質(zhì)量體系的概念？

質(zhì)量體系包含一套專門的組織機(jī)構(gòu)，具備了保證iso三體系認(rèn)證或服務(wù)質(zhì)量的人力、物力，還要明確有關(guān)部門和人員的職責(zé)和權(quán)力，以及規(guī)定完成任務(wù)所必需的各項(xiàng)程序和活動(dòng)。因此質(zhì)量體系是一個(gè)組織落實(shí)有物質(zhì)保障和有具體工作內(nèi)容的有機(jī)整體。質(zhì)量體系指為保證iso三體系認(rèn)證、過程或服務(wù)質(zhì)量，滿足規(guī)定（或潛在）的要求，由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、活動(dòng)、能力和資源等構(gòu)成的有機(jī)整體。也就是說，為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的需要而建立的綜合體；為了履行合同，貫徹法規(guī)和進(jìn)行評(píng)價(jià)，可能要求提供實(shí)施各體系要素的證明；企業(yè)為了實(shí)施質(zhì)量管理，生產(chǎn)出滿足規(guī)定和潛在要求的iso三體系認(rèn)證和提供滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)，必須通過建立和健全質(zhì)量體系來實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量體系按體系目的可分為質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系兩類，企業(yè)在非合同環(huán)境下，只建有質(zhì)量管理體系；在合同環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)建有質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。

關(guān)于ISO9000的概念？

什么是ISO9000？ 答： ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱ISO9000），是指由International Organization for Standard （國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的代號(hào)，也是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（亦稱ISO）中的質(zhì)量管理和保證技術(shù)委員會(huì)發(fā)布的所有標(biāo)準(zhǔn)，也是我國(guó)推薦采用的單位標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是適用于世界上各種行業(yè)對(duì)各種質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行控制的國(guó)際通用準(zhǔn)則，其“9000”是一個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)的概念，它包括三套模式標(biāo)準(zhǔn)，即“9001”、“9002”、“9003”分別針對(duì)不同企業(yè)，覆蓋面也不一樣。 自ISO于一九八七年發(fā)布ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百個(gè)單位采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，獲得ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的企業(yè)超過二十萬個(gè)，這種連鎖式反應(yīng)的發(fā)展勢(shì)頭，連“ISO”當(dāng)初都沒有料到。 我國(guó)于一九八七年開始等同采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，目前，我國(guó)被單位認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)已有三十一家。

房屋的話不應(yīng)該和ISO9000掛鉤了吧?應(yīng)該和ISO14000 自古以來人類為了追求文化生活、科技發(fā)展，以及進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、娛樂消遣等都不斷創(chuàng)造都市環(huán)境。進(jìn)入了新時(shí)代後，人類強(qiáng)烈意識(shí) 到，隨著都市環(huán)境的增加，自然生態(tài)原貌、氣候、水文等亦隨之改變，地球?qū)⒁鎸?duì)溫室效應(yīng)、酸雨、臭氧層衰減、沙漠化、環(huán)境污染和資源缺乏等問題。 目前人類唯一可做到的是節(jié)約資源和減少有毒廢棄物排放，主要目的在於減緩環(huán)境惡化的程度。對(duì)此，建筑業(yè)是極受關(guān)注的行業(yè)之 一，因?yàn)榻ㄖI(yè)消耗了大量的地球資源，據(jù)美國(guó)綠色建筑委員會(huì)( US Green Building Council )的統(tǒng)計(jì)，建筑業(yè)使用的資源包括2/5的材料及能源、l/4的木材、1/6的凈水等，同時(shí)建筑業(yè)對(duì)都市環(huán)境及社會(huì)結(jié)構(gòu)有極大的影響，一般而言，建筑對(duì)環(huán)境的影響主要分為空氣、噪音、廢水、廢棄物和毒性化學(xué)物等幾方面。 現(xiàn)代人對(duì)環(huán)保建筑已經(jīng)有了共識(shí)，而國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織( International Organization for Standardiza - ISO)在1996年12月首先公布環(huán)境管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的配合標(biāo)準(zhǔn)( 環(huán)境管理系統(tǒng)以下簡(jiǎn)稱ISOl4000;環(huán)境管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)以下簡(jiǎn)稱 ISOl4001)。本文主要介紹一間建筑企業(yè)在建制ISOl4001的過程中將要面對(duì)的問題，以及如何利用ISOl4000的標(biāo)準(zhǔn)程序來達(dá)到雙贏的含金量。

質(zhì)量管理的概念？

質(zhì)量管理的概念: 質(zhì)量管理是對(duì)確定和達(dá)到質(zhì)量所必需的全部職能和活動(dòng)的管理。其中包括質(zhì)量方針的制定及所有iso三體系認(rèn)證、過程或服務(wù)方面的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的組織、實(shí)施。

質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)，EMBA、MBA等主流商管教育均對(duì)質(zhì)量管理及其實(shí)施方法有所介紹。 質(zhì)量管理是“為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、iso認(rèn)證、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系。”

