質量管理體系數據分析怎么分析？

質量體系數據分析是一個大概念，是告訴組織，所有的過程、活動，只要你覺得有數據分析以及后續的改進需要，你都應該進行數據分析。樓上二位說的，主要是針對iso三體系認證制程過程所采用的數據分析。其實除了制程過程要分析外，比如：采購合格率，銷售計劃達成率，服務滿意率、售后服務熱線接通率，等等。包括培訓等，都可以數據分析啊。而且質量統計分析工具的標準，也沒有固定，一定要用什么什么方法。你可以用簡單點的，比如：餅圖、柱狀圖，也可以的。

主要是利用統計方面的理論進行分析，最流行的就是六西格瑪（Six Sigma）那套理論。

對于你收集的數據進行分析，比如良品率未達標的分析，出貨投訴的分析等

認證分析體系是什么意？

體系認證咨詢是指企業，通過一個第三方機構對企業的管理體系或iso三體系認證，進行第三方評價。該機構必須是獨立的，公正的。

你好，請問世什么的認證咨詢分析體系？是教育的？還是安全的！

這是指由權威的、公正的、具有獨立第三方法人資格的認證咨詢機構（由單位管理機構認可并認證的）派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質量體系的質量保證能力依據三種質量保證模式標準進行檢查和評價，對符合標準要求者授予合格證書并予以申報的全部活動。

