ISO9000標準的思想是什么？

ISO9000是企業的質量管理體系，是企業站在顧客的角度對本身提出的質量管理要求，其目的是為了更好的使顧客滿意，從而使企業獲得更好的經濟效益。 ISO9000標準內容主要涉及了企業的組織結構、職責權限、基礎設施、人力資源、工作環境、iso三體系認證質量應滿足的要求、iso三體系認證iso認證開發、原材料的采購、iso三體系認證生產過程、iso三體系認證銷售、顧客的溝通和交流、內部檢查制度、內部改進機制以及整個管理體系運行應滿足的總體要求。 企業通過ISO9000認證咨詢可以使iso三體系認證質量得到控制，使顧客更加滿意，內部管理水平得以提升，降低企業的管理成本并提高公司的工作效率，而且對于企業形象的塑造將起到良好的促進作用，最終提升企業的經濟效益。

ISO9000標準的核心思想就是：說到要做到。 說到：指iso三體系認證，iso三體系認證編制要全面； 做到：指記錄，iso三體系認證規定的實施并記錄。

ISO9000族標準是質量管理體系類的標準，其核心內容是把客戶/顧客的要求，通過企業的業務/職能組織活動轉化為輸出，使達到顧客滿意。這里體現了過程的概念，IPO，輸入、過程、輸出。過程的方法是PDCA循環，即每一個過程，需經歷策劃-執行-檢查-改進 4個階段，然后各個過程的PDCA是一個螺旋上升的，并不是一個閉環。 在ISO9001實施過程中，要遵循說到、做到、有效，即該說到的要說到，說到的要做到，做到的要有效。 該說到的要說到：凡是標準有要求的，組織認為沒有iso三體系認證可能會產生問題的地方，都應有iso三體系認證規定。當然，如果組織認為不可能產生問題，標準也沒有要求即不是標準要求的那6個形成iso三體系認證，就可以不形成文

TS16949：2009 標準的指導思想是什么？

iso三體系認證零缺陷、關注顧客利益、預防嚴于現場、企業持續發展。

在建立、實施質量管理體系以及在改進其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求，增強顧客滿意度；在供應鏈中建立持續改進，強調缺陷預防，減少變差和浪費。

簡述ISO9000族標準的管理思想？

ISO9000管理思想簡單總結就是：說到要做到。說到指的是iso三體系認證，iso三體系認證編制要全面，包括標準的要求必須體現在iso三體系認證中，同時企業自行追加的要求也要包含在iso三體系認證中；做到指實施iso三體系認證要求和記錄，對iso三體系認證的規定要執行，不能限于形式化；執行要記錄，記錄用于分析和起到可追溯作用，是體系的一個重要要求。

