(1) ISO9000 : 2000《質(zhì)量管理體系——基本原理和術(shù)語(yǔ)》它規(guī)定了 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的術(shù)語(yǔ)，以詞條解釋，表述了質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的基本 原則。 (2) ISO9001 : 2000《質(zhì)量管理體系——要求》標(biāo)準(zhǔn)中允許有條件的刪減，但對(duì) 刪減的規(guī)則作出了明確規(guī)定。 標(biāo)準(zhǔn)的iso認(rèn)證流程建議發(fā)生了變化...

(1) ISO9000 : 2000《質(zhì)量管理體系——基本原理和術(shù)語(yǔ)》它規(guī)定了 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的術(shù)語(yǔ)，以詞條解釋，表述了質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的基本 原則。 (2) ISO9001 : 2000《質(zhì)量管理體系——要求》標(biāo)準(zhǔn)中允許有條件的刪減，但對(duì) 刪減的規(guī)則作出了明確規(guī)定。 標(biāo)準(zhǔn)的iso認(rèn)證流程建議發(fā)生了變化...

大連海事大學(xué)

質(zhì)量管理體系

知識(shí)手冊(cè)

質(zhì)量管理處

2014年4月前言

中國(guó)作為國(guó)際海事組織(IMO)的A類理事國(guó)之一，也是《STCW78/95》公約締約國(guó)。單位海事主管單位于1997年正式發(fā)文規(guī)定，航海教育機(jī)構(gòu)必須建立質(zhì)量管理體系，并通過由主管單位組織的審核，取得質(zhì)量體系證書，才可開展航海教育與培訓(xùn)。以此保證我國(guó)航海教育與國(guó)際航海教育相一致，保證我們培養(yǎng)出來(lái)的海員懂得國(guó)際航海規(guī)則、符合國(guó)際航海業(yè)的需要。

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。到目前為止，ISO 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布4個(gè)版本，換版3次，其管理理念和要求也隨之不斷優(yōu)化。

我校依據(jù)《中華人民共和國(guó)船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)則》、ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)和DNV三個(gè)認(rèn)證咨詢規(guī)則建立了航海類人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系，并于1998年6月先后通過了挪威船級(jí)社（DNV）和單位海事局的質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢。其他專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)依據(jù)學(xué)校ISO 9001質(zhì)量管理體系的要求實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理。我校成為我國(guó)第一所通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢的普通高等學(xué)校；世界第一所按照經(jīng)修訂的1978 STCW公約要求建立質(zhì)量管理體系并通過單位主管單位認(rèn)證咨詢的高等航海院校。建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，進(jìn)入體系的各個(gè)部門和每位職工必須按照體系iso三體系認(rèn)證規(guī)定的流程和要求，開展所有的業(yè)務(wù)工作，要在思想上

對(duì)質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證不符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、相關(guān)體系運(yùn)行尚未超過3個(gè)月或者無(wú)法證明超過3個(gè)月的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止審核。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢規(guī)則

1適用范圍

1.1本規(guī)則用于規(guī)范認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢和獲證的各類組織按照GB/T 19001/ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢活動(dòng)。

1.2本規(guī)則旨在結(jié)合認(rèn)證咨詢認(rèn)可相關(guān)法律法規(guī)及單位《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢實(shí)施過程作出具體規(guī)定，強(qiáng)化認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證咨詢過程的管理和責(zé)任。

1.3本規(guī)則是對(duì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)從事質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢活動(dòng)的基本要求，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)從事該項(xiàng)認(rèn)證咨詢活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)則。

2對(duì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的要求

2.1獲得單位認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)、取得從事質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢的資質(zhì)。

2.2建立可滿足GB/T 27021《合格評(píng)定 管理體系審核認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)要求》的內(nèi)部管理體系，以使從事的質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢活動(dòng)符合法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