企業ISO9001風險分析一般哪個部門來分析？

由于ISO9000分析分析涉及的內容比較多，應當由主管部門組織公司所有部門依照部門職責對部門存在的風險進行分析，而不僅僅是哪一個部門的事情，應當是所有部門的事情。對組織有影響的風險主要有以下4類：
1.組織風險：發生在組織實體及其活動層面；
2.戰略風險：發生在組織的戰略或業務計劃制定不夠周密時；
3.合規風險：發生不符合法律法規要求的情形時；
4.運營風險：分為與組織的程序和措施有關的7個分類別。僅供參考：
1.組織風險實體層面的風險可以是外來的也可以是內部存在的。外來因素包括技術、競爭以及法律環境；內部因素包括安保、信息系統、收寄證物遺失、人員能力和責任變化等方面。活動層面的風險對個人和部門發生影響，包括在系統中輸入信息或材料時的疏漏；收寄證記錄遺失；安?？刂扑尚?；缺少熟練技術人員以及員工的疏忽大意等。如果在組織的各個環節活動層面的風險不斷，最后勢必形成實體層面的風險。
2.戰略風險戰略風險指的是因執行一項不成功的商業計劃或戰略而可能發生的損失。其原因可能是由于做了糟糕的業務決策、執行決定不力、資源不足或者是因為業務環境發生了變化而未及時進行調整。
3.合規風險合規風險是與法律法規要求有關的風險。環境、健康和安全要求一直是人們關注的問題，因為一旦這些方面出現問題，輕則罰款，重則停業甚至追究刑事責任都是可能出現的后果。遵守質量和環境方面的標準和規范也在這個范疇之內。環境風險包括液體危險品遺撒、危險氣體排放以及固態廢棄物的不當處理，包括的情況還可能有以下情形：采購部將從國內采購改為向國外供應商采購；負責環境的關鍵管理人員離崗未及時替補；引入新的物料卻未編制有關的安全管控記錄。
4.運營風險運營的風險可以具體從以下7個方面說明：（1）管理體系風險由于制定的戰略、制度規定和工具、數據處理、呼叫（電話）中心、合同管理、iso認證與開發等層面的效率低下，都可能造成管理體系的效率低下。比如說，一個重度依賴外包的供應鏈，可能有很大風險。管理體系的其他風險包括不正確的收入確定；違反單位安全規定；不符合環境法規以及薩班斯-奧克斯利法案（美國的一部涉及iso認證老師職業監管、公司治理、證券市場監管方面的重要法律）的要求。這些行為將可能導致罰款、停業甚至追究刑責的后果。為了降低此類風險，組織的較高管理層以及董事會必須對管理體系有透徹的了解，并努力提高其有效性。如果人力資源管理制度、各種管理工具、數據處理、呼叫（電話）中心、營銷活動、合同管理、顧客溝通、iso認證和開發等活動效率低下，則組織的管理體系必受其累?？偠灾?，組織的較高管理層和董事會要了解自身的管理體系并不斷提高其有效性。（2）顧客滿意風險顧客溝通、送貨、iso三體系認證本身、iso認證維修以及對顧客反饋的回應方式都會影響顧客滿意風險。為降低此類風險，宜將相關的iso三體系認證質量數據、iso三體系認證和過程監控數據以及供應商供貨質量等數據也一并納入分析過程。（3）供應鏈風險采購經理必須對外購iso三體系認證和服務、獨家供應商、送貨時間庫存管理以及文檔管理等保持關注。信息溝通是確保供應鏈有效運行的關鍵。用來管理供應鏈風險的數值包括送貨時間、庫存水平及成本等。（4） 收入確認風險對利潤的影響對此類風險的管理包括追蹤iso三體系認證從生產、銷售到寄證以及應收賬款的全過程。收入的確認受到諸如應付款、應收賬、交付前貨值記錄、現金報價錯誤、計算表錯誤以及價格信息不完整等原因影響。質量經理在控制收入確認過程的有效性方面負有重要責任。質量體系和認證老師管理體系在此有交集，涉及iso三體系認證實現、成本、銷售、辦理其他體系的iso認證、付款、庫存管理以及寄證等過程。寄證信息是對應收賬款和收入確認的直接輸入。對于許多公司來說，收入確認對其收入有著直接影響，甚至可能影響其股票價格。由于不正確的收入確認，還可能出現背離事實的虛聲明的風險。審核員宜對已建立的用以檢查收入確認中問題的控制措施進行測試。（5）信息安全風險信息安全風險的情況包括病毒、未加防范的iso三體系認證、不正確的認證老師記錄和報告、糟糕的修改控制、信息申報錯誤、數據表格濫用、臨時工和咨詢師的使用、新技術的引入以及遭遇工業間諜和欺詐行為等現象。ISO/IEC27001：2005《信息技術安全技術信息安全管理體系要求》包括了建立、實施、運營、監視、評價、維護并提高信息安全管理的要求。（6）物流風險當今組織關注的一個風險問題是與單位安全威脅因素相關的。運輸過程可能由于需要檢查是否藏有大規模殺傷性武器而拖慢。如何篩查、識別、并追蹤從貨源地到辦理方組織的全過程一直是個難點。