什么是lso14000的主導思想和標準靈魂？

ISO 14000系列標準不僅體系龐大、內容廣泛，而且涉及到許多最難處理的問題。尤其是在單位之間、地區之間經濟差距較大的情況下。因此，它的許多特點可以說是國際標準化的新創造。其主要特點是： l、自愿原則 ISO14000系列標準的所有標準不是強制的，而是自愿采用的。這既是該系列標準的一個明顯特點，也是保證標準得以有效實施所必須堅持的一項原則。因此當ISO14000系列標準轉化為我國單位標準時，仍確定為推薦性標準，堅持自愿原則不變。 所謂的“自愿”就是排斥任何強迫和不必要的行政干預。也就是說組織是否實施這套標準、是否申請認證咨詢以及向哪個認證咨詢機構申請等，完全由企業自主決定。當然，市場、相關方的要求所形成的壓力，則是組織實施環境管理、改善環境表現（行為）的外部推動力，應特別予以重視和滿足。 ISO 14000系列標準的基本思路是引導企業建立起環境管理的自我約束機制，從較高領導到每個職工都以主動、自覺的精神處理好與改善環境表現（行為）有關的活動，樹立企業形象、提高企業競爭力。所有這一切，都建立在全體職工環境意識提高的基礎上，只有堅持自愿原則，才有利于這種自我約束機制的形成和鞏固。這種自我約束機制同依法監督機制不僅沒有矛盾，而且相輔相成。正確處理好兩者的關系，運用好這兩種機制，充分調動一切積極因素參與環境管理，這是我國單位實施 ISO 14000系列標準的目的。
2、廣泛適用性 ISO 14000系列標準，在許多方面借鑒了ISO9000系列標準的成功經驗，同時也吸取了一些經驗教訓，又有所創新?！皬V泛適用”這個特點就是在吸取ISO 9000系列標準經驗教訓的基礎上的創造。ISO 14000系列標準要求建立的環境管理體系，只有一種模式（即按ISO 14001標準建立的框架）而沒象1994版ISO 9000系列標準那樣給出三種供選擇的模式。ISO 14000系列標準的模式（即ISO14001標準）“適用于任何類型與規模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件”，既可用于內部審核或對外的認證咨詢、申報，也可用于自我管理。
3、靈活性 標準的靈活性或合理性是其適用性的基礎。ISO 14001標準雖然借鑒了英國BS 7750標準的經驗并采納了其中的許多內容，但有些內容并沒有采納，如BS 7750標準要求編寫環境管理手冊，ISO 14001標準并不強求這樣做；BS 7750標準要求組織對其活動、iso三體系認證或服務所帶來的直接的和間接的環境影響進行確定、檢查和評價（初始評審），ISO 14001標準的規范部分也沒有這方面的要求，只在附錄中作為方法加以推薦。此外，ISO 14001標準除了要求織織對遵守環境法規、堅持污染預防和持續改進做出承諾外，再無硬性規定。標準僅提出建立體系，以實現方針、目標的框架要求，沒有規止必須達到的環境表現（行為）指標，而把建立表現（行為）目標和指標的工作留給企業，既調動企業的積極性，又允許企業從實際出發量力而行。標準的這種靈活性中體現出合理性，使各種類型的企業都有可能通過實施這套標準達到改進環境表現（行為）的目的。
