iso9000是如何成功的？

ISO9000就是以遵循標準要求,以顧客為關注焦點,說到(iso三體系認證)做到(記錄)的原則.能這樣做就能成功.

ISO9000族中最重要的就是ISO9001，而IS09001：2008的核心就是八項管理原則，關鍵在于領導作用，有效的實施落實

。。樓上的別扯淡好么。八項管理原則是ISO9001的理論基礎。 誰告訴你是核心了？ 回到問題，你所謂的成功，是說ISO9000的推廣范圍廣，有效，所以稱之為成功么？ 它之所以成功，說簡單點，2個字，能用。再來兩個字，實用。 之所以國際上，包括我們單位推薦企業實行此類標準，無非就是因為上面2個原因。

ISO9000的構成？

94版的是20個要素。2000版的iso9000改動很大，框架改成了8個大章節。 ??? ?ISO9001標準對企業的質量管理分為20個要素來進行描述，要求企業的質量管理體系符合這20個要素所提出的要求。本文擬以ISO9001標準中的20個要素為思路，采用通俗化的語言簡單描述ISO9001標準的內容，以方便貫標企業對ISO9001標準全文的深入理解:?????要素一：管理職責? 負責部門/人員舉例： 總經理?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業建立并貫徹質量方針和質量目標；確立書面的組織架構并明確各部門及人員的職責分配；委派全權負責體系運行的管理者代表；配備充分的資源；較高管理者應定期或不定期進行管理評審，對體系進行監督和評價。?????要素二：質量體系?? 負責部門/人員舉例： 管理者代表/質量管理部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業應對iso三體系認證如何滿足質量要求進行精心策劃，并形成整套質量體系iso三體系認證以指導各部門循章運作。質量體系iso三體系認證通常包括三個層次：質量手冊、程序iso三體系認證、作業指導性iso三體系認證及各類表格。?????要素3：合同評審? 負責部門舉例： 業務部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業應在接受訂單前對其進行評審；訂單修訂時也應進行評審，并及時將修訂信息傳遞到與生產有關的各部門。?????要素4：iso認證控制? 負責部門舉例： iso認證和開發部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業應建立規范的iso三體系認證開發和iso認證過程……。?????要素5：iso三體系認證和資料控制? 負責部門舉例： 辦公室?? 標準要求簡述：iso三體系認證是企業內部的“法規”。由于推行ISO9001標準實質上是將企業“法治化”，所以會產生大量的用于指導各層次人員工作的iso三體系認證。ISO9001標準要求企業對iso三體系認證進行嚴格的管理，以使得現場所用到的都是經過相應認證人員批準生效的有效iso三體系認證。?????要素6：采購? 負責部門舉例： 供應部門?? 標準要求簡述: ISO9001標準要求企業應對分供方（原材料供應商、外包商）采取適當的措施進行控制；發出的采購單應清楚地表明所訂購iso三體系認證的資料，并經一定權限人員的審批方可發出。?????要素7：客戶提供iso三體系認證的控制? 負責部門舉例： 供應部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業應對客戶提供的iso三體系認證進行驗證，并予以妥善地儲存，避免丟失、損壞或不適用的情況。?????要素8：iso三體系認證標識和可追溯性? 負責部門舉例： 倉庫、現場作業部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業應在各場所（倉庫、車間等）對各類iso三體系認證（原材料、半成品、成品）進行適當的標識，以防止混淆或誤用；另外，在有追溯性要求的情況下，應可以追溯到與iso三體系認證生產及流轉有關的必要的歷史記錄。??????要素9：過程控制? 負責部門舉例： 現場作業部門、設備管理部門?? 標準要求簡述：主要指對生產過程的控制。