以下因素影響物流風險：原材料和成品的運輸；運輸中的貨損；途中延誤造成的無法按期交貨；運輸延誤造成的原材料庫存不足；單位安全信息上報要求。有必要開發出新的工具以減少篩查和追蹤等必須過程對供應鏈的干擾?？傊?，iso三體系認證生產完成后，送到顧客手中之前，上述各種問題都可能出現，組織應該有所準備。（7） 自然災害風險過去幾年間，我們這個星球上自然災害頻發。業務連續性要求對應保護的存儲信息進行安全保障，并對災后復原進行策劃。信息技術在業務連續性中扮演著重要角色，宜專門iso認證相關的信息技術程序，以確保業務連續性運行的及時性和有效性。組織的業務連續性開發團隊中不可缺少負責信息技術的成員。信息技術部門必須提供可將信息妥善有效存儲的保護措施，并對各種災害進行管理、防范并提供安全保護措施。可采用的方法包括信息的定期復制，并將備份信息存儲于安全的另外一個地點。并且，宜對存放在該地點的數據進行定期測試，以確保其正確無誤。ISO/IEC27001標準提供了業務連續性的管理控制措施，以下是業務連續性計劃（BCP）的相關因素：業務風險及影響分析；災害事件初始反應活動；緊急事件和業務恢復過程管理程序；各層級培訓計劃；保持業務連續性計劃及時更新的程序。業務連續性計劃宜定期演練，組織可以用以下問題進行BCP的自查：是否已制定確保信息連續性的書面計劃？上述計劃是否每年進行更新和檢驗？何時對計算機硬件、軟件或應用系統進行過重要的調整或改變？是否對用以備份的介質進行了定期測試？是否對應用程序、應用數據和運行系統軟件進行了定期備份？是否將該計劃和信息進行了異地備份？風險分析方法一個組織在風險分析方面最先要做的事情就是明確組織能夠承擔哪種類型的風險（風險偏好）以及風險的承受能力，使組織的所有成員了解組織的“風險觀”。這一點確定后，可采用一些工具或方法以確定風險等級并對識別出的風險進行管理。關鍵工具之一就是組織的控制措施。對于與薩班斯-奧克斯利法案相關的內容來說，組織的控制措施尤其重要。不僅在組織層面的認證老師控制要合規，活動層面的認證老師控制也要合規。風險偏好和風險承受能力風險偏好是從大的角度來看一個組織所愿意承受的風險總量，即承受風險所能帶來的利益與抵消風險的代價的比較。正如特雷得韋委員會（反欺詐認證老師報告委員會）的贊助委員會所指出的，這是建立控制措施的主要切入點。在風險評估中，對于超出風險偏好的情況，應該得出采取預防措施的結論。明確風險偏好有助于決定如何根據識別出的風險進行資金分配。加深對其了解有助于更有效地進行管理。風險偏好與承擔風險的能力之間可有函數關系。為維持組織的評級或達到監管資金要求所需的資金存量往往是制約風險偏好的因素。相對風險偏好來說，風險承受能力與組織的特定目標相關，它是一個實體所愿意承受的與實現其目標有關的各種變化的總和。一個組織中，對不同風險的承受能力不同。風險偏好是一個較廣的組織層面的概念，而風險承受能力往往關注點更集中。一個組織對其不同業務可有不同的風險承受能力，但是當這些不同的風險承受能力進行疊加的時候，它們不能超出較高管理層和董事會確定的風險偏好。采取控制措施對風險進行管理的一種重要的工具是組織建立的一整套控制措施。對于薩班斯-奧克斯利法案的合規要求來說，控制尤其重要。在該法規的合規審核過程中，審核員非常重視對控制措施的測試。認證老師和質量的控制分兩個層級，即實體層面和活動層面，且在iso9001和ISO14001標準中，質量控制是以“應”語句出現的，這種“應”語句通常伴隨著提交數據的要求。一些過程績效要求也會包括對結果的記錄，這些記錄可用來識別迫切的風險。實體層級的控制措施包括：人力資源政策、行為準則、溝通策略、iso認證老師原則、管理層的風險評估過程、組織結構和合同評審。在ISO9001：2015中，合同評審的要求和質量要求是相互關聯的，參見條款
8.
2.3與iso三體系認證和服務有關要求的評審?；顒訉用娴目刂拼胧┌ㄟM行總賬與明細分類賬的對賬分析、數據的自動驗證和編輯性檢查、限制保密信息的獲取、在錄入前對交易進行編號、在輸入系統前對紙面信息進行審查和批準等方式。活動層面的質量控制措施包括生產控制（
8.
6.1條款）、成文信息—不合格iso三體系認證和服務的糾正（
8.8條款）以及識別重要環境因素（ISO 14001：2004條款
4.
3.1）。風險和預防措施有效的風險評估活動包括：明確組織的可測量目標；確保上述目標的兼容性；識別實現目標的風險；判斷關鍵風險———可采用風險分析矩陣確定風險的關鍵程度；采用風險管理工具來降解風險，比如目標—風險———控制措施———調節法（ORCA法）、ISO9001的改進過程、失效模式和有效性分析（FMEA)以及風險控制矩陣。