4、兼容性 ISO 14000系列標準是在ISO 9000系列標準之后制定的，是同ISO 9000系列標準性質相同的管理標推。兩套標準都要求組織建立相應的管理體系。ISO 9000系列標準已經實施多年，許多企業已經建立了質量體系。在這種情況下，實施ISO 14000系列標準，要求企業再建一套管理體系，如果處理不好，不僅會加重企業負擔，影響企業實施ISO 14000系列標準的積極性，而且容易造成矛盾，甚至引起管理上的混亂。ISO/TC207從—開始就特別注意這個問題，為此還特地設立了一個 “ISO/TC207與ISO/TC176合作與協調組”，其主要任務就是處理兩體系間的協調問題。在ISO 14000標準中，針對兼容問題有許多說明和規定，如ISO 14001標準的引言中指出“本標準與ISO 9000系列質量體系標準遵循共同的管理體系原則，組織可選取—個與 ISO 9000系列相符的現行管理體系，作為其環境管理體系的基礎”，“本標準中規定的環境管理體系要求，不必獨立于現行的管理體系要素。在一些情況下，可對現行管理體系要素加以修改，使之適合本標準的要求?！痹贗SO 14004標準的“原則3”中還專列了一個“環境管理體系的協調和一體化”條款（4．3．2．2），再次強調“為了有效地管理環境事務，應對環境管理體系要素進行iso認證或修訂，使之和現行管理體系要素有效的協調與結合”。該標準還列舉了有利于一體化的要素清單。在iso14001標準的“附錄B”中給出了 ISO 14001標準和ISO 9001標準的要素對應表，并說明“進行這一對比的目的，是向已經采用了其中—個標準，可能還希望采用另一標準的組織展示它們的可結合性”。這些表明，對體系的兼容或一體化的考慮是ISO 14000系列標準的突出特點，是ISO／TC207的重大決策，也是正確實施這一標準的關鍵問題。但兼容和一體化在目前只能是相對的，徹底的兼容和一體化要通過兩套標準的進一步改革和協調才能實現。
5、全過程預防 “頂防為主”是貫穿ISO 14000系列各標準的主導思想。在環境管理體系框架要求中，最重要的環節便是制定環境方針，要求企業領導在方針中必須承諾污染預防，并且還要把這個承諾在環境管理體系中加以具體化和落實，體系中的許多要素都有預防功能。此外， ISO 14000的生命周期評價則把預防思想由制造過程擴展到iso三體系認證的整個生命周期。環境行為評價通過連續的，動態的監測數據，既可對某一時點的環境行為進行評價，又能對發展趨勢進行評估和預測。從而可以為企業管理的各個方面、iso三體系認證生命周期的各個階段提供決策依據，實現全過程的污染預防。
6、持續改進原則 持續改進是ISO 14000系列標準的靈魂。ISO 14000系列標準總的目的是支持環境保護和污染預防，協調它們與社會需求和經濟發展的關系。這個總目的是要通過各個組織實施這套標準才能實現。就每個組織來說，無論是污染預防還是環境表現（行為）的改善，都不可能一經實施這套標準就能得到完滿的解決。持續的改進過程，對所有的組織來說，都是必不可少的。而且舊的問題解決了，新的問題又會出現，主要問題解決了，次要問題便提到日程，改進是永無止境的。簡單地說，一個組織建立了自己的環境管理體系，并不能表明其環境表現（行為）如何，而是表明這個組織決心通過實施這套標準，建立起能夠不斷改進的機制，通過堅持不懈地改進，實現自己的環境方針和承諾，最終達到改善環境表現（行為）的目的。

