2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是哪些？

貌似2008版只更新了9001：2008--質(zhì)量管理體系---要求；2009年發(fā)表ISO9004，業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

貌似2008版只更新了9001：2008--質(zhì)量管理體系---要求；2009年發(fā)表ISO9004，業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

2008版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有以下四個(gè)：
1、gb/t19000-2008 idt iso9000:2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
2、gb/t19001-2008 idt ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求
3、gb/t19004-2009 idt iso9004:2009 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
4、gb/t19011-2003 idt iso19011:2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
一、 gb/t19000-2008 idt iso9000:2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 gb/t19000-2008 idt iso9000:2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》,起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)概念和明確指導(dǎo)思想的作用，具有很重要的地位。 標(biāo)準(zhǔn)的“引言”部分提出了8項(xiàng)質(zhì)量管理原則，標(biāo)準(zhǔn)提供了12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和83個(gè)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的術(shù)語(yǔ)及其定義。 標(biāo)準(zhǔn)中提出的8項(xiàng)質(zhì)量管理原則是在總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的一個(gè)組織在實(shí)施質(zhì)量管理時(shí)必須遵循的準(zhǔn)則，是組織的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行質(zhì)量管理的基本原則，也是制定2008版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)。 標(biāo)準(zhǔn)中表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的12個(gè)方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，這12項(xiàng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)既體現(xiàn)了8項(xiàng)質(zhì)量管理原則，又對(duì)質(zhì)量管理體系的某些方面作出了指導(dǎo)性說(shuō)明，起著“承上啟下”的重要作用。 標(biāo)準(zhǔn)給出了與質(zhì)量管理體系有關(guān)的10個(gè)部分84個(gè)術(shù)語(yǔ)，用較通俗的語(yǔ)言闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語(yǔ)的概念，它統(tǒng)一了各國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)使用者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的理解，為理解iso9000族標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)。 在標(biāo)準(zhǔn)的附錄中，用概念圖的方式表達(dá)了每一部分概念中各術(shù)語(yǔ)的相互關(guān)系，幫助使用者形象地理解相關(guān)術(shù)語(yǔ)之間的關(guān)系，系統(tǒng)地掌握其內(nèi)涵。
二、 gb/t19001-2008 idt iso9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，取代了1994版iso900
1、iso9002和iso9003三個(gè)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，成為用于審核和第三方認(rèn)證咨詢的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)可用于組織證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證；也可用于組織通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程及保證符合顧客和適用法律法規(guī)的要求，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)顧客滿意目標(biāo)。 標(biāo)準(zhǔn)可用于內(nèi)部和外部（第二方或第三方）評(píng)價(jià)組織提供滿足組織自身要求、顧客要求、法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力。 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了以“過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”，鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系及提高其有效性時(shí)，采用“過(guò)程方法”，通過(guò)滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意。 標(biāo)準(zhǔn)中“1 范圍”給出了gb/t19001標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，說(shuō)明了標(biāo)準(zhǔn)中提出的質(zhì)量管理體系要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同iso三體系認(rèn)證的組織，當(dāng)由于組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的某些要求不適用時(shí)，可以考慮對(duì)這些不適用的要求進(jìn)行刪減。 如果組織進(jìn)行刪減，應(yīng)僅限于gb/t19001標(biāo)準(zhǔn)第7章的要求，并且這樣的刪減不影響組織提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任，否則不能聲稱其質(zhì)量管理體系符合gb/t19001標(biāo)準(zhǔn)。
三、 gb/t19004-2009 idt iso9004:2009《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 因iso9004標(biāo)準(zhǔn)尚在修訂之后,預(yù)計(jì)2009年7月份發(fā)布，gb/t19004在2009年底發(fā)布。 標(biāo)準(zhǔn)提供了超出gb/t19001標(biāo)準(zhǔn)要求的指南，它不是gb/t19001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南。標(biāo)準(zhǔn)充分考慮了提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開(kāi)發(fā)改進(jìn)組織績(jī)效的潛能。 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織改進(jìn)其質(zhì)量管理體系總體績(jī)效提供了指導(dǎo)和幫助，是指南性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不能用于認(rèn)證咨詢、審核、法規(guī)或合同的目的。 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了“以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”的結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系及提高其有效性和效率時(shí)，采用“過(guò)程方法”，通過(guò)滿足相關(guān)方要求提高相關(guān)方的滿意程度。 標(biāo)準(zhǔn)給出了“自我評(píng)定指南”和“持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程”兩個(gè)附錄，用于幫助組織評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和效率以及成熟水平，通過(guò)給出的持續(xù)改進(jìn)方法尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以提高組織的整體績(jī)效，從而使所有相關(guān)方滿意。
四、gb/t19011-2003 idt iso19011:2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》 標(biāo)準(zhǔn)是iso/tc176和iso/tc207（環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)）聯(lián)合制訂的有關(guān)審核方面的指南標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)遵循了“不同管理體系可以共同管理和審核”的原則。 標(biāo)準(zhǔn)取代了1994版iso10011-
1、iso 10011-2和iso10011-3三個(gè)質(zhì)量管理體系審核指南標(biāo)準(zhǔn)，也取代了 1996版的iso140
10、iso14011和iso14012三個(gè)環(huán)境管理體系審核指南標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)兼容了質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的特點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對(duì)評(píng)價(jià)質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核員的能力提供了指南。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是哪些？