由于ISO9000分析分析涉及的內容比較多，應當由主管部門組織公司所有部門依照部門職責對部門存在的風險進行分析，而不僅僅是哪一個部門的事情，應當是所有部門的事情。對組織有影響的風險主要有以下4類：
1.組織風險：發生在組織實體及其活動層面；
2.戰略風險：發生在組織的戰略或業務計劃制定不夠周密時；
3.合規風險：發生不符合法律法規要求的情形時；
4.運營風險：分為與組織的程序和措施有關的7個分類別。僅供參考：
1.組織風險實體層面的風險可以是外來的也可以是內部存在的。外來因素包括技術、競爭以及法律環境；內部因素包括安保、信息系統、收寄證物遺失、人員能力和責任變化等方面。活動層面的風險對個人和部門發生影響，包括在系統中輸入信息或材料時的疏漏；收寄證記錄遺失；安?？刂扑尚?；缺少熟練技術人員以及員工的疏忽大意等。如果在組織的各個環節活動層面的風險不斷，最后勢必形成實體層面的風險。
2.戰略風險戰略風險指的是因執行一項不成功的商業計劃或戰略而可能發生的損失。其原因可能是由于做了糟糕的業務決策、執行決定不力、資源不足或者是因為業務環境發生了變化而未及時進行調整。
3.合規風險合規風險是與法律法規要求有關的風險。環境、健康和安全要求一直是人們關注的問題，因為一旦這些方面出現問題，輕則罰款，重則停業甚至追究刑事責任都是可能出現的后果。遵守質量和環境方面的標準和規范也在這個范疇之內。環境風險包括液體危險品遺撒、危險氣體排放以及固態廢棄物的不當處理，包括的情況還可能有以下情形：采購部將從國內采購改為向國外供應商采購；負責環境的關鍵管理人員離崗未及時替補；引入新的物料卻未編制有關的安全管控記錄。
4.運營風險運營的風險可以具體從以下7個方面說明：（1）管理體系風險由于制定的戰略、制度規定和工具、數據處理、呼叫（電話）中心、合同管理、iso認證與開發等層面的效率低下，都可能造成管理體系的效率低下。比如說，一個重度依賴外包的供應鏈，可能有很大風險。管理體系的其他風險包括不正確的收入確定；違反單位安全規定；不符合環境法規以及薩班斯-奧克斯利法案（美國的一部涉及iso認證老師職業監管、公司治理、證券市場監管方面的重要法律）的要求。這些行為將可能導致罰款、停業甚至追究刑責的后果。為了降低此類風險，組織的較高管理層以及董事會必須對管理體系有透徹的了解，并努力提高其有效性。如果人力資源管理制度、各種管理工具、數據處理、呼叫（電話）中心、營銷活動、合同管理、顧客溝通、iso認證和開發等活動效率低下，則組織的管理體系必受其累?？偠灾M織的較高管理層和董事會要了解自身的管理體系并不斷提高其有效性。（2）顧客滿意風險顧客溝通、送貨、iso三體系認證本身、iso認證維修以及對顧客反饋的回應方式都會影響顧客滿意風險。為降低此類風險，宜將相關的iso三體系認證質量數據、iso三體系認證和過程監控數據以及供應商供貨質量等數據也一并納入分析過程。（3）供應鏈風險采購經理必須對外購iso三體系認證和服務、獨家供應商、送貨時間庫存管理以及文檔管理等保持關注。信息溝通是確保供應鏈有效運行的關鍵。用來管理供應鏈風險的數值包括送貨時間、庫存水平及成本等。（4） 收入確認風險對利潤的影響對此類風險的管理包括追蹤iso三體系認證從生產、銷售到寄證以及應收賬款的全過程。收入的確認受到諸如應付款、應收賬、交付前貨值記錄、現金報價錯誤、計算表錯誤以及價格信息不完整等原因影響。質量經理在控制收入確認過程的有效性方面負有重要責任。質量體系和認證老師管理體系在此有交集，涉及iso三體系認證實現、成本、銷售、辦理其他體系的iso認證、付款、庫存管理以及寄證等過程。寄證信息是對應收賬款和收入確認的直接輸入。對于許多公司來說，收入確認對其收入有著直接影響，甚至可能影響其股票價格。由于不正確的收入確認，還可能出現背離事實的虛聲明的風險。審核員宜對已建立的用以檢查收入確認中問題的控制措施進行測試。（5）信息安全風險信息安全風險的情況包括病毒、未加防范的iso三體系認證、不正確的認證老師記錄和報告、糟糕的修改控制、信息申報錯誤、數據表格濫用、臨時工和咨詢師的使用、新技術的引入以及遭遇工業間諜和欺詐行為等現象。ISO/IEC27001：2005《信息技術安全技術信息安全管理體系要求》包括了建立、實施、運營、監視、評價、維護并提高信息安全管理的要求。（6）物流風險當今組織關注的一個風險問題是與單位安全威脅因素相關的。運輸過程可能由于需要檢查是否藏有大規模殺傷性武器而拖慢。如何篩查、識別、并追蹤從貨源地到辦理方組織的全過程一直是個難點。