質(zhì)量管理體系包括？

包括：制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。

質(zhì)量管理體系 ISO9001:2005標(biāo)準(zhǔn)定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。

質(zhì)量管理體系從四個(gè)方面對(duì)組織實(shí)施管理：組織管理（管理承諾）、資源管理（人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境）、iso三體系認(rèn)證/服務(wù)的實(shí)現(xiàn)（iso三體系認(rèn)證/服務(wù)的策劃、iso認(rèn)證、客戶溝通、采購(gòu)、生產(chǎn)、搬運(yùn)與防護(hù)、計(jì)量）、測(cè)量分析與改進(jìn)（顧客滿意監(jiān)視、內(nèi)部審核、iso三體系認(rèn)證/過(guò)程的監(jiān)視測(cè)量、不合格品控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、持續(xù)改進(jìn)）；通過(guò)以上四個(gè)管理過(guò)程建立質(zhì)量管理體系，以保證能夠持續(xù)穩(wěn)定的向客戶提供滿意的iso三體系認(rèn)證和服務(wù)。

質(zhì)量管理體系審核包括什么？

質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核是為驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合組織計(jì)劃的安排，確認(rèn)組織質(zhì)量管理體系是否被正確、有效實(shí)施以及質(zhì)量管理體系內(nèi)的各項(xiàng)要求是否有助于達(dá)成組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并適時(shí)發(fā)掘問(wèn)題，采取糾正與預(yù)防措施，為組織被審核部門/人員提供質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以確保組織質(zhì)量管理體系得到持續(xù)不斷地改進(jìn)和完善。????目的■ ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)主要是用來(lái)鑒別代表以下活動(dòng)的發(fā)現(xiàn)或觀察的要素。
1、質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證未在所有工作現(xiàn)場(chǎng)都配備妥當(dāng)以供參閱;
2、無(wú)法識(shí)別iso三體系認(rèn)證或iso三體系認(rèn)證組件;
3、組織內(nèi)出現(xiàn)更改，但沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行有效溝通;
4、沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行再評(píng)估/考核;
5、沒(méi)有確定顧客需求(特別是顧客的特殊要求);
6、組織內(nèi)各部門的職責(zé)和權(quán)限沒(méi)有進(jìn)行溝通;
7、沒(méi)有評(píng)估培訓(xùn)的有效性;
8、沒(méi)有確定用于顧客不滿意的合適的方法;
9、零件、工具/工程圖樣出現(xiàn)采用的工程更改編號(hào)不一致;
10、沒(méi)有持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)。????質(zhì)量管理體系外部審核的目的：
1、判定組織質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求;
2、判定組織所執(zhí)行的質(zhì)量管理體系是否有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的規(guī)定效益;
3、提供組織質(zhì)量管理體系改進(jìn)的信息與機(jī)會(huì);
4、判定組織質(zhì)量管理體系是否符合單位/國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、單位/區(qū)域法律法規(guī)的要求;
5、獲得第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)申報(bào)登錄及其證書。????目標(biāo)
1、保證組織的質(zhì)量管理體系與ISO/TS16949質(zhì)量管理體系要求相符合;
2、保證組織遵循組織質(zhì)量管理體系的iso三體系認(rèn)證;
3、決定組織質(zhì)量管理體系運(yùn)作的結(jié)果是否有效達(dá)成質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
4、監(jiān)督糾正與預(yù)防措施的實(shí)施與有效性;
5、提出組織質(zhì)量管理體系改進(jìn)的信息和機(jī)會(huì);
6、決定組織質(zhì)量管理體系是否是一系列過(guò)程，而不僅僅是獨(dú)立的要素的集合。????。