（1）全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理，要求全體職工樹立質(zhì)量第一的思想，各部門各個(gè)層次的人員都要有明確的質(zhì)量責(zé)任、任務(wù)和經(jīng)限，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成一個(gè)群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，尤其是要開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和當(dāng)家作主的主人翁精神，把質(zhì)量管理提高到一個(gè)新水平。（2）全面質(zhì)量管理的范圍是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程。包括從產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）、服務(wù)等到全部有關(guān)過程的質(zhì)量管理。任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，把產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的全過程各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理，形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量體系。做到以預(yù)防為主，防檢結(jié)合，不斷改進(jìn)，做到一切為用戶服務(wù)，以達(dá)到用戶滿意為目的。（3）全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的質(zhì)量管理。可從兩個(gè)方面來理解，首先從組織管理角度來看，全企業(yè)的含意就是要求企業(yè)各個(gè)管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容。上層質(zhì)量管理側(cè)重于質(zhì)量決策，制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、政策和計(jì)劃，并統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)各部門各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)；中層的質(zhì)量管理則要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)層（上層）的質(zhì)量決策，運(yùn)用一定的方法，找出本部門的關(guān)鍵或必須解決的事項(xiàng)，再確定本部門的目標(biāo)和對(duì)策，更好地執(zhí)行各自的質(zhì)量職能，對(duì)基層工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)管理；基層管理則要求每個(gè)職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)和工作。這樣一個(gè)企業(yè)就組成了一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。再?gòu)馁|(zhì)量、職能上來看，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量職能，是分散在全企業(yè)的有關(guān)部門的。要保證和改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，就避孕藥須將分散在企業(yè)各部門的質(zhì)量職能充分發(fā)揮出來，都對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，都參加質(zhì)量管理，各部門之間互相協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力地把質(zhì)量工作做好，形成全企業(yè)的質(zhì)量管理。（4）全面質(zhì)量管理要采取多種多樣的管理方法。廣大泛運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的新成果。要尊重客觀事實(shí)，盡量用數(shù)據(jù)說話，堅(jiān)持實(shí)事求是，科學(xué)分析，樹立科學(xué)的工作作風(fēng)，把質(zhì)量管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。

ISO9000質(zhì)量體系的概念是什么啊在線等…………？

在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。體系（系統(tǒng)）：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。

ISO＝國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織International Standard Organization(International Organization for Standardization)?ISO總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦，成員計(jì)有111個(gè)會(huì)員國(guó)。?ISO成立的目的是：制定和推動(dòng)國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)、作為各國(guó)與企業(yè)遵循的依據(jù)，以促進(jìn)國(guó)際iso體系證書的替代性。?“ISO”已頒布10,000多項(xiàng)iso三體系認(rèn)證與技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，至于管理性標(biāo)準(zhǔn)至目前為止，僅頒布ISO9000（品質(zhì)管理）與ISO14000（環(huán)境管理）兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。?任何標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過75%會(huì)員國(guó)的同意。頒布后的標(biāo)準(zhǔn)，原則上每五年會(huì)檢討一次。?標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性要求，但若各國(guó)單位認(rèn)為有必要，可以法令規(guī)范廠商需遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)。同理，任何機(jī)構(gòu)也可強(qiáng)制要求其會(huì)員或包商依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。?目前歐聯(lián)不定期頒布指令(Directive)，規(guī)范出口歐美iso三體系認(rèn)證必須具備的條件，其中ISO9000就是此類條件之一。

我的工作在企業(yè)中涉及到質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作,我來結(jié)合實(shí)際說一下,不用套搬那些現(xiàn)成的東西.質(zhì)量管理體系,就是結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定一套從頭到尾的質(zhì)量控制程序,要求從原料采購(gòu)入廠到生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)階段,到檢驗(yàn)出廠等等吧,全部按規(guī)定程序控制和流轉(zhuǎn),目的就是在各個(gè)環(huán)節(jié)上都把影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的壞因素最大可能的降到最低點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量得以保證.最終實(shí)現(xiàn)顧客滿意并持續(xù)滿意.其實(shí)也是管理的范圍,只是針對(duì)質(zhì)量而矣.不過,企業(yè)實(shí)際管理中的一些制度是可以利用的,只不過要完善一下,要貫通一下,更適合標(biāo)準(zhǔn)管理要求即可.舉例說一下:要想保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量,企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)要求就要做到采購(gòu)要保證質(zhì)量,這樣就規(guī)定了如何采購(gòu),采購(gòu)如何管理,采購(gòu)的東西要檢驗(yàn)合格后才能入庫(kù)等.從哪些地方采購(gòu)原料,要選擇評(píng)價(jià);采購(gòu)什么,采購(gòu)了多少;檢驗(yàn)了嗎,這些操作平時(shí)都要記下來,相關(guān)的記錄要傳遞到下一環(huán)節(jié),比如檢驗(yàn)合格的證明,庫(kù)存的要看到合格證明才能接收入庫(kù).就說這些,希望對(duì)你有幫助,只可惜,企業(yè)管理意識(shí)淡,有的全是弄的.呵呵

ISO9000的概念是什么呢？

1、ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，成立于1947年2月23日，是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成的世界性聯(lián)合會(huì)。
2、ISO9000族包括：ISO9000、ISO900
1、ISO900
4、ISO1900
1、其他附件。??目前企業(yè)推行ISO9001質(zhì)量管理體系。
3、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方的互利關(guān)系。??
4、質(zhì)量管理遵循“PDCA”的過程方法：PLAN（計(jì)劃）--DO（執(zhí)行）--CHEAK（檢查）--ACTION（改進(jìn)）。??
5、推行質(zhì)量管理要求：說到做到，做到寫到（記錄），持續(xù)改進(jìn)，持之以恒，長(zhǎng)期有效。 把物業(yè)管理師加入收藏夾！
6、推行質(zhì)量管理，導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的作用： 幫助企業(yè)建立規(guī)范科學(xué)的服務(wù)程序、管理質(zhì)量。?????? 增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，提高服務(wù)的素質(zhì)。 適應(yīng)市場(chǎng)、顧客的要求，為顧客提供穩(wěn)定、高品質(zhì)的服務(wù)。 可以提高企業(yè)的形象，增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的信心。 加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是市場(chǎng)的“準(zhǔn)入證”。