【 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的國 際 認(rèn) 證（IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證咨詢）】

1 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系簡介

1.1 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的產(chǎn)生

1979年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(TCl76)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。1986年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布了lS08402《質(zhì)量——術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》，1987年發(fā)布了ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

1.2 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展

1.3 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和特點

1.
3.1 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

ISO9000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》

ISO900l《質(zhì)量管理體系一一要求》

IS09004《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南》

ISO901l《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》

1.
3.2 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的特點

1．標(biāo)準(zhǔn)可適用于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實際需要刪減某些管理體系要求。

2．采用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，強調(diào)了過程的聯(lián)系和相互作用，邏輯性更強，關(guān)聯(lián)性更好。

3．更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，減少了對形成iso三體系認(rèn)證程序的強制性要求。

4．將質(zhì)量管理體系要求和質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南兩個標(biāo)準(zhǔn)作為協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)通用。

1.4 運用ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的基本原則

1．以顧客為關(guān)注焦點。

2．領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)（作用）是確立組織的宗旨及方向。

3．全員參與。

4．過程方法。

5．管理的系統(tǒng)方法。

6．持續(xù)改進(jìn)。

7．基于事實的決策方法。

8．與供方互利的關(guān)系。

2 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系在物業(yè)管理中的應(yīng)用

2.1物業(yè)管理企業(yè)實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)的意義

1．可以引導(dǎo)消費者準(zhǔn)確地選擇管理水平高、服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)管理企業(yè)。

2．能為企業(yè)帶來良好的市場信譽。

3．可以幫助企業(yè)建立科學(xué)有效的質(zhì)量保障體系，為提高企業(yè)管理能力提供有效的方法。

4．可以減少企業(yè)管理的盲目性，進(jìn)而降低企業(yè)的運營成本。

5．有利于企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，以滿足消費者的持續(xù)需求和期望。

6．提高職工素質(zhì)、以制度管理代替“人治”，可以提高企業(yè)的市場競爭能力。

7．有利于企業(yè)參與國際競爭，拓展經(jīng)營范圍、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提高經(jīng)營效益。

2.2 物業(yè)管理實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容

1．管理職責(zé)

2．質(zhì)量體系

3．合同評審

4．iso認(rèn)證控制

5．iso三體系認(rèn)證和資料控制

6．采購

7．顧客提供iso三體系認(rèn)證的控制

8．iso三體系認(rèn)證的標(biāo)識和可追溯性

9．過程控制

10．檢驗與試驗

11．檢驗、測量和試驗設(shè)備

12．檢驗試驗狀態(tài)

13．不合格物品的控制

14．糾正措施和預(yù)防措施

15．搬運、儲存、包裝、防護(hù)和交付

16．質(zhì)量記錄的控制

17．內(nèi)部質(zhì)量審核

18．培訓(xùn)

19．服務(wù)

20．統(tǒng)計技術(shù)

2.3 物業(yè)管理企業(yè)實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的程序

2.
3.1 前期準(zhǔn)備工作

2.
3.2．組織實施

1．制定實施計劃，控制進(jìn)度，確保標(biāo)準(zhǔn)的實施。

2．體系診斷

3．體系iso認(rèn)證

4．iso三體系認(rèn)證編寫、內(nèi)部審核、發(fā)布運行和管理評審工作

（1）質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編寫

（2）制定與實施內(nèi)審計劃

（3）質(zhì)量體系的運行

（4）管理評審。這是申請認(rèn)證咨詢前的最后一項工作，也最后把關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

5．申請認(rèn)證咨詢、模擬審核或預(yù)審、正式審核和

監(jiān)督審核工作

2.4 物業(yè)管理實施IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)注意的問題

2.
4.1 物業(yè)管理企業(yè)推行IS09000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問題

1．企業(yè)成立時間較短，管理還比較薄弱時，不宜過早推行這一方法。如已決定推行IS09000標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)該對此標(biāo)準(zhǔn)有全面、深刻的認(rèn)識。