ISO9001標準要求企業應科學地策劃生產的過程；對每個工序采取有效的措施進行控制，包括控制該工序的“人”（操作者）、“機”（機器設備）、“料”（物料）、“法”（作業指導書）、“環”（生產環境）、“測”（品質檢驗）六大因素。?????要素10：檢驗和試驗? 負責部門舉例： 質檢部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業應執行進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗；制訂全套檢驗標準，包括各類原材料的進貨檢驗標準、各類工序檢驗標準、最終成品檢驗標準；品管員應嚴格依照標準執行檢驗，并進行記錄；記錄應妥善保存。???????要素11：檢測設備控制? 負責部門舉例： 質檢部門或計量室?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業對檢測設備（如器具、儀表、裝置等）應按規定的周期進行定期校準，以確保這些設備的檢測結果始終是準確的。?????要素12：檢驗和試驗狀態? 負責部門/人員舉例： 質檢部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業應采用合適的標識方法，將iso三體系認證經過檢驗后合格還是不合格的狀態標識出來，防止不合格品的誤用。?????要素13：不合格品控制? 負責部門舉例： 質檢部門和現場作業部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業應對不合格品進行處理，處理方式包括退貨、返工、讓步放行、降級使用、報廢等；企業應規定相應權限的人員，對相應層次的不合格品進行評審，決定處理方式；不合格品應進行記錄。?????要素14：糾正和預防措施? 負責部門舉例： 質量管理部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業應有既定的渠道對所掌握的不合格信息進行分析，并采取糾正和預防措施消除不合格產生的原因，以防止不合格的再次發生。這是不斷提高管理水平的必經之路。?????要素15：搬運、儲存、包裝、防護和交付? 負責部門舉例： 倉庫、搬運運輸隊等?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業應對下述過程進行良好的控制：? 搬運——防止搬運過程對貨物的損壞；? 儲存——防止儲存過程對貨物的損壞? 包裝——應對包裝過程進行適當的控制；? 防護——對某些特殊物資應采取適當的防護和隔離措施；? 交付——應確保iso三體系認證從出廠后到交付至客戶手中前iso三體系認證質量不受到損失。?????要素16：質量記錄控制? 負責部門舉例： 質量管理部門?? 標準要求簡述：質量記錄是證明ISO9001管理體系的運行是否有效的憑據，是內審監督的客觀證據，是將來采取糾正和預防措施的依據。ISO9001標準要求企業各部門對質量記錄的填寫要真實、準確；應對質量記錄進行妥善保存，分類存放，以方便查閱。?????要素17：內部質量審核? 負責部門/人員舉例： 管理者代表和質量管理部門?? 說明：這是ISO9001標準提供的一種非常行之有效的監督方法，用于對管理體系的執行情況進行監督，不斷找出問題，糾正問題，改進管理。這是實施ISO9001的企業所特有的，也是ISO9001的優勢之一。要做的工作是建立內部審核的程序，培訓一批稱職的內審員，對管理體系的運行情況按照規定的程序進行監督。??????要素18：培訓負責部門舉例： 人事部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準比較看重人的因素，它要求企業內所有從事對質量有影響的工作的人員都受到相應的培訓。?????要素19：服務? 負責部門舉例： 業務部門或專門的服務部門?? 標準要求簡述：ISO9001標準要求企業在需要時應為客戶提供一定程度的服務，并形成服務的實施、驗證和報告的程序。?????要素20：統計技術? 負責部門/人員舉例： 質量管理部門?? 標準要求簡述：統計技術的采用是質量管理水平的升華。ISO9001標準要求企業應在必要的場合，采用適當的統計技術對質量進行分析（而不是依靠直覺），以獲取科學、準確的信息，及時發現質量波動異常的情況，或者為進一步改進提供依據。