ISO 14000系列標準不僅體系龐大、內容廣泛，而且涉及到許多最難處理的問題。尤其是在單位之間、地區之間經濟差距較大的情況下。因此，它的許多特點可以說是國際標準化的新創造。其主要特點是： l、自愿原則 ISO14000系列標準的所有標準不是強制的，而是自愿采用的。這既是該系列標準的一個明顯特點，也是保證標準得以有效實施所必須堅持的一項原則。因此當ISO14000系列標準轉化為我國單位標準時，仍確定為推薦性標準，堅持自愿原則不變。 所謂的“自愿”就是排斥任何強迫和不必要的行政干預。也就是說組織是否實施這套標準、是否申請認證咨詢以及向哪個認證咨詢機構申請等，完全由企業自主決定。當然，市場、相關方的要求所形成的壓力，則是組織實施環境管理、改善環境表現（行為）的外部推動力，應特別予以重視和滿足。 ISO 14000系列標準的基本思路是引導企業建立起環境管理的自我約束機制，從較高領導到每個職工都以主動、自覺的精神處理好與改善環境表現（行為）有關的活動，樹立企業形象、提高企業競爭力。所有這一切，都建立在全體職工環境意識提高的基礎上，只有堅持自愿原則，才有利于這種自我約束機制的形成和鞏固。這種自我約束機制同依法監督機制不僅沒有矛盾，而且相輔相成。正確處理好兩者的關系，運用好這兩種機制，充分調動一切積極因素參與環境管理，這是我國單位實施 ISO 14000系列標準的目的。
2、廣泛適用性 ISO 14000系列標準，在許多方面借鑒了ISO9000系列標準的成功經驗，同時也吸取了一些經驗教訓，又有所創新。“廣泛適用”這個特點就是在吸取ISO 9000系列標準經驗教訓的基礎上的創造。ISO 14000系列標準要求建立的環境管理體系，只有一種模式（即按ISO 14001標準建立的框架）而沒象1994版ISO 9000系列標準那樣給出三種供選擇的模式。ISO 14000系列標準的模式（即ISO14001標準）“適用于任何類型與規模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件”，既可用于內部審核或對外的認證咨詢、申報，也可用于自我管理。
3、靈活性 標準的靈活性或合理性是其適用性的基礎。ISO 14001標準雖然借鑒了英國BS 7750標準的經驗并采納了其中的許多內容，但有些內容并沒有采納，如BS 7750標準要求編寫環境管理手冊，ISO 14001標準并不強求這樣做；BS 7750標準要求組織對其活動、iso三體系認證或服務所帶來的直接的和間接的環境影響進行確定、檢查和評價（初始評審），ISO 14001標準的規范部分也沒有這方面的要求，只在附錄中作為方法加以推薦。此外，ISO 14001標準除了要求織織對遵守環境法規、堅持污染預防和持續改進做出承諾外，再無硬性規定。標準僅提出建立體系，以實現方針、目標的框架要求，沒有規止必須達到的環境表現（行為）指標，而把建立表現（行為）目標和指標的工作留給企業，既調動企業的積極性，又允許企業從實際出發量力而行。標準的這種靈活性中體現出合理性，使各種類型的企業都有可能通過實施這套標準達到改進環境表現（行為）的目的。
4、兼容性 ISO 14000系列標準是在ISO 9000系列標準之后制定的，是同ISO 9000系列標準性質相同的管理標推。兩套標準都要求組織建立相應的管理體系。ISO 9000系列標準已經實施多年，許多企業已經建立了質量體系。在這種情況下，實施ISO 14000系列標準，要求企業再建一套管理體系，如果處理不好，不僅會加重企業負擔，影響企業實施ISO 14000系列標準的積極性，而且容易造成矛盾，甚至引起管理上的混亂。ISO/TC207從—開始就特別注意這個問題，為此還特地設立了一個 “ISO/TC207與ISO/TC176合作與協調組”，其主要任務就是處理兩體系間的協調問題。在ISO 14000標準中，針對兼容問題有許多說明和規定，如ISO 14001標準的引言中指出“本標準與ISO 9000系列質量體系標準遵循共同的管理體系原則，組織可選取—個與 ISO 9000系列相符的現行管理體系，作為其環境管理體系的基礎”，“本標準中規定的環境管理體系要求，不必獨立于現行的管理體系要素。在一些情況下，可對現行管理體系要素加以修改，使之適合本標準的要求。”在ISO 14004標準的“原則3”中還專列了一個“環境管理體系的協調和一體化”條款（4．3．2．2），再次強調“為了有效地管理環境事務，應對環境管理體系要素進行iso認證或修訂，使之和現行管理體系要素有效的協調與結合”。該標準還列舉了有利于一體化的要素清單。在ISO14001標準的“附錄B”中給出了 ISO 14001標準和ISO 9001標準的要素對應表，并說明“進行這一對比的目的，是向已經采用了其中—個標準，可能還希望采用另一標準的組織展示它們的可結合性”。這些表明，對體系的兼容或一體化的考慮是ISO 14000系列標準的突出特點，是ISO／TC207的重大決策，也是正確實施這一標準的關鍵問題。但兼容和一體化在目前只能是相對的，徹底的兼容和一體化要通過兩套標準的進一步改革和協調才能實現。
5、全過程預防 “頂防為主”是貫穿ISO 14000系列各標準的主導思想。在環境管理體系框架要求中，最重要的環節便是制定環境方針，要求企業領導在方針中必須承諾污染預防，并且還要把這個承諾在環境管理體系中加以具體化和落實，體系中的許多要素都有預防功能。此外， ISO 14000的生命周期評價則把預防思想由制造過程擴展到iso三體系認證的整個生命周期。環境行為評價通過連續的，動態的監測數據，既可對某一時點的環境行為進行評價，又能對發展趨勢進行評估和預測。從而可以為企業管理的各個方面、iso三體系認證生命周期的各個階段提供決策依據，實現全過程的污染預防。
6、持續改進原則 持續改進是ISO 14000系列標準的靈魂。ISO 14000系列標準總的目的是支持環境保護和污染預防，協調它們與社會需求和經濟發展的關系。這個總目的是要通過各個組織實施這套標準才能實現。就每個組織來說，無論是污染預防還是環境表現（行為）的改善，都不可能一經實施這套標準就能得到完滿的解決。持續的改進過程，對所有的組織來說，都是必不可少的。而且舊的問題解決了，新的問題又會出現，主要問題解決了，次要問題便提到日程，改進是永無止境的。簡單地說，一個組織建立了自己的環境管理體系，并不能表明其環境表現（行為）如何，而是表明這個組織決心通過實施這套標準，建立起能夠不斷改進的機制，通過堅持不懈地改進，實現自己的環境方針和承諾，最終達到改善環境表現（行為）的目的。