1.GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 標(biāo)準(zhǔn)表述了IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ),確定了80個(gè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)及其定義。標(biāo)準(zhǔn)第一次明確提出了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則,強(qiáng)調(diào)這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是...
2.GB/T19001/IS09001《質(zhì)量管理體系要求》 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,以證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的...

ISO9000族有四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：1）ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)——講述質(zhì)量管理方面的基礎(chǔ)理論和一些關(guān)鍵的名詞解釋；2）ISO9001質(zhì)量管理體系 要求——從保障顧客利益的角度出發(fā)提出一些基本的質(zhì)量管理要求，常用于認(rèn)證咨詢或顧客驗(yàn)廠；3）ISO9004質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南——圍繞經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，兼顧企業(yè)、顧客、員工等諸方面利益團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)做好每一項(xiàng)工作，為企業(yè)提供了改進(jìn)業(yè)績(jī)的參考方法；4）ISO19011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南——為認(rèn)證咨詢審核、內(nèi)部審核、驗(yàn)廠審核等審核工作提供了工作方法和參考。

1.GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 標(biāo)準(zhǔn)表述了IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ),確定了80個(gè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)及其定義。標(biāo)準(zhǔn)第一次明確提出了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則,強(qiáng)調(diào)這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是...
2.GB/T19001/IS09001《質(zhì)量管理體系要求》 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,以證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的...
3.GB/T19004/ISO9004

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要核心標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫(xiě)為ISO)于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)已有90多個(gè)單位和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)。一般地講組織活動(dòng)由三方面組成：經(jīng)營(yíng)、管理和開(kāi)發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認(rèn)證老師管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)質(zhì)量管理，同時(shí)涵蓋了部分行政管理和認(rèn)證老師管理的范疇。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是iso三體系認(rèn)證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對(duì)組織的管理結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)iso三體系認(rèn)證和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)組織保證iso三體系認(rèn)證及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。 具體地講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是在以下四個(gè)方面規(guī)范質(zhì)量管理：
1.機(jī)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限。
2.程序：組織的iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之iso三體系認(rèn)證化。
3.過(guò)程：質(zhì)量控制是對(duì)生產(chǎn)的全部過(guò)程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研確定iso三體系認(rèn)證、iso認(rèn)證iso三體系認(rèn)證、采購(gòu)原材料，到生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝和儲(chǔ)運(yùn)等，其全過(guò)程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過(guò)程具有標(biāo)識(shí)性、監(jiān)督性、可追溯性。
4.總結(jié)：不斷地總結(jié)、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。

我認(rèn)為最核心的是不斷改進(jìn)，現(xiàn)在是2008版了

ISO9001:2008版的核心標(biāo)準(zhǔn)是？

ISO9000:2005 質(zhì)量管理體系――基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系――要求 ISO9004:2009 質(zhì)量管理體系――業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ISO19011:2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境體系審核指南

