗進行總結、豐富，編制更周詳的標準在全國工廠推廣應用，并同樣取得了滿意含金量。當時美國盛行iso三體系認證風，后來，美國軍工企業的這個經驗很快被其他工業發達單位軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業，在西方各國蓬勃發展起來。 隨著上述品質保證活動的迅速發展，各國的認證咨詢機構在進行iso三體系認證品質認證咨詢的時候，逐漸增加了對企業的品質保證體系進行審核的內容，進一步推動了品質保證活動的發展。到了20世紀70年代后期，英國一家認證咨詢機構bsi（英國標準協會[2]）首先開展了單獨的品質保證體系的認證咨詢業務，使品質保證活動由第二方審核發展到第三方認證咨詢，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質保證活動的迅速發展。 通過三年的實踐，bsi認為，這種品質保證體系的認證咨詢適應面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。于是，在1979年向iso提交了一項建議。iso根據bsi的建議，當年即決定在iso的認證咨詢委員會的“品質保證工作組”的基礎上成立“品質保證委員會”。1980年，iso正式批準成立了“品質保證技術委員會”（即tc176）著手這一工作，從而導致了“iso9000族”標準的誕生，健全了單獨的品質體系認證咨詢的制度，一方面擴大了原有品質認證咨詢機構的業務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質體系認證咨詢機構的誕生。 自從1987年iso9000系列標準問世以來，為了加強品質管理，適應品質競爭的需要，企業家們紛紛采用iso9000系列標準在企業內部建立品質管理體系，申請品質體系認證咨詢，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有100多個單位和地區正在積極推行iso9000國際標準。申請認證咨詢iso9001體系的條件 《中華人民共和國iso三體系認證質量認證咨詢管理條例》第三章專門講了條件和程序，歸納起來，企業申請iso三體系認證質量認證咨詢必須具備四個基本條件：
1、中單位業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人"；外單位業持有有關部門機構的登記申報證明；
2、iso三體系認證質量穩定，能正常批量生產。質量穩定指的是iso三體系認證在一年以上連續抽查合格。小批量生產的iso三體系認證，不能代表iso三體系認證質量的穩定情況，必須正式成批生產iso三體系認證的企業，才能有資格申請認證咨詢；
3、iso三體系認證符合單位標準、行業標準及其補充技術要求，或符合單位標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的單位標準或行業標準。iso三體系認證是否符合標準需由單位質量技術監督局確認和批準的檢驗機構進行抽樣予以證明；
4.生產企業建立的質量體系符合gb/t19000-iso9000族中質量保證標準的要求。建立適用的質量標準體系，并使其有效運行三個月以上。具備以上四個條年，企業即可向單位認證咨詢機構申請認證咨詢。

簡述iso9000注重持續改進的主要活動？

a）主動改進:1）由上而下發動的，有計劃、有目標、有步驟、有檢查的持續改進。確定改進目標后按照職能分解，一直再分解到崗位。改進方法是建立專題項目。公司有公司級專題項目，分解成各個有關職能，再建立職能部門的專題項目，再分解到基層。相當于時鐘里的時針、分針和秒針在系統中運轉那么。典型的就是六西格瑪管理中所采用的方法。這類改進涉及到職能和職能之間變革，包括創新類型的改進。是量變到質變中質變類型的改進。這類改進專題項目的時間一般超過三個月。2）由下而上的推薦，經過批準后成立專題項目，加以改進。典型的類似日本的“質量改善”。精益生產中的改善項目。原則上在不變動各個職能部門相互關系的，在程序規定范圍內的改進。包括小范圍的改革和創新。是量變到質變中量變類型的改進。主要方式也是成立專題項目，包括預防措施專題項目。這類改進專題項目的時間一般不超過三個月。大量的只需要一兩周的時間。b）被動改進：主要通過內外審核發現的不符合項、顧客的投訴、日常生產過程中發現不符合項、不合格品等的改進。主要通過建立糾正措施專題項目來執行。不要求僅僅從質量角度來確定糾正措施項目，凡是拖延進度、成本控制沒有達到目標、服務態度上的不滿意……凡是不希望發生的問題都可以建立糾正措施。

a）主動改進:1）由上而下發動的，有計劃、有目標、有步驟、有檢查的持續改進。確定改進目標后按照職能分解，一直再分解到崗位。改進方法是建立專題項目。公司有公司級專題項目，分解成各個有關職能，再建立職能部門的專題項目，再分解到基層。相當于時鐘里的時針、分針和秒針在系統中運轉那么。典型的就是六西格瑪管理中所采用的方法。這類改進涉及到職能和職能之間變革，包括創新類型的改進。是量變到質變中質變類型的改進。這類改進專題項目的時間一般超過三個月。2）由下而上的推薦，經過批準后成立專題項目，加以改進。典型的類似日本的“質量改善”。精益生產中的改善項目。原則上在不變動各個職能部門相互關系的，在程序規定范圍內的改進。包括小范圍的改革和創新。是量變到質變中量變類型的改進。主要方式也是成立專題項目，包括預防措施專題項目。這類改進專題項目的時間一般不超過三個月。大量的只需要一兩周的時間。b）被動改進：主要通過內外審核發現的不符合項、顧客的投訴、日常生產過程中發現不符合項、不合格品等的改進。主要通過建立糾正措施專題項目來執行。不要求僅僅從質量角度來確定糾正措施項目，凡是拖延進度、成本控制沒有達到目標、服務態度上的不滿意……凡是不希望發生的問題都可以建立糾正措施。