除核心標準外還有質量保證技術指南標準、質量管理補充標準、技術支撐標準、術語標準。

什么是ISO 9000族標準它是如何構成的？

核心標準包括ISO9000術語、ISO9001標準要求、ISO9004改進指南、ISO9011審核指南，其中ISO9001是用于第三方認證咨詢的標準要求。

什么是ISO 9000族標準 國際化質量管理體系標準！ ISO9000族標準的構成和特點
一、 2000版ISO9000族標準及支持性iso三體系認證 1999年9月召開的ISO/TC176第17屆年會，提出了2000版ISO9000族標準的iso三體系認證結構（詳見表1-1）。由表看出，2000版ISO9000族標準由核心標準和其他支持性的標準和iso三體系認證組成。 在2000版ISO9000族標準中，包括4項核心標準：ISO9000、ISO900
1、ISO900
4、ISO19011。1994版ISO9000族其他標準的主要內容被納入上述4項核心標準之中。 核 于心 標準 ISO9000 質量管理體系 基礎和術語 ISO90

什么是ISO 9000族標準國際化質量管理體系標準！ISO9000族標準的構成和特點
一、 2000版ISO9000族標準及支持性iso三體系認證1999年9月召開的ISO/TC176第17屆年會，提出了2000版ISO9000族標準的iso三體系認證結構（詳見表1-1）。由表看出，2000版ISO9000族標準由核心標準和其他支持性的標準和iso三體系認證組成。在2000版ISO9000族標準中，包括4項核心標準：ISO9000、ISO900
1、ISO900
4、ISO19011。1994版ISO9000族其他標準的主要內容被納入上述4項核心標準之中。核 于心 標 準ISO9000質量管理體系 基礎和術語ISO9001質量管理體系 要求ISO9004質量管理體系 業績改進指南ISO19011質量和（或）環境管理體系審核指南支 持 性 標 準 和 文 件ISO10012測量控制系統ISO/TR10006質量管理——項目管理質量指南ISO/TR10007質量管理——技術狀態管理指南ISO/TR10013質量管理體系iso三體系認證指南ISO/TR10014質量經濟性管理指南ISO/TR10015質量管理——培訓指南ISO/TR10017統計技術指南質量管理原則選擇和使用指南小型企業的應用
二、 ISO9000族核心標準介紹（一） ISO9000：2000《質量管理體系 基礎和術語》此標準表述了ISO9000族標準中質量管理體系的基礎知識，并確定了相關的術語。該標準取代了ISO8402：1994和ISO9000-1：1994的一部分。標準首先明確了質量管理的八項原則（詳見第二章）是組織改進其業績的框架，能幫助組織獲得持續成功，也是ISO9000族質量管理體系標準的基礎。標準還表述了建立和運行質量管理體系應遵循的12個方面的質量管理體系基礎知識。標準給出了有關質量的術語共80個詞條，分成10個部分（詳見第四章），并用較通俗的語言闡明了質量管理領域所用術語的概念。在提示的附錄中，用概念圖表達了每一部分要領中各術語的相互關系，幫助使用者形象地理解相關術語之間的關系，系統地掌握其內涵。（二） ISO9001：2000《質量管理體系 要求》標準規定了對質量管理體系的要求，供組織需要證實其具有穩定地提供顧客要求和適用法律法規要求iso三體系認證的能力時應用。組織可通過體系的有效應用，包括持續改進體系的過程及確保符合顧客與適用法規的要求，增強顧客滿意。此標準取代了1994版ISO900
1、ISO900
2、ISO9003三個質量保證模式標準，成為用于審核和第三方認證咨詢的惟一標準。它可用于是內部和外部（第二方和第三方）評價組織提供滿足組織自身要求和顧客、法律法規要求的iso三體系認證的能力。由于組織及其iso三體系認證的特點對此標準的某些條款不適用，可以考慮對標準中的要求進行刪減，但是刪減僅限于該標準的第7章“iso三體系認證實現”中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求iso三體系認證的能力或責任的要求，否則不能聲稱符合此標準。與1994版標準相比，標準的iso認證流程建議發生了變化，不再有“質量保證”一詞，這反映了標準規定的質量管理體系要求除了iso三體系認證質量保證之外，還旨在增強顧客的滿意。標準應用了以過程為基礎的質量管理體系模式的結構，鼓勵組織在建立、實施和改進質量管理體系及提高其有效性時，采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意。過程方法的優點是對質量管理體系中諸多單個過程之間的聯系及過程的組合和相互作用進行連續的控制，以達到質量管理體系的持續改進。（三） ISO9004：2000《質量管理體系 業績改進指南》此標準以八項質量管理原則為基礎，幫助組織用有效和高效的方式識別并滿足顧客和其他相關方的需求和期望，實現、保持和改進組織的整體業績，從而使組織獲得成功。該標準提供了超出ISO9001要求的指南和建議，不用于認證咨詢或合同的目的，也不是ISO9001的實施指南。標準強調一個組織質量管理體系的iso認證和實施受各種需求、具體目標、所提供的iso三體系認證、所采用的過程及組織的規模和結構的影響，無意統一質量管理體系的結構或iso三體系認證。標準也應用了以過程為基礎的質量管理體系模式的結構，鼓勵組織在建立、實施和改進質量管理體系及提高其有效性和效率時，采用過程方法，以便通過滿足相關方要求來提高對相關方的滿意程度。標準還給出了自我評價和持續改進過程的示例，用于幫助組織尋找改進的機會；通過5個等級來評價組織質量管理體系的成熟程度；通過給出的持續改進方法，提高組織的業績并使相關方受益。（四） ISO19011：2000《質量和（或）環境管理體系審核指南》標準合并了1994版ISO10011-1《質量體系審核指南 第一部分：審核》、ISO10011-2《質量體系審核指南 第二部分：質量體系審核員的評定準則》、ISO10011-3《質量體系審核指南 第三部分：審核工作管理》三個分標準，并取代了1996版的ISO14010《環境審核指南 通用原則》、ISO14011《環境審核指南 審核程序環境管理體系審核》和ISO14012《環境審核指南 環境審核員資格要求》。遵循“不同管理體系可以有共同管理和審核要求”的原則，該標準對于質量管理體系和環境管理體系審核的基本原則、審核方案的管理、環境和質量管理體系審核的實施以及對環境和質量管理體系審核員的資格要求提供了指南。它適用于所有運行質量和/或環境管理體系的組織，指導其內審和外審的管理工作。該標準在術語和內容方面，兼容了質量管理體系和環境管理體系的特點。在對審核員的基本能力及審核方案的管理中，均增加了了解及確定法律和法規的要求。該標準于2001年正式發布。