以下因素影響物流風險：原材料和成品的運輸；運輸中的貨損；途中延誤造成的無法按期交貨；運輸延誤造成的原材料庫存不足；單位安全信息上報要求。有必要開發出新的工具以減少篩查和追蹤等必須過程對供應鏈的干擾。總之，iso三體系認證生產完成后，送到顧客手中之前，上述各種問題都可能出現，組織應該有所準備。（7） 自然災害風險過去幾年間，我們這個星球上自然災害頻發。業務連續性要求對應保護的存儲信息進行安全保障，并對災后復原進行策劃。信息技術在業務連續性中扮演著重要角色，宜專門iso認證相關的信息技術程序，以確保業務連續性運行的及時性和有效性。組織的業務連續性開發團隊中不可缺少負責信息技術的成員。信息技術部門必須提供可將信息妥善有效存儲的保護措施，并對各種災害進行管理、防范并提供安全保護措施。可采用的方法包括信息的定期復制，并將備份信息存儲于安全的另外一個地點。并且，宜對存放在該地點的數據進行定期測試，以確保其正確無誤。ISO/IEC27001標準提供了業務連續性的管理控制措施，以下是業務連續性計劃（BCP）的相關因素：業務風險及影響分析；災害事件初始反應活動；緊急事件和業務恢復過程管理程序；各層級培訓計劃；保持業務連續性計劃及時更新的程序。業務連續性計劃宜定期演練，組織可以用以下問題進行BCP的自查：是否已制定確保信息連續性的書面計劃？上述計劃是否每年進行更新和檢驗？何時對計算機硬件、軟件或應用系統進行過重要的調整或改變？是否對用以備份的介質進行了定期測試？是否對應用程序、應用數據和運行系統軟件進行了定期備份？是否將該計劃和信息進行了異地備份？風險分析方法一個組織在風險分析方面最先要做的事情就是明確組織能夠承擔哪種類型的風險（風險偏好）以及風險的承受能力，使組織的所有成員了解組織的“風險觀”。這一點確定后，可采用一些工具或方法以確定風險等級并對識別出的風險進行管理。關鍵工具之一就是組織的控制措施。對于與薩班斯-奧克斯利法案相關的內容來說，組織的控制措施尤其重要。不僅在組織層面的認證老師控制要合規，活動層面的認證老師控制也要合規。風險偏好和風險承受能力風險偏好是從大的角度來看一個組織所愿意承受的風險總量，即承受風險所能帶來的利益與抵消風險的代價的比較。正如特雷得韋委員會（反欺詐認證老師報告委員會）的贊助委員會所指出的，這是建立控制措施的主要切入點。在風險評估中，對于超出風險偏好的情況，應該得出采取預防措施的結論。明確風險偏好有助于決定如何根據識別出的風險進行資金分配。加深對其了解有助于更有效地進行管理。風險偏好與承擔風險的能力之間可有函數關系。為維持組織的評級或達到監管資金要求所需的資金存量往往是制約風險偏好的因素。相對風險偏好來說，風險承受能力與組織的特定目標相關，它是一個實體所愿意承受的與實現其目標有關的各種變化的總和。一個組織中，對不同風險的承受能力不同。風險偏好是一個較廣的組織層面的概念，而風險承受能力往往關注點更集中。一個組織對其不同業務可有不同的風險承受能力，但是當這些不同的風險承受能力進行疊加的時候，它們不能超出較高管理層和董事會確定的風險偏好。采取控制措施對風險進行管理的一種重要的工具是組織建立的一整套控制措施。對于薩班斯-奧克斯利法案的合規要求來說，控制尤其重要。在該法規的合規審核過程中，審核員非常重視對控制措施的測試。認證老師和質量的控制分兩個層級，即實體層面和活動層面，且在ISO9001和ISO14001標準中，質量控制是以“應”語句出現的，這種“應”語句通常伴隨著提交數據的要求。一些過程績效要求也會包括對結果的記錄，這些記錄可用來識別迫切的風險。實體層級的控制措施包括：人力資源政策、行為準則、溝通策略、iso認證老師原則、管理層的風險評估過程、組織結構和合同評審。在ISO9001：2015中，合同評審的要求和質量要求是相互關聯的，參見條款
8.
2.3與iso三體系認證和服務有關要求的評審。活動層面的控制措施包括進行總賬與明細分類賬的對賬分析、數據的自動驗證和編輯性檢查、限制保密信息的獲取、在錄入前對交易進行編號、在輸入系統前對紙面信息進行審查和批準等方式?；顒訉用娴馁|量控制措施包括生產控制（
8.
6.1條款）、成文信息—不合格iso三體系認證和服務的糾正（
8.8條款）以及識別重要環境因素（ISO 14001：2004條款
4.
3.1）。風險和預防措施有效的風險評估活動包括：明確組織的可測量目標；確保上述目標的兼容性；識別實現目標的風險；判斷關鍵風險———可采用風險分析矩陣確定風險的關鍵程度；采用風險管理工具來降解風險，比如目標—風險———控制措施———調節法（ORCA法）、ISO9001的改進過程、失效模式和有效性分析（FMEA)以及風險控制矩陣。

