ISO9000:2000？

一、ISO9000：2000八大質量管理原則ISO9000：2000八項質量管理原則是ISO/TC176在總結質量管理實踐經驗，并吸納了國際上最受尊敬的一批質量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規律，成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。1．以顧客為關注焦點組織依賴于顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望?！盯倏蛻粲肋h是對的；②如果客戶不對，則執行①》。2． 領導作用領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環境統一起來，并創造使員工能夠充分參與實現組織目標的環境。80%質量問題與管理有關，20%與員工有關。3． 全員參與各級員工是組織的生存和發展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員（從總經理到基層員工）。4． 過程方法將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。流程圖方法。5． 管理的系統方法 ISO9000針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關聯的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。6．持續改進是組織的一個永恒發展的目標。PDCA循環。7． 基于事實的決策方法：針對數據和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用數據和事實說話。8． 互利的供方關系通過互利的關系，增強組織及其供方創造價值的能力。麥當勞管理方式。二． ISO9001：2000要求1 . 范圍1． 1總則1． 2應用2． 引用標準3． 術語和定義4． 質量管理體系4．1總要求4．2iso三體系認證要求5． 管理職責5．1管理承諾5．2以顧客為關注焦點5．3質量方針5．4策劃5．5職責、權限與溝通5．6管理評審6．資源管理6．1資源的提供6．2人力資源6．3基礎設施6．4工作環境7．iso三體系認證/服務的實現7．1iso三體系認證/服務實現的策劃7．2與顧客有關的過程7．3iso認證與開發7．4采購7．5iso三體系認證/服務提供7．6監視與測量裝置的控制三．過程方法模式：（無法粘貼圖）
四. ISO9000：2000質量管理體系iso三體系認證結構：1． 質量手冊（QM）：主要功能是將管理層的質量方針及目標以iso三體系認證形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質量而說明“作了哪些工作以保證質量 ”。
2. 程序iso三體系認證（QP）：是指導員工如何進行及完成質量手冊內容所表達的方針及目標的iso三體系認證。3． 作業指導書（WI）：詳細說明特定作業是如何運作的iso三體系認證。4． 記錄表格（F）：是用于證實iso三體系認證或服務是如何依照所定要求運作的iso三體系認證。
五、iso9001：2000版與94版的區別項 目 94年版 2000年版1．條文改變1．從事
4.1～
4.20共20多個條文項目。2．三種質量體系模式。 （1）僅 5個條文項目。（2）整合為一種質量體系模式。（3）流程手法的運用不作要求鼓勵接受此流程手法，任何接受輸入并轉化為輸出的活動都被視為一個流程，組織為有效運作，其必須鑒別及管理許多相互關連的流程。3．持續改善要求。未明確提出要求組織應根據質量方針、目標、評審結果、資料分析、糾正與預防措施，不斷進行質量管理體系的持續改善。4．供應鏈的敘述方式 分包商--供應商--客戶供應商--組織--客戶5．質量方針、質量目標。要求質量方針包括質量目標（1）要求質量方針為質量目標提供一個框架。（2）在組織的相關職能及各層次建立可測量的質量目標。要求質量目標是指確保實現質量方針所要求的明確的、可測量的目標。6．體系iso認證流程建議的改變 質量管理與質量保證體系 質量管理體系：不再包含“質量保證”一詞，以反應包含質量保證及客戶滿意的事實。7．PDCA的應用 采用物流的運作方式 寫作架構采用簡易的PDCA流程模式。8．系統轉換之期限 自2000年新版正式發布之日起三年后不可使用。 自2000年版正式發布之日起開始使用。
9.與ISO14000：1996環境管理體系標準的相容性 無 與ISO14001：96有相容性，也與其它國際的管理系統標準相符。ISO9001:2008新標準申報
1.ISO9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發布。
2.標準修改的較少，無理由需要“過渡階段”，ISO將用6～12個月時間來結束ISO9001:2000版的使用。
3.對于大多數組織而言，通常正常的監督評審過渡即可，不需要額外時間。
4.審核員只要培訓新版的修改之處即可。
5.以下為申報條款：
3.0術語與定義，取消了供應鏈。（供方-組織-顧客）
4.1增加了外包過程的控制，借助
7.
4.1的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。
4.
2.1申報了一個單一的iso三體系認證可以包括一個或多個程序的要求，一個iso三體系認證化程序的要求也可以在多個iso三體系認證中體現。（如糾正預防管理程序）
4.
2.3增加了
4.
2.3f確保對質量體系策劃和運行所必要的外來iso三體系認證得到識別，并控制其分發。
5.
5.2管理者代表：即新標準要求管理者代表應是組織內的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。
6.
2.1基于教育、培訓、技能和經驗，從事影響iso三體系認證質量符合性的工作人員應是能夠勝任的（范圍較大）。
6.
2.2能力、意識和培訓：評價培訓所要求的有效性;確保達到必要的能力（指實際操作方面的能力加嚴）。
6.3 增加了
6.3c:增加了支持性服務（如運輸 或通訊或信息系統/ERP系統)、策劃、提供、維護全方面評價。
7.
2.1與iso三體系認證有關的要求的確定：增加了交付后的活動包括保修條款及履行合同的責任，如維修服務和輔助服務（如回收或iso三體系認證的最終處置）。
7.
5.1生產和服務提供的控制：生產和服務包括iso三體系認證的防護（包裝-倉儲-搬運-回收手冊）。
7.
5.2生產和服務提供過程的確認：闡明確認特殊過程的重要性，特殊過程（如焊接、培訓、熱處理等）還有特殊工程的識別。（如：服務、焊工、司機、儀校工程師、內審員資格的確認）
7.
5.4顧客財產：增加了注解-闡明iso體系認證和私人信息為顧客財產（如保險公司，等）。
7.6監視和測量裝置的控制：增加了測量用計算機軟件使用的要求（如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗證及配置的管理）。
8.
2.1：監控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調查、已提交iso三體系認證質量信息、用戶意見調查，失去業務的分析、表揚、保證聲明、銷售報告等。
8.
2.2內部審核：增加了審核記錄的保存范圍（如內審計劃、簽到表、內審報告、查檢表、不符合報告等記錄）。
8.
2.3過程的監視和測量：
1.刪掉了最后一句話，即，“以確保iso三體系認證的符合性”
2.注解中增加了采用過程控制方法時需考慮的要點，此注釋希望組織確定過程監視測量方法時需要考慮到應用的價值。（即范圍加大包括：質量體系所有過程）。
8.3 不合格品的控制：未滿足顧客要求的不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內部在未得到客戶同意時不能放行，如放行是不符合標準要求的，要開立主要不符合項

