iso17021是做什么的，希望詳細(xì)些？

一、ISO/IEC 17021主要內(nèi)容和特點(diǎn)

什么是ISO14001體系什么是ISO9001體系？

ISO14001是國際環(huán)境管理體系，ISO9001是國際質(zhì)量管理體系。

ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）第207技術(shù)委員會(huì)（ISO／TC207）組織編制環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)號從14001－14100，共100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)號，統(tǒng)稱為ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。它順應(yīng)國際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，是依據(jù)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易發(fā)展的需要兩制定的。a.ISO／TC207的成立ISO是世界上最大的非單位性國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，也是當(dāng)今世界上規(guī)模最大的國際科學(xué)技術(shù)組織之一。它成立于1947年2月，該國際組織的主要工作之一就是制定各行業(yè)的國際標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)世界范圍的標(biāo)準(zhǔn)化工作。自成立以來，已制定并頒布了許多國際標(biāo)準(zhǔn)，其下設(shè)若干技術(shù)委員會(huì)，其中第176技術(shù)委員會(huì)在1987年成功地制訂和頒布了ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，在世界范圍內(nèi)引起了巨大的反響。在1992年5月6日聯(lián)合國環(huán)發(fā)大會(huì)上可持續(xù)發(fā)展已成為各國環(huán)境的重要課題。1990年ISO和國際電工委員會(huì) （IEC）出版了《展望未來——高新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的需求》一書，其中“環(huán)境與安全”問題被認(rèn)為是目前標(biāo)準(zhǔn)化工作最緊迫的四個(gè)課題之一。1992年ISO/IEC成立了“環(huán)境問題特別咨詢組”，1992年12月該咨詢組向ISO技術(shù)委員會(huì)建議：制定一個(gè)與質(zhì)量管理體系方法相似的環(huán)境管理體系方法，幫助企業(yè)改善環(huán)境行為，并消除貿(mào)易壁亝，促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展。在此基礎(chǔ)上于1993年6月正式成立了ISO／TC207環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)，正式開展環(huán)境管理工具及體系方面的國際標(biāo)準(zhǔn)化工作。來自五大洲80個(gè)成員國和16個(gè)國際組織組成，中國是成員國之一。主席、秘書因是加拿大。b.ISO/TC207的任務(wù)ISO/TC207的宗旨是支持環(huán)境保護(hù)工作，改善并維持生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，減少人類各項(xiàng)活動(dòng)所造成的環(huán)境污染，使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)到平衡，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。主要工作范圍是環(huán)境管理工具和體系方面的標(biāo)準(zhǔn)化。ISO／TC207的工作到2010年主要分三個(gè)階段進(jìn)行：近期：＊術(shù)語和定義；＊環(huán)境管理體系；＊環(huán)境審核；＊環(huán)境標(biāo)志；＊環(huán)境行為評價(jià)；＊生命周期評估；＊iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境指標(biāo)。中期：＊環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估；＊緊急計(jì)劃和準(zhǔn)備；＊現(xiàn)場補(bǔ)救；＊環(huán)境影響評估；＊環(huán)境的行為報(bào)告；＊環(huán)境iso認(rèn)證。遠(yuǎn)期：＊環(huán)境iso三體系認(rèn)證中的環(huán)境因素；＊廢物管理；＊資源管理；＊保護(hù)管理。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)a.市場驅(qū)動(dòng)b.污染預(yù)防c.標(biāo)準(zhǔn)的可操作性d.廣泛適用性e.自愿性原則

ISO14000標(biāo)準(zhǔn)是環(huán)境管控體系 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管控體系