ISO 14000系列標準不僅體系龐大、內容廣泛，而且涉及到許多最難處理的問題。尤其是在單位之間、地區之間經濟差距較大的情況下。因此，它的許多特點可以說是國際標準化的新創造。其主要特點是： l、自愿原則 ISO14000系列標準的所有標準不是強制的，而是自愿采用的。這既是該系列標準的一個明顯特點，也是保證標準得以有效實施所必須堅持的一項原則。因此當ISO14000系列標準轉化為我國單位標準時，仍確定為推薦性標準，堅持自愿原則不變。 所謂的“自愿”就是排斥任何強迫和不必要的行政干預。也就是說組織是否實施這套標準、是否申請認證咨詢以及向哪個認證咨詢機構申請等，完全由企業自主決定。當然，市場、相關方的要求所形成的壓力，則是組織實施環境管理、改善環境表現（行為）的外部推動力，應特別予以重視和滿足。 ISO 14000系列標準的基本思路是引導企業建立起環境管理的自我約束機制，從較高領導到每個職工都以主動、自覺的精神處理好與改善環境表現（行為）有關的活動，樹立企業形象、提高企業競爭力。所有這一切，都建立在全體職工環境意識提高的基礎上，只有堅持自愿原則，才有利于這種自我約束機制的形成和鞏固。這種自我約束機制同依法監督機制不僅沒有矛盾，而且相輔相成。正確處理好兩者的關系，運用好這兩種機制，充分調動一切積極因素參與環境管理，這是我國單位實施 ISO 14000系列標準的目的。
2、廣泛適用性 ISO 14000系列標準，在許多方面借鑒了ISO9000系列標準的成功經驗，同時也吸取了一些經驗教訓，又有所創新?！皬V泛適用”這個特點就是在吸取ISO 9000系列標準經驗教訓的基礎上的創造。ISO 14000系列標準要求建立的環境管理體系，只有一種模式（即按ISO 14001標準建立的框架）而沒象1994版ISO 9000系列標準那樣給出三種供選擇的模式。ISO 14000系列標準的模式（即ISO14001標準）“適用于任何類型與規模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件”，既可用于內部審核或對外的認證咨詢、申報，也可用于自我管理。
3、靈活性 標準的靈活性或合理性是其適用性的基礎。ISO 14001標準雖然借鑒了英國BS 7750標準的經驗并采納了其中的許多內容，但有些內容并沒有采納，如BS 7750標準要求編寫環境管理手冊，ISO 14001標準并不強求這樣做；BS 7750標準要求組織對其活動、iso三體系認證或服務所帶來的直接的和間接的環境影響進行確定、檢查和評價（初始評審），ISO 14001標準的規范部分也沒有這方面的要求，只在附錄中作為方法加以推薦。此外，ISO 14001標準除了要求織織對遵守環境法規、堅持污染預防和持續改進做出承諾外，再無硬性規定。標準僅提出建立體系，以實現方針、目標的框架要求，沒有規止必須達到的環境表現（行為）指標，而把建立表現（行為）目標和指標的工作留給企業，既調動企業的積極性，又允許企業從實際出發量力而行。標準的這種靈活性中體現出合理性，使各種類型的企業都有可能通過實施這套標準達到改進環境表現（行為）的目的。
4、兼容性 ISO 14000系列標準是在ISO 9000系列標準之后制定的，是同ISO 9000系列標準性質相同的管理標推。兩套標準都要求組織建立相應的管理體系。ISO 9000系列標準已經實施多年，許多企業已經建立了質量體系。在這種情況下，實施ISO 14000系列標準，要求企業再建一套管理體系，如果處理不好，不僅會加重企業負擔，影響企業實施ISO 14000系列標準的積極性，而且容易造成矛盾，甚至引起管理上的混亂。ISO/TC207從—開始就特別注意這個問題，為此還特地設立了一個 “ISO/TC207與ISO/TC176合作與協調組”，其主要任務就是處理兩體系間的協調問題。在ISO 14000標準中，針對兼容問題有許多說明和規定，如ISO 14001標準的引言中指出“本標準與ISO 9000系列質量體系標準遵循共同的管理體系原則，組織可選取—個與 ISO 9000系列相符的現行管理體系，作為其環境管理體系的基礎”，“本標準中規定的環境管理體系要求，不必獨立于現行的管理體系要素。在一些情況下，可對現行管理體系要素加以修改，使之適合本標準的要求。”在ISO 14004標準的“原則3”中還專列了一個“環境管理體系的協調和一體化”條款（4．3．2．2），再次強調“為了有效地管理環境事務，應對環境管理體系要素進行iso認證或修訂，使之和現行管理體系要素有效的協調與結合”。該標準還列舉了有利于一體化的要素清單。在ISO14001標準的“附錄B”中給出了 ISO 14001標準和ISO 9001標準的要素對應表，并說明“進行這一對比的目的，是向已經采用了其中—個標準，可能還希望采用另一標準的組織展示它們的可結合性”。這些表明，對體系的兼容或一體化的考慮是ISO 14000系列標準的突出特點，是ISO／TC207的重大決策，也是正確實施這一標準的關鍵問題。但兼容和一體化在目前只能是相對的，徹底的兼容和一體化要通過兩套標準的進一步改革和協調才能實現。
5、全過程預防 “頂防為主”是貫穿ISO 14000系列各標準的主導思想。在環境管理體系框架要求中，最重要的環節便是制定環境方針，要求企業領導在方針中必須承諾污染預防，并且還要把這個承諾在環境管理體系中加以具體化和落實，體系中的許多要素都有預防功能。此外， ISO 14000的生命周期評價則把預防思想由制造過程擴展到iso三體系認證的整個生命周期。環境行為評價通過連續的，動態的監測數據，既可對某一時點的環境行為進行評價，又能對發展趨勢進行評估和預測。從而可以為企業管理的各個方面、iso三體系認證生命周期的各個階段提供決策依據，實現全過程的污染預防。
6、持續改進原則 持續改進是ISO 14000系列標準的靈魂。ISO 14000系列標準總的目的是支持環境保護和污染預防，協調它們與社會需求和經濟發展的關系。這個總目的是要通過各個組織實施這套標準才能實現。就每個組織來說，無論是污染預防還是環境表現（行為）的改善，都不可能一經實施這套標準就能得到完滿的解決。持續的改進過程，對所有的組織來說，都是必不可少的。而且舊的問題解決了，新的問題又會出現，主要問題解決了，次要問題便提到日程，改進是永無止境的。簡單地說，一個組織建立了自己的環境管理體系，并不能表明其環境表現（行為）如何，而是表明這個組織決心通過實施這套標準，建立起能夠不斷改進的機制，通過堅持不懈地改進，實現自己的環境方針和承諾，最終達到改善環境表現（行為）的目的。