質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核是為驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合組織計(jì)劃的安排，確認(rèn)組織質(zhì)量管理體系是否被正確、有效實(shí)施以及質(zhì)量管理體系內(nèi)的各項(xiàng)要求是否有助于達(dá)成組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并適時(shí)發(fā)掘問(wèn)題，采取糾正與預(yù)防措施，為組織被審核部門/人員提供質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以確保組織質(zhì)量管理體系得到持續(xù)不斷地改進(jìn)和完善。????目的■ ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)主要是用來(lái)鑒別代表以下活動(dòng)的發(fā)現(xiàn)或觀察的要素。
1、質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證未在所有工作現(xiàn)場(chǎng)都配備妥當(dāng)以供參閱;
2、無(wú)法識(shí)別iso三體系認(rèn)證或iso三體系認(rèn)證組件;
3、組織內(nèi)出現(xiàn)更改，但沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行有效溝通;
4、沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行再評(píng)估/考核;
5、沒(méi)有確定顧客需求(特別是顧客的特殊要求);
6、組織內(nèi)各部門的職責(zé)和權(quán)限沒(méi)有進(jìn)行溝通;
7、沒(méi)有評(píng)估培訓(xùn)的有效性;
8、沒(méi)有確定用于顧客不滿意的合適的方法;
9、零件、工具/工程圖樣出現(xiàn)采用的工程更改編號(hào)不一致;
10、沒(méi)有持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)。????質(zhì)量管理體系外部審核的目的：
1、判定組織質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求;
2、判定組織所執(zhí)行的質(zhì)量管理體系是否有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的規(guī)定效益;
3、提供組織質(zhì)量管理體系改進(jìn)的信息與機(jī)會(huì);
4、判定組織質(zhì)量管理體系是否符合單位/國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、單位/區(qū)域法律法規(guī)的要求;
5、獲得第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)申報(bào)登錄及其證書。????目標(biāo)
1、保證組織的質(zhì)量管理體系與ISO/TS16949質(zhì)量管理體系要求相符合;
2、保證組織遵循組織質(zhì)量管理體系的iso三體系認(rèn)證;
3、決定組織質(zhì)量管理體系運(yùn)作的結(jié)果是否有效達(dá)成質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
4、監(jiān)督糾正與預(yù)防措施的實(shí)施與有效性;
5、提出組織質(zhì)量管理體系改進(jìn)的信息和機(jī)會(huì);
6、決定組織質(zhì)量管理體系是否是一系列過(guò)程，而不僅僅是獨(dú)立的要素的集合。????。