2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的重要性，全力以赴支持該項工作。

3．質(zhì)量iso三體系認(rèn)證的編寫必須按照實事求是的原則，結(jié)合本單位的實際，而且是科學(xué)、合理和可行的。

4．參加內(nèi)審人員必須是與該審核部門無關(guān)的人員。所有質(zhì)量活動必須要有書面記錄證實。

5．企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系應(yīng)充分利用以往的管理經(jīng)驗，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)切實有效地運行，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整修訂。

2.
4.2 認(rèn)證咨詢企業(yè)應(yīng)具備的基本條件

（1）領(lǐng)導(dǎo)決心大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和管理能力強，并在人、財、物等方面給予全力支持

（2）有一定管理基礎(chǔ)，具有較完備的規(guī)章制度

（3）有一支素質(zhì)高、經(jīng)過培訓(xùn)、并掌握IS0900O質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系基本知識的骨干力量

（4）有嚴(yán)格的考核制度

2.
4.3 要選擇好咨詢服務(wù)機構(gòu)和認(rèn)證咨詢機構(gòu)

1．選擇咨詢機構(gòu)時，應(yīng)注意的問題；

2．選擇認(rèn)證咨詢機構(gòu)時，應(yīng)特別注意的問題。

2.
4.4 認(rèn)證咨詢申報后應(yīng)做的工作

1．要保持和提高認(rèn)證咨詢成果

2．主動接受監(jiān)督檢查

3．繳納認(rèn)證咨詢申報管理費

2.
4.5 到期重新申請

在認(rèn)證咨詢有效期終止前的規(guī)定時間內(nèi)，以書面形式向認(rèn)證咨詢機構(gòu)重新申請。

錦繡江山物業(yè)管理知識應(yīng)知應(yīng)會
1、錦繡江山住宅小區(qū)由誰來管理？

答：本小區(qū)物業(yè)管理由江山物業(yè)管理有限公司管理，選聘“中國第一管家”——中海物業(yè)管理有限公司做本小區(qū)物業(yè)管理的顧問。

2、小區(qū)物業(yè)管理的基本服務(wù)內(nèi)容？

答：小區(qū)物業(yè)管理的基本服務(wù)內(nèi)容是根據(jù)本小區(qū)的實際情況結(jié)合中海物業(yè)先進(jìn)的管理模式而制定的，主要包括房屋共用部位的維護(hù)和管理、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護(hù)和管理、環(huán)境衛(wèi)生、水景景觀、園藝綠化、24小時保安服務(wù)、交通秩序與車輛停放管理及房屋的裝飾裝修管理等。

3、小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理的目標(biāo)？

答：小區(qū)物業(yè)管理是采用中海物業(yè)管理模式，全面導(dǎo)入國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證咨詢（ISO9000，2000版）；管理目標(biāo)：小區(qū)物業(yè)管理按省級優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，中海物業(yè)專家顧問團(tuán)將對我們進(jìn)行定期檢查。

4、小區(qū)物業(yè)服務(wù)費用為多少？其收費依據(jù)是什么？物業(yè)服務(wù)費的具體用途？

答：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費用
1.18元/月（無架空層首層住戶按0.98/㎡計收），商的按
1.80/㎡計收。按照《物業(yè)管理條例》文規(guī)定，收樓時可以預(yù)收三個月管理費，以后物業(yè)管理費用將按月繳納，繳費時間為每月10日前繳納當(dāng)月的物業(yè)管理費。收費標(biāo)準(zhǔn)是按單位有關(guān)規(guī)定（湖南省物價局、建設(shè)廳關(guān)于發(fā)布《湖南省物業(yè)服務(wù)收》的通知）及本小區(qū)的實際情況制定的。（3）答：房屋保修期按建設(shè)部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量問題，可向物管處反應(yīng)；物業(yè)公司將通