ISO9001:2008版的核心標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001

2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是什么？

貌似2008版只更新了9001：2008--質(zhì)量管理體系---要求；2009年發(fā)表ISO9004，業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有以下四個(gè)：
1、GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
2、GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求
3、GB/T19004-2009 idt ISO9004:2009 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
4、GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
一、 GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》,起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)概念和明確指導(dǎo)思想的作用，具有很重要的地位。標(biāo)準(zhǔn)的“引言”部分提出了8項(xiàng)質(zhì)量管理原則，標(biāo)準(zhǔn)提供了12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和83個(gè)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的術(shù)語(yǔ)及其定義。標(biāo)準(zhǔn)中提出的8項(xiàng)質(zhì)量管理原則是在總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的一個(gè)組織在實(shí)施質(zhì)量管理時(shí)必須遵循的準(zhǔn)則，是組織的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行質(zhì)量管理的基本原則，也是制定2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)中表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的12個(gè)方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，這12項(xiàng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)既體現(xiàn)了8項(xiàng)質(zhì)量管理原則，又對(duì)質(zhì)量管理體系的某些方面作出了指導(dǎo)性說(shuō)明，起著“承上啟下”的重要作用。標(biāo)準(zhǔn)給出了與質(zhì)量管理體系有關(guān)的10個(gè)部分84個(gè)術(shù)語(yǔ)，用較通俗的語(yǔ)言闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語(yǔ)的概念，它統(tǒng)一了各國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)使用者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的理解，為理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)。在標(biāo)準(zhǔn)的附錄中，用概念圖的方式表達(dá)了每一部分概念中各術(shù)語(yǔ)的相互關(guān)系，幫助使用者形象地理解相關(guān)術(shù)語(yǔ)之間的關(guān)系，系統(tǒng)地掌握其內(nèi)涵。
二、 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，取代了1994版ISO900
1、ISO9002和ISO9003三個(gè)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，成為用于審核和第三方認(rèn)證咨詢的唯一標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)可用于組織證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證；也可用于組織通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程及保證符合顧客和適用法律法規(guī)的要求，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)顧客滿意目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)可用于內(nèi)部和外部（第二方或第三方）評(píng)價(jià)組織提供滿足組織自身要求、顧客要求、法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了以“過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”，鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系及提高其有效性時(shí)，采用“過(guò)程方法”，通過(guò)滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意。標(biāo)準(zhǔn)中“1 范圍”給出了GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，說(shuō)明了標(biāo)準(zhǔn)中提出的質(zhì)量管理體系要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同iso三體系認(rèn)證的組織，當(dāng)由于組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的某些要求不適用時(shí)，可以考慮對(duì)這些不適用的要求進(jìn)行刪減。如果組織進(jìn)行刪減，應(yīng)僅限于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)第7章的要求，并且這樣的刪減不影響組織提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任，否則不能聲稱其質(zhì)量管理體系符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)。
三、 GB/T19004-2009 idt ISO9004:2009《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》因ISO9004標(biāo)準(zhǔn)尚在修訂之后,預(yù)計(jì)2009年7月份發(fā)布，GB/T19004在2009年底發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)提供了超出GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求的指南，它不是GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南。標(biāo)準(zhǔn)充分考慮了提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開(kāi)發(fā)改進(jìn)組織績(jī)效的潛能。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織改進(jìn)其質(zhì)量管理體系總體績(jī)效提供了指導(dǎo)和幫助，是指南性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不能用于認(rèn)證咨詢、審核、法規(guī)或合同的目的。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了“以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”的結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系及提高其有效性和效率時(shí)，采用“過(guò)程方法”，通過(guò)滿足相關(guān)方要求提高相關(guān)方的滿意程度。標(biāo)準(zhǔn)給出了“自我評(píng)定指南”和“持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程”兩個(gè)附錄，用于幫助組織評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和效率以及成熟水平，通過(guò)給出的持續(xù)改進(jìn)方法尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以提高組織的整體績(jī)效，從而使所有相關(guān)方滿意。
四、GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)是ISO/TC176和ISO/TC207（環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)）聯(lián)合制訂的有關(guān)審核方面的指南標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)遵循了“不同管理體系可以共同管理和審核”的原則。標(biāo)準(zhǔn)取代了1994版ISO10011-
1、ISO 10011-2和ISO10011-3三個(gè)質(zhì)量管理體系審核指南標(biāo)準(zhǔn)，也取代了 1996版的ISO140
10、ISO14011和ISO14012三個(gè)環(huán)境管理體系審核指南標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)兼容了質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的特點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對(duì)評(píng)價(jià)質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核員的能力提供了指南。