管理體系的質(zhì)量特性包括什么？

全面質(zhì)量管理的特征1961年美國(guó)費(fèi)根堡姆(A.V.Feigonbaum)首先提出全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)。全面質(zhì)量管理是在企業(yè)中以質(zhì)量為中心，建立全員參與基礎(chǔ)上的管理，全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容是"三全"，即：(1)對(duì)全面質(zhì)量的管理全面質(zhì)量指所有質(zhì)量,即不僅是iso三體系認(rèn)證質(zhì)量,還包括工作質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量。在全面質(zhì)量中iso三體系認(rèn)證質(zhì)量是核心。企業(yè)應(yīng)以質(zhì)量為中心。(2)對(duì)全過(guò)程的管理對(duì)iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量管理不限于制造過(guò)程,而是擴(kuò)展到市場(chǎng)研究、iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、銷售、售后服務(wù)全過(guò)程。(3)由全體人員參與的管理企業(yè)把"質(zhì)量第一,人人有責(zé)"作為基本指導(dǎo)思想,將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到全體職工,人人為保證和提高質(zhì)量而努力。上述"三全"是系統(tǒng)科學(xué)中"全局觀點(diǎn)"和"全局最優(yōu)"原則的反映。全面質(zhì)量管理的特征隨著企業(yè)產(chǎn)銷的國(guó)際化,經(jīng)營(yíng)的多元化和世界范圍的高新技術(shù)的興起,特別是以計(jì)算機(jī)為中心的信息技術(shù)的發(fā)展,為企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理提供了新的先進(jìn)的工具和手段。全面質(zhì)量管理呈現(xiàn)如下方面的特點(diǎn):
1、采用科學(xué)的系統(tǒng)的方法滿足用戶需求在全面質(zhì)量管理中"用戶至上"是十分重要的指導(dǎo)思想。"用戶至上"就是樹(shù)立以用戶為中心,使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全面地滿足用戶需求。iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的好壞最終以用戶的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)。為了使這一指導(dǎo)思想有效地貫徹落實(shí)，滿足顧客需求,對(duì)iso三體系認(rèn)證性能進(jìn)行定量描述的質(zhì)量功能配置(QFD)方法在工業(yè)發(fā)達(dá)單位得到廣泛應(yīng)用,并獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。QFD體現(xiàn)了開(kāi)發(fā)iso三體系認(rèn)證應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客的需求為唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想,把iso三體系認(rèn)證的性能(功能)放在iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)的中心地位,對(duì)iso三體系認(rèn)證性能進(jìn)行定量描述,實(shí)現(xiàn)對(duì)功能的量化評(píng)價(jià)。是根據(jù)用戶需求開(kāi)發(fā)出"高質(zhì)量、低成本、短周期、適銷對(duì)路"iso三體系認(rèn)證的有效手段。
2、以預(yù)防為主的事先控制的新時(shí)期預(yù)防性質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理區(qū)別于質(zhì)量管理初級(jí)階段的特點(diǎn)之一。進(jìn)入90年代以后，新的生產(chǎn)模式,包括適時(shí)生產(chǎn)(JIT)。精良生產(chǎn)(LeanProduction),敏捷制造(AgileManufacturing)等對(duì)事先控制提出了更高的要求,在iso三體系認(rèn)證的生產(chǎn)階段,除了統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系導(dǎo)語(yǔ)：質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。那么，質(zhì)量管理體系一般都具備哪些特性？圖示：質(zhì)量管理體系一般都具備哪些特性？質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。那么，質(zhì)量管理體系一般都具備哪些特性？
一、符合性欲有效開(kāi)展質(zhì)量管理，必須iso認(rèn)證、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。組織的較高管理者對(duì)依據(jù)ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)iso認(rèn)證、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的決策負(fù)責(zé)，對(duì)建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負(fù)責(zé)；管理者代表和質(zhì)量職能部門對(duì)形成iso三體系認(rèn)證的程序的制定和實(shí)施、過(guò)程的建立和運(yùn)行負(fù)直接責(zé)任。
二、唯一性質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和建立

質(zhì)量管理體系的過(guò)程包括什么？

包括與管理活動(dòng)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)(1)為組織提供了關(guān)注的焦點(diǎn)。兩者確定了預(yù)期的結(jié)果，并幫助組織利用其資源達(dá)到這些結(jié)果。(2)質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。????(3)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、運(yùn)行有效性和認(rèn)證老師業(yè)績(jī)都有積極影響，對(duì)相關(guān)方的滿意和信任也產(chǎn)生了積極影響。6。較高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用較高管理者通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)作用及各種措施可以創(chuàng)造一個(gè)員工充分參與的環(huán)境，質(zhì)量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運(yùn)行。

這些過(guò)程包括與管理活動(dòng)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)(1)為組織提供了關(guān)注的焦點(diǎn)。兩者確定了預(yù)期的結(jié)果，并幫助組織利用其資源達(dá)到這些結(jié)果。(2)質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。(3)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、運(yùn)行有效性和認(rèn)證老師業(yè)績(jī)都有積極影響，對(duì)相關(guān)方的滿意和信任也產(chǎn)生了積極影響。

請(qǐng)問(wèn)質(zhì)量管理除了包括質(zhì)量管理體系還包括什么謝謝了？

質(zhì)量管理體系是個(gè)體系，質(zhì)量管理是項(xiàng)活動(dòng)，質(zhì)量管理體系包括一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理方面的一切活動(dòng)。也就是說(shuō)質(zhì)量管理體系包含無(wú)數(shù)項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)。