【 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的國 際 認(rèn) 證（is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證咨詢）】1 is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系簡介
1.1 is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的產(chǎn)生 1979年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(tcl76)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。1986年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)發(fā)布了ls08402《質(zhì)量——術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》，1987年發(fā)布了iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
1.2 is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展
1.3 iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和特點
1.
3.1 iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成iso9000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》iso900l《質(zhì)量管理體系一一要求》is09004《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南》iso901l《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》
1.
3.2 iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的特點1．標(biāo)準(zhǔn)可適用于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實際需要刪減某些管理體系要求。2．采用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，強調(diào)了過程的聯(lián)系和相互作用，邏輯性更強，關(guān)聯(lián)性更好。3．更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，減少了對形成iso三體系認(rèn)證程序的強制性要求。4．將質(zhì)量管理體系要求和質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南兩個標(biāo)準(zhǔn)作為協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)通用。
1.4 運用iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的基本原則1．以顧客為關(guān)注焦點。2．領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)（作用）是確立組織的宗旨及方向。3．全員參與。4．過程方法。5．管理的系統(tǒng)方法。6．持續(xù)改進(jìn)。7．基于事實的決策方法。8．與供方互利的關(guān)系。2 is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系在物業(yè)管理中的應(yīng)用
2.1物業(yè)管理企業(yè)實施is09000標(biāo)準(zhǔn)的意義1．可以引導(dǎo)消費者準(zhǔn)確地選擇管理水平高、服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)管理企業(yè)。2．能為企業(yè)帶來良好的市場信譽。3．可以幫助企業(yè)建立科學(xué)有效的質(zhì)量保障體系，為提高企業(yè)管理能力提供有效的方法。4．可以減少企業(yè)管理的盲目性，進(jìn)而降低企業(yè)的運營成本。5．有利于企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，以滿足消費者的持續(xù)需求和期望。6．提高職工素質(zhì)、以制度管理代替“人治”，可以提高企業(yè)的市場競爭能力。7．有利于企業(yè)參與國際競爭，拓展經(jīng)營范圍、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提高經(jīng)營效益。