iso是標準化管理.在最新版中,風險管理也基本沒有完全列進范圍.在體系中,可以嘗試列風險管理,也可以按照體系要求不列進范圍.

企業iso9001風險分析一般哪個部門來分析？

由于ISO9000分析分析涉及的內容比較多，應當由主管部門組織公司所有部門依照部門職責對部門存在的風險進行分析，而不僅僅是哪一個部門的事情，應當是所有部門的事情。對組織有影響的風險主要有以下4類：
1.組織風險：發生在組織實體及其活動層面；
2.戰略風險：發生在組織的戰略或業務計劃制定不夠周密時；
3.合規風險：發生不符合法律法規要求的情形時；
4.運營風險：分為與組織的程序和措施有關的7個分類別。僅供參考：
1.組織風險實體層面的風險可以是外來的也可以是內部存在的。外來因素包括技術、競爭以及法律環境；內部因素包括安保、信息系統、收發貨物遺失、人員能力和責任變化等方面?；顒訉用娴娘L險對個人和部門發生影響，包括在系統中輸入信息或材料時的疏漏；收發貨記錄遺失；安保控制松懈；缺少熟練技術人員以及員工的疏忽大意等。如果在組織的各個環節活動層面的風險不斷，最后勢必形成實體層面的風險。
2.戰略風險戰略風險指的是因執行一項不成功的商業計劃或戰略而可能發生的損失。其原因可能是由于做了糟糕的業務決策、執行決定不力、資源不足或者是因為業務環境發生了變化而未及時進行調整。
3.合規風險合規風險是與法律法規要求有關的風險。環境、健康和安全要求一直是人們關注的問題，因為一旦這些方面出現問題，輕則罰款，重則停業甚至追究刑事責任都是可能出現的后果。遵守質量和環境方面的標準和規范也在這個范疇之內。環境風險包括液體危險品遺撒、危險氣體排放以及固態廢棄物的不當處理，包括的情況還可能有以下情形：采購部將從國內采購改為向國外供應商采購；負責環境的關鍵管理人員離崗未及時替補；引入新的物料卻未編制有關的安全管控記錄。
4.運營風險運營的風險可以具體從以下7個方面說明：（1）管理體系風險由于制定的戰略、制度規定和工具、數據處理、呼叫（電話）中心、合同管理、設計與開發等層面的效率低下，都可能造成管理體系的效率低下。比如說，一個重度依賴外包的供應鏈，可能有很大風險。管理體系的其他風險包括不正確的收入確定；違反國家安全規定；不符合環境法規以及薩班斯-奧克斯利法案（美國的一部涉及會計職業監管、公司治理、證券市場監管方面的重要法律）的要求。這些行為將可能導致罰款、停業甚至追究刑責的后果。為了降低此類風險，組織的最高管理層以及董事會必須對管理體系有透徹的了解，并努力提高其有效性。如果人力資源管理制度、各種管理工具、數據處理、呼叫（電話）中心、營銷活動、合同管理、顧客溝通、設計和開發等活動效率低下，則組織的管理體系必受其累。總而言之，組織的最高管理層和董事會要了解自身的管理體系并不斷提高其有效性。（2）顧客滿意風險顧客溝通、送貨、產品本身、設計維修以及對顧客反饋的回應方式都會影響顧客滿意風險。為降低此類風險，宜將相關的產品質量數據、產品和過程監控數據以及供應商供貨質量等數據也一并納入分析過程。（3）供應鏈風險采購經理必須對外購產品和服務、獨家供應商、送貨時間庫存管理以及文檔管理等保持關注。信息溝通是確保供應鏈有效運行的關鍵。