2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有以下四個(gè)：
1、GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
2、GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求
3、GB/T19004-2009 idt ISO9004:2009 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
4、GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
一、 GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》,起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)概念和明確指導(dǎo)思想的作用，具有很重要的地位。標(biāo)準(zhǔn)的“引言”部分提出了8項(xiàng)質(zhì)量管理原則，標(biāo)準(zhǔn)提供了12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和83個(gè)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的術(shù)語(yǔ)及其定義。標(biāo)準(zhǔn)中提出的8項(xiàng)質(zhì)量管理原則是在總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的一個(gè)組織在實(shí)施質(zhì)量管理時(shí)必須遵循的準(zhǔn)則，是組織的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行質(zhì)量管理的基本原則，也是制定2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)中表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的12個(gè)方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，這12項(xiàng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)既體現(xiàn)了8項(xiàng)質(zhì)量管理原則，又對(duì)質(zhì)量管理體系的某些方面作出了指導(dǎo)性說(shuō)明，起著“承上啟下”的重要作用。標(biāo)準(zhǔn)給出了與質(zhì)量管理體系有關(guān)的10個(gè)部分84個(gè)術(shù)語(yǔ)，用較通俗的語(yǔ)言闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語(yǔ)的概念，它統(tǒng)一了各國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)使用者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的理解，為理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)。在標(biāo)準(zhǔn)的附錄中，用概念圖的方式表達(dá)了每一部分概念中各術(shù)語(yǔ)的相互關(guān)系，幫助使用者形象地理解相關(guān)術(shù)語(yǔ)之間的關(guān)系，系統(tǒng)地掌握其內(nèi)涵。
二、 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，取代了1994版ISO900
1、ISO9002和ISO9003三個(gè)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，成為用于審核和第三方認(rèn)證咨詢的唯一標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)可用于組織證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證；也可用于組織通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程及保證符合顧客和適用法律法規(guī)的要求，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)顧客滿意目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)可用于內(nèi)部和外部（第二方或第三方）評(píng)價(jià)組織提供滿足組織自身要求、顧客要求、法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了以“過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”，鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系及提高其有效性時(shí)，采用“過(guò)程方法”，通過(guò)滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意。標(biāo)準(zhǔn)中“1 范圍”給出了GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，說(shuō)明了標(biāo)準(zhǔn)中提出的質(zhì)量管理體系要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同iso三體系認(rèn)證的組織，當(dāng)由于組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的某些要求不適用時(shí)，可以考慮對(duì)這些不適用的要求進(jìn)行刪減。如果組織進(jìn)行刪減，應(yīng)僅限于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)第7章的要求，并且這樣的刪減不影響組織提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任，否則不能聲稱其質(zhì)量管理體系符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)。
三、 GB/T19004-2009 idt ISO9004:2009《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》因ISO9004標(biāo)準(zhǔn)尚在修訂之后,預(yù)計(jì)2009年7月份發(fā)布，GB/T19004在2009年底發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)提供了超出GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求的指南，它不是GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南。標(biāo)準(zhǔn)充分考慮了提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開(kāi)發(fā)改進(jìn)組織績(jī)效的潛能。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織改進(jìn)其質(zhì)量管理體系總體績(jī)效提供了指導(dǎo)和幫助，是指南性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不能用于認(rèn)證咨詢、審核、法規(guī)或合同的目的。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了“以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”的結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系及提高其有效性和效率時(shí)，采用“過(guò)程方法”，通過(guò)滿足相關(guān)方要求提高相關(guān)方的滿意程度。標(biāo)準(zhǔn)給出了“自我評(píng)定指南”和“持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程”兩個(gè)附錄，用于幫助組織評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和效率以及成熟水平，通過(guò)給出的持續(xù)改進(jìn)方法尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以提高組織的整體績(jī)效，從而使所有相關(guān)方滿意。
四、GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)是ISO/TC176和ISO/TC207（環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)）聯(lián)合制訂的有關(guān)審核方面的指南標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)遵循了“不同管理體系可以共同管理和審核”的原則。標(biāo)準(zhǔn)取代了1994版ISO10011-
1、ISO 10011-2和ISO10011-3三個(gè)質(zhì)量管理體系審核指南標(biāo)準(zhǔn)，也取代了 1996版的ISO140
10、ISO14011和ISO14012三個(gè)環(huán)境管理體系審核指南標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)兼容了質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的特點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對(duì)評(píng)價(jià)質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核員的能力提供了指南。