2.2 物業(yè)管理實施is09000標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容1．管理職責(zé)2．質(zhì)量體系3．合同評審4．iso認(rèn)證控制5．iso三體系認(rèn)證和資料控制6．采購7．顧客提供iso三體系認(rèn)證的控制8．iso三體系認(rèn)證的標(biāo)識和可追溯性9．過程控制10．檢驗與試驗11．檢驗、測量和試驗設(shè)備12．檢驗試驗狀態(tài)13．不合格物品的控制14．糾正措施和預(yù)防措施15．搬運、儲存、包裝、防護(hù)和交付16．質(zhì)量記錄的控制17．內(nèi)部質(zhì)量審核18．培訓(xùn)19．服務(wù)20．統(tǒng)計技術(shù)
2.3 物業(yè)管理企業(yè)實施is09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的程序
2.
3.1 前期準(zhǔn)備工作
2.
3.2．組織實施1．制定實施計劃，控制進(jìn)度，確保標(biāo)準(zhǔn)的實施。2．體系診斷3．體系iso認(rèn)證4．iso三體系認(rèn)證編寫、內(nèi)部審核、發(fā)布運行和管理評審工作（1）質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編寫（2）制定與實施內(nèi)審計劃（3）質(zhì)量體系的運行（4）管理評審。這是申請認(rèn)證咨詢前的最后一項工作，也最后把關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)5．申請認(rèn)證咨詢、模擬審核或預(yù)審、正式審核和監(jiān)督審核工作
2.4 物業(yè)管理實施is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)注意的問題
2.
4.1 物業(yè)管理企業(yè)推行is09000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問題1．企業(yè)成立時間較短，管理還比較薄弱時，不宜過早推行這一方法。如已決定推行is09000標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)該對此標(biāo)準(zhǔn)有全面、深刻的認(rèn)識。2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識is09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的重要性，全力以赴支持該項工作。3．質(zhì)量iso三體系認(rèn)證的編寫必須按照實事求是的原則，結(jié)合本單位的實際，而且是科學(xué)、合理和可行的。4．參加內(nèi)審人員必須是與該審核部門無關(guān)的人員。所有質(zhì)量活動必須要有書面記錄證實。5．企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系應(yīng)充分利用以往的管理經(jīng)驗，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)切實有效地運行，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整修訂。
2.
4.2 認(rèn)證咨詢企業(yè)應(yīng)具備的基本條件（1）領(lǐng)導(dǎo)決心大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和管理能力強，并在人、財、物等方面給予全力支持（2）有一定管理基礎(chǔ)，具有較完備的規(guī)章制度（3）有一支素質(zhì)高、經(jīng)過培訓(xùn)、并掌握is0900o質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系基本知識的骨干力量（4）有嚴(yán)格的考核制度
2.
4.3 要選擇好咨詢服務(wù)機構(gòu)和認(rèn)證咨詢機構(gòu)1．選擇咨詢機構(gòu)時，應(yīng)注意的問題；2．選擇認(rèn)證咨詢機構(gòu)時，應(yīng)特別注意的問題。
2.
4.4 認(rèn)證咨詢申報后應(yīng)做的工作1．要保持和提高認(rèn)證咨詢成果2．主動接受監(jiān)督檢查3．繳納認(rèn)證咨詢申報管理費
2.
4.5 到期重新申請 在認(rèn)證咨詢有效期終止前的規(guī)定時間內(nèi)，以書面形式向認(rèn)證咨詢機構(gòu)重新申請。