用來管理供應鏈風險的數值包括送貨時間、庫存水平及成本等。（4） 收入確認風險對利潤的影響對此類風險的管理包括追蹤產品從生產、銷售到發貨以及應收賬款的全過程。收入的確認受到諸如應付款、應收賬、交付前貨值記錄、現金報價錯誤、計算表錯誤以及價格信息不完整等原因影響。質量經理在控制收入確認過程的有效性方面負有重要責任。質量體系和財務管理體系在此有交集，涉及產品實現、成本、銷售、開發票、付款、庫存管理以及發貨等過程。發貨信息是對應收賬款和收入確認的直接輸入。對于許多公司來說，收入確認對其收入有著直接影響，甚至可能影響其股票價格。由于不正確的收入確認，還可能出現背離事實的虛假聲明的風險。審核員宜對已建立的用以檢查收入確認中問題的控制措施進行測試。（5）信息安全風險信息安全風險的情況包括病毒、未加防范的文件、不正確的財務記錄和報告、糟糕的修改控制、信息檢索錯誤、數據表格濫用、臨時工和咨詢師的使用、新技術的引入以及遭遇工業間諜和欺詐行為等現象。ISO/IEC27001：2005《信息技術安全技術信息安全管理體系要求》包括了建立、實施、運營、監視、評價、維護并提高信息安全管理的要求。（6）物流風險當今組織關注的一個風險問題是與國家安全威脅因素相關的。運輸過程可能由于需要檢查是否藏有大規模殺傷性武器而拖慢。如何篩查、識別、并追蹤從貨源地到購買方組織的全過程一直是個難點。以下因素影響物流風險：原材料和成品的運輸；運輸中的貨損；途中延誤造成的無法按期交貨；運輸延誤造成的原材料庫存不足；國家安全信息上報要求。有必要開發出新的工具以減少篩查和追蹤等必須過程對供應鏈的干擾?？傊a品生產完成后，送到顧客手中之前，上述各種問題都可能出現，組織應該有所準備。（7） 自然災害風險過去幾年間，我們這個星球上自然災害頻發。業務連續性要求對應保護的存儲信息進行安全保障，并對災后復原進行策劃。信息技術在業務連續性中扮演著重要角色，宜專門設計相關的信息技術程序，以確保業務連續性運行的及時性和有效性。組織的業務連續性開發團隊中不可缺少負責信息技術的成員。信息技術部門必須提供可將信息妥善有效存儲的保護措施，并對各種災害進行管理、防范并提供安全保護措施?？刹捎玫姆椒òㄐ畔⒌亩ㄆ趶椭?，并將備份信息存儲于安全的另外一個地點。并且，宜對存放在該地點的數據進行定期測試，以確保其正確無誤。ISO/IEC27001標準提供了業務連續性的管理控制措施，以下是業務連續性計劃（BCP）的相關因素：業務風險及影響分析；災害事件初始反應活動；緊急事件和業務恢復過程管理程序；各層級培訓計劃；保持業務連續性計劃及時更新的程序。業務連續性計劃宜定期演練，組織可以用以下問題進行BCP的自查：是否已制定確保信息連續性的書面計劃？上述計劃是否每年進行更新和檢驗？何時對計算機硬件、軟件或應用系統進行過重要的調整或改變？是否對用以備份的介質進行了定期測試？是否對應用程序、應用數據和運行系統軟件進行了定期備份？是否將該計劃和信息進行了異地備份？風險分析方法一個組織在風險分析方面最先要做的事情就是明確組織能夠承擔哪種類型的風險（風險偏好）以及風險的承受能力，使組織的所有成員了解組織的“風險觀”。這一點確定后，可采用一些工具或方法以確定風險等級并對識別出的風險進行管理。