SO9001：2000是什么體系1400又是什么體系8000又是什么體系？

應(yīng)該是ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢體系 什么是IS09000國際標(biāo)準(zhǔn) ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，成立于1947年2月，負(fù)責(zé)制訂除電工iso三體系認(rèn)證以外的國際標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)制訂了一萬多項(xiàng)國際技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制訂的全部國際標(biāo)準(zhǔn)――質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)。這一系列標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)頒布，立刻引起了國際社會(huì)的廣泛反響 。成為目前國際通用的最重要的兩個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000系列最初階段有成員國56個(gè)，目前已有90多個(gè)成員國參加。
二、2000版IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)有什么特點(diǎn)？
1、 向所有組織，通用性強(qiáng) 新版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)適用于所有的iso三體系認(rèn)證類別、所有的行業(yè)和各種規(guī)模的組織。
2、標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)簡化、iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證通俗易懂 2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的總體結(jié)構(gòu)大大簡化，標(biāo)準(zhǔn)僅有五項(xiàng)。2000版標(biāo)準(zhǔn)盡量避免專業(yè)名詞，而是用非技術(shù)性名詞來說明技術(shù)問題。避免了過多的專業(yè)詞匯造成的不同專業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)的隔閡。
3、確立八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，統(tǒng)一理念 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是全世界質(zhì)量工作者長期工作實(shí)踐所總結(jié)的質(zhì)量管理基本規(guī)律，既成為2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，又成為實(shí)施2000版標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，其意義是十分深遠(yuǎn)的。
4、 鼓勵(lì)過程方法，操作性強(qiáng) 2000版標(biāo)準(zhǔn)采用了過程模式，提倡用過程方法來識(shí)別和建立體系。用過程方法來對質(zhì)量活動(dòng)運(yùn)行進(jìn)行控制。由于過程方法符合質(zhì)量活動(dòng)的普遍規(guī)律，所以適合所有行業(yè)的運(yùn)作。 ５、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用的關(guān)鍵 2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求較高管理者對建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系作出承諾，對較高管理者的要求更為具體，更加強(qiáng)化了。 ６、 我評價(jià)測量，突出改進(jìn) 2000版標(biāo)準(zhǔn)把ISO9001與ISO9004構(gòu)成質(zhì)量管理體系的一對標(biāo)準(zhǔn)，其目的之一就是要求組織按ISO9001達(dá)到最低要求后，應(yīng)按ISO9004標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 ７、 心各相關(guān)方，利益共享 2000版ISO9004標(biāo)準(zhǔn)把相關(guān)方要求作為體系的輸入，又把相關(guān)方的滿意作為體系的輸出，建立良好的合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。 ８、 質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系相互兼容 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)加大了與ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，更有利于組織同時(shí)建立兩個(gè)管理體系。
三、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的目的和意義 建立并實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系的目的就是要把ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)引入高新區(qū)管理，規(guī)范管理和服務(wù)行為，提高管理效能，加速與國際慣例接軌，促進(jìn)我們高新區(qū)的快速發(fā)展。對改進(jìn)高新區(qū)的內(nèi)部管理和環(huán)境管理，加快高新區(qū)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 一是有利于投資環(huán)境的進(jìn)一步改善，提升環(huán)境質(zhì)量 ISO9000和ISO14000國際標(biāo)準(zhǔn)是全球公認(rèn)的系統(tǒng)化和程序化的管理模式，推行ISO9000和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)有利于管委會(huì)創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，有利于高新區(qū)在經(jīng)濟(jì)、管理等多方面與國際管理接軌。從而樹立管委會(huì)良好的對外形象，促進(jìn)軟硬環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，提高區(qū)域綜合競爭能力。 二是有利于統(tǒng)一和規(guī)范管委會(huì)的服務(wù)與管理行為,提高綜合服務(wù)管理水平 引入ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，通過系列iso三體系認(rèn)證控制能有效的將服務(wù)與管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，充分體現(xiàn)工作的職責(zé)要求，進(jìn)而更為有效的進(jìn)行監(jiān)督檢查，簡化工作程序，提高工作效率，提升服務(wù)水平。 三是有利于完善行政管理機(jī)制，提高部門之間工作的協(xié)調(diào)性 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將對管委會(huì)內(nèi)部各部門的職責(zé)與權(quán)限進(jìn)行明確、清晰的界定，并在部門之間和跨部門的工作上設(shè)置明顯的操作性強(qiáng)的接口，使各項(xiàng)工作開展起來責(zé)權(quán)明晰、步驟順暢，有效防止令出多門、推委扯皮等舊單位作風(fēng)。 四是有利于實(shí)事求是的對部門、個(gè)人的業(yè)績進(jìn)行考核 管委會(huì)單位現(xiàn)在實(shí)行的是全員聘任制。如何評價(jià)一個(gè)單位、一個(gè)工作人員工作，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將建立起完整的、可回溯的可跟蹤的質(zhì)量管理記錄，并對顧客（服務(wù)對象）的滿意度做出準(zhǔn)確的評價(jià)。真實(shí)反映部門、個(gè)人的工作業(yè)績，在此基礎(chǔ)上對單位、個(gè)人做出準(zhǔn)確、客觀、公正的評判。

什么是質(zhì)量體系什么是管理體系什么是質(zhì)量管理體系？

答：質(zhì)量體系的定義是：“為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源”；管理體系的定義是：“建立方針和目標(biāo)并實(shí)施這些目標(biāo)的體系”；質(zhì)量管理體系的定義是：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”。????試驗(yàn)室在進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，首先應(yīng)根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)的需要，準(zhǔn)備必要的條件（人員、設(shè)備、環(huán)境、設(shè)施等資源），然后通過設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，確定開展檢測工作的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)（過程），分配、協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)的職責(zé)和接口，通過程序的編制給出從事各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的工作方法，使檢測工作能經(jīng)濟(jì)、有效、協(xié)調(diào)的進(jìn)行，這樣組成的有機(jī)整體就是試驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系。

QMS體系是什么體系？

QMS是Quality Management System的簡稱，中文意思為質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系（Quality Management System,QMS) 通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。 指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)。它根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，加強(qiáng)從設(shè)計(jì)研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動(dòng)，并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動(dòng)程序。欲有效開展質(zhì)量管理，必須設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。組織的最高管理者對依據(jù)ISO[2] 9001國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的決策負(fù)責(zé)，對建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負(fù)責(zé)；管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文件的促序的制定和實(shí)施、過程的建立和運(yùn)行負(fù)直接責(zé)任。質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和建立，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品類別、過程特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點(diǎn)。質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu)——合理的組織機(jī)構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；②程序——規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導(dǎo)書，是過程運(yùn)行和進(jìn)行活動(dòng)的依據(jù)；③過程——質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，是通過其所需請過程的有效運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)的；④資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性質(zhì)量管理體系的運(yùn)行應(yīng)是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認(rèn)證、第三方注冊的要求。質(zhì)量管理體系應(yīng)具有預(yù)防性質(zhì)量管理體系應(yīng)能采用適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。質(zhì)量管理體系應(yīng)具有動(dòng)態(tài)性最高管理者定期批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進(jìn)行管理評審，以改進(jìn)質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門（含車間）采用糾正措施和預(yù)防措施改進(jìn)過程，從而完善體系。質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)受控質(zhì)量管理體系所需請過程及其活動(dòng)應(yīng)持續(xù)受控。質(zhì)量管理體系應(yīng)最佳化組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風(fēng)險(xiǎn)，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行使其最佳化。