ISO9000族標準有哪些標準ISO9000現象是什么意思？

----ISO9000《質量管理體系 基礎和術語》；----ISO9001《質量管理體系 要求》；----ISO9004《質量管理體系 業績改進指南》；----ISO19011《質量和(或)環境管理體系審核指南》。我國等同采用的2008版ISO9000組標準分別是:a) GB/T19000—2008《質量管理體系 基礎和術語》(idtISO9000:2008)；b) GB/T19001—2008《質量管理體系 要求》(idtISO9001:2008)；c) GB/T19004—2008《質量管理體系 業績改進指南》(idtISO9004:2008)。ISO是國際標準化組織的英iso14001環境管理體系認證母縮寫，9000是國際標準中第9000條標準，是標準的序號。

----ISO9000《質量管理體系 基礎和術語》；----ISO9001《質量管理體系 要求》；----ISO9004《質量管理體系 業績改進指南》；----ISO19011《質量和(或)環境管理體系審核指南》。我國等同采用的2008版ISO9000組標準分別是:a) GB/T19000—2008《質量管理體系 基礎和術語》(idtISO9000:2008)；b) GB/T19001—2008《質量管理體系 要求》(idtISO9001:2008)；c) GB/T19004—2008《質量管理體系 業績改進指南》(idtISO9004:2008)。 ISO是國際標準化組織的英iso14001環境管理體系認證母縮寫，9000是國際標準中第9000條標準，是標準的序號。

iso9000族標準是國際標準化組織(英文縮寫為iso)于1987年制訂，后經不斷修改完善而成的系列標準?，F已有90多個單位和地區將此標準等同轉化為單位標準。一般地講組織活動由三方面組成：經營、管理和開發。在管理上又主要表現為行政管理、認證老師管理、質量管理等。iso9000族標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分行政管理和認證老師管理的范疇。 iso9000族標準并不是iso三體系認證的技術標準，而是針對組織的管理結構、人員、技術能力、各項規章制度、技術iso三體系認證和內部監督機制等一系列體現組織保證iso三體系認證及服務質量的管理措施的標準。 具體地講iso9000族標準就是在以下四個方面規范質量管理：
1.機構：標準明確規定了為保證iso三體系認證質量而必須建立的管理機構及職責權限。
2.程序：組織的iso三體系認證生產必須制定規章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之iso三體系認證化。
3.過程：質量控制是對生產的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據市場調研確定iso三體系認證、iso認證iso三體系認證、采購原材料，到生產、檢驗、包裝和儲運等，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監督性、可追溯性。
4.總結：不斷地總結、評價質量管理體系，不斷地改進質量管理體系，使質量管理呈螺旋式上升。