【 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的國 際 認(rèn) 證（IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證咨詢）】1 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系簡介
1.1 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的產(chǎn)生 1979年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(TCl76)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。1986年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布了lS08402《質(zhì)量——術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》，1987年發(fā)布了ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
1.2 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展
1.3 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和特點
1.
3.1 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成ISO9000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO900l《質(zhì)量管理體系一一要求》IS09004《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南》ISO901l《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》
1.
3.2 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的特點1．標(biāo)準(zhǔn)可適用于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實際需要刪減某些管理體系要求。2．采用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，強調(diào)了過程的聯(lián)系和相互作用，邏輯性更強，關(guān)聯(lián)性更好。3．更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，減少了對形成iso三體系認(rèn)證程序的強制性要求。4．將質(zhì)量管理體系要求和質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南兩個標(biāo)準(zhǔn)作為協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)通用。
1.4 運用ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的基本原則1．以顧客為關(guān)注焦點。2．領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)（作用）是確立組織的宗旨及方向。3．全員參與。4．過程方法。5．管理的系統(tǒng)方法。6．持續(xù)改進(jìn)。7．基于事實的決策方法。8．與供方互利的關(guān)系。2 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系在物業(yè)管理中的應(yīng)用
2.1物業(yè)管理企業(yè)實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)的意義1．可以引導(dǎo)消費者準(zhǔn)確地選擇管理水平高、服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)管理企業(yè)。2．能為企業(yè)帶來良好的市場信譽。3．可以幫助企業(yè)建立科學(xué)有效的質(zhì)量保障體系，為提高企業(yè)管理能力提供有效的方法。4．可以減少企業(yè)管理的盲目性，進(jìn)而降低企業(yè)的運營成本。5．有利于企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，以滿足消費者的持續(xù)需求和期望。6．提高職工素質(zhì)、以制度管理代替“人治”，可以提高企業(yè)的市場競爭能力。7．有利于企業(yè)參與國際競爭，拓展經(jīng)營范圍、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提高經(jīng)營效益。
2.2 物業(yè)管理實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容1．管理職責(zé)2．質(zhì)量體系3．合同評審4．iso認(rèn)證控制5．iso三體系認(rèn)證和資料控制6．采購7．顧客提供iso三體系認(rèn)證的控制8．iso三體系認(rèn)證的標(biāo)識和可追溯性9．過程控制10．檢驗與試驗11．檢驗、測量和試驗設(shè)備12．檢驗試驗狀態(tài)13．不合格物品的控制14．糾正措施和預(yù)防措施15．搬運、儲存、包裝、防護(hù)和交付16．質(zhì)量記錄的控制17．內(nèi)部質(zhì)量審核18．培訓(xùn)19．服務(wù)20．統(tǒng)計技術(shù)
2.3 物業(yè)管理企業(yè)實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的程序
2.
3.1 前期準(zhǔn)備工作
2.
3.2．組織實施1．制定實施計劃，控制進(jìn)度，確保標(biāo)準(zhǔn)的實施。2．體系診斷3．體系iso認(rèn)證4．iso三體系認(rèn)證編寫、內(nèi)部審核、發(fā)布運行和管理評審工作（1）質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編寫（2）制定與實施內(nèi)審計劃（3）質(zhì)量體系的運行（4）管理評審。這是申請認(rèn)證咨詢前的最后一項工作，也最后把關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)5．申請認(rèn)證咨詢、模擬審核或預(yù)審、正式審核和監(jiān)督審核工作
2.4 物業(yè)管理實施IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)注意的問題
2.
4.1 物業(yè)管理企業(yè)推行IS09000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問題1．企業(yè)成立時間較短，管理還比較薄弱時，不宜過早推行這一方法。如已決定推行IS09000標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)該對此標(biāo)準(zhǔn)有全面、深刻的認(rèn)識。2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的重要性，全力以赴支持該項工作。3．質(zhì)量iso三體系認(rèn)證的編寫必須按照實事求是的原則，結(jié)合本單位的實際，而且是科學(xué)、合理和可行的。4．參加內(nèi)審人員必須是與該審核部門無關(guān)的人員。所有質(zhì)量活動必須要有書面記錄證實。5．企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系應(yīng)充分利用以往的管理經(jīng)驗，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)切實有效地運行，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整修訂。
2.
4.2 認(rèn)證咨詢企業(yè)應(yīng)具備的基本條件（1）領(lǐng)導(dǎo)決心大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和管理能力強，并在人、財、物等方面給予全力支持（2）有一定管理基礎(chǔ)，具有較完備的規(guī)章制度（3）有一支素質(zhì)高、經(jīng)過培訓(xùn)、并掌握IS0900O質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系基本知識的骨干力量（4）有嚴(yán)格的考核制度
2.
4.3 要選擇好咨詢服務(wù)機構(gòu)和認(rèn)證咨詢機構(gòu)1．選擇咨詢機構(gòu)時，應(yīng)注意的問題；2．選擇認(rèn)證咨詢機構(gòu)時，應(yīng)特別注意的問題。
2.
4.4 認(rèn)證咨詢申報后應(yīng)做的工作1．要保持和提高認(rèn)證咨詢成果2．主動接受監(jiān)督檢查3．繳納認(rèn)證咨詢申報管理費
2.
4.5 到期重新申請 在認(rèn)證咨詢有效期終止前的規(guī)定時間內(nèi)，以書面形式向認(rèn)證咨詢機構(gòu)重新申請。