如何成立ISO認證機構？

申請條件 （一）有固定的場所和必要的設施； （二）有符合認證咨詢認可要求的管理制度； （三）申報資本不得少于人民幣300萬元；（四）有10名以上相應領域的專職認證咨詢人員；（五）從事iso三體系認證認證咨詢活動的認證咨詢機構，還應當具備與從事相關iso三體系認證認證咨詢活動相適應的檢測、檢查等技術能力。（六）外方投資者取得其所在單位或者地區認可機構的認可；（七）外方投資者具有3年以上從事認證咨詢活動的業務經歷；（八）外商投資認證咨詢機構的同時應符合外商投資法律、行政法規和單位有關規定；

ISO認證咨詢機構幾乎不可能獲批了，具體事項可咨詢單位認監委

申請條件（一）有固定的場所和必要的設施；（二）有符合認證認可要求的管理制度；（三）注冊資本不得少于人民幣300萬元；（四）有10名以上相應領域的專職認證人員；（五）從事產品認證活動的認證機構，還應當具備與從事相關產品認證活動相適應的檢測、檢查等技術能力。（六）外方投資者取得其所在國家或者地區認可機構的認可；（七）外方投資者具有3年以上從事認證活動的業務經歷；（八）外商投資認證機構的同時應符合外商投資法律、行政法規和國家有關規定；

ISO9001：2000質量管理體系文件是如何構成的？

分四個部分構成:1,品質手冊2,程序iso三體系認證3,工作指示,作業指導書4,表單