關鍵工具之一就是組織的控制措施。對于與薩班斯-奧克斯利法案相關的內容來說，組織的控制措施尤其重要。不僅在組織層面的財務控制要合規，活動層面的財務控制也要合規。風險偏好和風險承受能力風險偏好是從大的角度來看一個組織所愿意承受的風險總量，即承受風險所能帶來的利益與抵消風險的代價的比較。正如特雷得韋委員會（反欺詐財務報告委員會）的贊助委員會所指出的，這是建立控制措施的主要切入點。在風險評估中，對于超出風險偏好的情況，應該得出采取預防措施的結論。明確風險偏好有助于決定如何根據識別出的風險進行資金分配。加深對其了解有助于更有效地進行管理。風險偏好與承擔風險的能力之間可有函數關系。為維持組織的信用評級或達到監管資金要求所需的資金存量往往是制約風險偏好的因素。相對風險偏好來說，風險承受能力與組織的特定目標相關，它是一個實體所愿意承受的與實現其目標有關的各種變化的總和。一個組織中，對不同風險的承受能力不同。風險偏好是一個較廣的組織層面的概念，而風險承受能力往往關注點更集中。一個組織對其不同業務可有不同的風險承受能力，但是當這些不同的風險承受能力進行疊加的時候，它們不能超出最高管理層和董事會確定的風險偏好。采取控制措施對風險進行管理的一種重要的工具是組織建立的一整套控制措施。對于薩班斯-奧克斯利法案的合規要求來說，控制尤其重要。在該法規的合規審核過程中，審核員非常重視對控制措施的測試。財務和質量的控制分兩個層級，即實體層面和活動層面，且在ISO9001和ISO14001標準中，質量控制是以“應”語句出現的，這種“應”語句通常伴隨著提交數據的要求。一些過程績效要求也會包括對結果的記錄，這些記錄可用來識別迫切的風險。實體層級的控制措施包括：人力資源政策、行為準則、溝通策略、會計原則、管理層的風險評估過程、組織結構和合同評審。在ISO9001：2015中，合同評審的要求和質量要求是相互關聯的，參見條款
8.
2.3與產品和服務有關要求的評審?；顒訉用娴目刂拼胧┌ㄟM行總賬與明細分類賬的對賬分析、數據的自動驗證和編輯性檢查、限制保密信息的獲取、在錄入前對交易進行編號、在輸入系統前對紙面信息進行審查和批準等方式?；顒訉用娴馁|量控制措施包括生產控制（
8.
6.1條款）、成文信息—不合格產品和服務的糾正（
8.8條款）以及識別重要環境因素（ISO 14001：2004條款
4.
3.1）。風險和預防措施有效的風險評估活動包括：明確組織的可測量目標；確保上述目標的兼容性；識別實現目標的風險；判斷關鍵風險———可采用風險分析矩陣確定風險的關鍵程度；采用風險管理工具來降解風險，比如目標—風險———控制措施———調節法（ORCA法）、ISO9001的改進過程、失效模式和有效性分析（FMEA)以及風險控制矩陣。

質量管理體系數據分析有哪些統計分析方法？

統計調查法，排列圖法，控制圖，相關圖。質量管理體系數據分析有哪些統計分析方法統計調查法，排列圖法，控制圖，相關圖。

按過程分類收集數據，然后進行分析。列如：與顧客有關的過程，可以選擇一個方向為顧客訂單數量和按時交付數量來分析。公式：按時交付數量/顧客訂單數量*100%=按時交付率最后根據每個過程得出的數據總結一個KPI報告。