你好gjb是國軍標(biāo)，軍隊用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，iso9001是國際標(biāo)，國際用的標(biāo)準(zhǔn)，

GJB9001或ISO9001體系標(biāo)準(zhǔn)是什么東東？

你好gjb是國軍標(biāo)，軍隊用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，iso9001是國際標(biāo)，國際用的標(biāo)準(zhǔn)，

目前，物業(yè)管理收費模式一般可以分為三種類型：單位定價，單位指導(dǎo)價的物業(yè)管理費。此價格主管部門和物業(yè)管理行業(yè)的主管部門，物業(yè)管理公司的成本基礎(chǔ)上，獲得社會平均成本的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查和核查。 記住：下面的物業(yè)費在不同的城市，一般有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)！ 財產(chǎn)所有權(quán)，使用公眾健康提供清洗，保養(yǎng)，公用事業(yè)，安全，綠化的公共性質(zhì)的服務(wù)以及代收代繳水電費，煤氣，有線電視，電話和其他公共機構(gòu)的性質(zhì)服務(wù)費。 第二類是已成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)物業(yè)管理的，由業(yè)主認(rèn)證，業(yè)主委員會組織招標(biāo)聘請物業(yè)管理公司，物業(yè)管理費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)參照相關(guān)單位部門公布的物業(yè)管理合同，確定物業(yè)管理費和物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不再屬于單位定價范圍，收費報當(dāng)?shù)貎r格主管部門備案; 規(guī)定房地產(chǎn)開發(fā)商在銷售房屋建筑，必須確定出售房地產(chǎn)物業(yè)管理公司，物業(yè)管理費，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。

目前，物業(yè)管理收費模式一般可以分為三種類型：單位定價，單位指導(dǎo)價的物業(yè)管理費。此價格主管部門和物業(yè)管理行業(yè)的主管部門，物業(yè)管理公司的成本基礎(chǔ)上，獲得社會平均成本的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查和核查。 記住：下面的物業(yè)費在不同的城市，一般有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)！ 財產(chǎn)所有權(quán)，使用公眾健康提供清洗，保養(yǎng)，公用事業(yè)，安全，綠化的公共性質(zhì)的服務(wù)以及代收代繳水電費，煤氣，有線電視，電話和其他公共機構(gòu)的性質(zhì)服務(wù)費。 第二類是已成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)物業(yè)管理的，由業(yè)主認(rèn)證，業(yè)主委員會組織招標(biāo)聘請物業(yè)管理公司，物業(yè)管理費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)參照相關(guān)單位部門公布的物業(yè)管理合同，確定物業(yè)管理費和物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不再屬于單位定價范圍，收費報當(dāng)?shù)貎r格主管部門備案; 規(guī)定房地產(chǎn)開發(fā)商在銷售房屋建筑，必須確定出售房地產(chǎn)物業(yè)管理公司，物業(yè)管理費，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。

320分。不過日語一級是沒有優(yōu)秀不優(yōu)秀的說法。只要過了280分都算優(yōu)秀，因為你已經(jīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)了。就像通過ISO2000標(biāo)準(zhǔn)了，那多少算優(yōu)秀呢？你能這么問生產(chǎn)商嗎？應(yīng)該是通過ISO2000標(biāo)準(zhǔn)就算優(yōu)秀了吧。

目前，物業(yè)管理的收費模式一般可以分為三種類型：

第一類是屬于單位定價、單位指導(dǎo)價的物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)由價格主管部門與物業(yè)管理行業(yè)主管部門在調(diào)查核實各物業(yè)管理企業(yè)的費用基礎(chǔ)上，取得物業(yè)管理的社會平均費用。

牢記：以下物業(yè)費用在不同城市一般有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)！

包括為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的公共衛(wèi)生清潔，公用設(shè)施的維修保養(yǎng)、保安、綠化等具有公共性質(zhì)的服務(wù)以及代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費。

第二類是已成立業(yè)主委員會的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主大會認(rèn)證，業(yè)主委員會通過組織招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，參照單位有關(guān)部門發(fā)布的物業(yè)管理收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，通過物業(yè)管理合同確定物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不再屬于單位定價的范疇，且需將收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)報當(dāng)?shù)匚飪r部門備案；

第三類是規(guī)定房地產(chǎn)開發(fā)商在出售房屋樓宇時，必須在房地產(chǎn)辦賣合同中確定具體的物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。

1.在電腦行業(yè)中,如果是一種文件名的后綴名,那它就是光盤的鏡像文件,可以用虛擬光驅(qū)軟虛擬在本機上運行,也可以用刻錄機刻錄成光盤.

2.在國際通行標(biāo)準(zhǔn)中,它是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱.

我們常聽說的ISO90001 ISO2000認(rèn)證.