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ISo9000:2000與iso9001:2000的區別？

不是，9000既是對這一族標準的統稱，又是一個單獨的術語標準，像9001里涉及的術語在ISO9000里都有說明。 現在的2000版標準已經轉版，為ISO9001：2008版，現在為過渡期，兩版都有效

ISO9000：2000質量管理體系 ISO9001：2000質量管理體系 ISO14000環境管理系列標準 ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產銷雙方

ISo9000:2000質量管理體系 基礎和術語iso9001:2000質量管理體系 要求認證咨詢標準是iso9001:2000 ISO9000：2000僅是一個標準代號而已，叫錯的人還不少！

ISO9000:2000情景題？

1.DF飲料公司不能刪減
7.4(采購)。
2."
5.
4.2質量管理體系策劃"的輸出為質量管理體系活動計劃（如內審計劃等），"
7.1iso三體系認證實現的策劃"的輸出為生產計劃、生產工藝單、檢驗接受規范等。

ISO9000標準的2000版？

國際標準化組織（英文縮寫為ISO）對9000族系列標準進行有限修改后，于1994年正式頒布實施ISO9000族系列標準，即94版。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、ISO/DIS9001和ISO/DIS9004國際標準草案。此草案經充分討論并修改后，于2000年12月15日正式發布實施。ISO規定自正式發布之日起三年內，94版標準和2000版標準將同步執行，同時鼓勵需要認證咨詢的企業，從現在開始可按2000版申請認證咨詢。

ISO9000和ISO9000:2000是一樣的嗎？

不一樣 ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統稱。 ISO9001：2000是指《質量管理體系――要求》； ISO9000標準族包括以下幾個最基本的標準:
1、ISO9000：2000《質量管理體系――基礎和術語》；
2、ISO9001：2000《質量管理體系――要求》；
3、ISO9004：2000《質量管理體系――業績改進指南》；
4、ISO19011：2000《質量和環境審核指南》 不知道你明白不

ISO9000:2000是ISO9000:1994的升級版本,1994版被淘汰有接近5年了,已經不被市場認可.

94E按二十個要素來分列,含iso認證為 9001,不含iso認證為900
2. 2000E以八大條來概括,無論有否iso認證均為ISO9001:2000,只是需要在手冊里注明iso三體系認證有否含iso認證.