2.3建立內(nèi)部制約、監(jiān)督和責(zé)任機(jī)制，實(shí)現(xiàn)申報(bào)完成、培訓(xùn)（包括相關(guān)增值服務(wù)）、審核和作出認(rèn)證咨詢決定等環(huán)節(jié)的相互分開。

2.4鼓勵(lì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)通過認(rèn)可機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，證明其從事的質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢能力符合要求。

3對(duì)認(rèn)證咨詢?nèi)藛T的要求

3.1認(rèn)證咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)取得單位認(rèn)監(jiān)委確定的認(rèn)證咨詢?nèi)藛T申報(bào)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的質(zhì)量管理體系審核員申報(bào)資格。

3.2認(rèn)證咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)遵守與從業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)認(rèn)證咨詢活動(dòng)及作出的認(rèn)證咨詢審核報(bào)告和認(rèn)證咨詢結(jié)論的真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

對(duì)質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證不符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、相關(guān)體系運(yùn)行尚未超過3個(gè)月或者無(wú)法證明超過3個(gè)月的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止審核。質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢規(guī)則1適用范圍
1.1本規(guī)則用于規(guī)范認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢和獲證的各類組織按照GB/T 19001/ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢活動(dòng)。
1.2本規(guī)則旨在結(jié)合認(rèn)證咨詢認(rèn)可相關(guān)法律法規(guī)及單位《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢實(shí)施過程作出具體規(guī)定，強(qiáng)化認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證咨詢過程的管理和責(zé)任。
1.3本規(guī)則是對(duì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)從事質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢活動(dòng)的基本要求，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)從事該項(xiàng)認(rèn)證咨詢活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)則。2對(duì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的要求
2.1獲得單位認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)、取得從事質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢的資質(zhì)。
2.2建立可滿足GB/T 27021《合格評(píng)定 管理體系審核認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)要求》的內(nèi)部管理體系，以使從事的質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢活動(dòng)符合法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
2.3建立內(nèi)部制約、監(jiān)督和責(zé)任機(jī)制，實(shí)現(xiàn)申報(bào)完成、培訓(xùn)（包括相關(guān)增值服務(wù)）、審核和作出認(rèn)證咨詢決定等環(huán)節(jié)的相互分開。
2.4鼓勵(lì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)通過認(rèn)可機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，證明其從事的質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢能力符合要求。3對(duì)認(rèn)證咨詢?nèi)藛T的要求
3.1認(rèn)證咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)取得單位認(rèn)監(jiān)委確定的認(rèn)證咨詢?nèi)藛T申報(bào)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的質(zhì)量管理體系審核員申報(bào)資格。
3.2認(rèn)證咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)遵守與從業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)認(rèn)證咨詢活動(dòng)及作出的認(rèn)證咨詢審核報(bào)告和認(rèn)證咨詢結(jié)論的真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證使您從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，它展示了組織對(duì)滿足質(zhì)量最高標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意的承諾，并且支持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),目前ISO 9001最新的版本為2015版。ISO 9001認(rèn)證被譽(yù)為“走向國(guó)際市場(chǎng)的通行證”。

ISO 9001：2015引入了風(fēng)險(xiǎn)思維的理念，更加關(guān)注組織的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與績(jī)效，更加強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力在管理體系中的作用，同時(shí)充分考慮了當(dāng)今不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以協(xié)助組織應(yīng)對(duì)客戶日新月異的需求，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，保持生存與發(fā)展。因此，質(zhì)量管理體系也不再局限于傳統(tǒng)制造業(yè)，越來(lái)越多的行業(yè)企業(yè)如服務(wù)、醫(yī)療、公共事業(yè)等也紛紛引入 新版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量管理融入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中。

ISO 9001建立在七大質(zhì)量管理原則基礎(chǔ)上：

1. 顧客導(dǎo)向

2. 領(lǐng)導(dǎo)力

3. 全員承諾

4. 過程方法

5. 改進(jìn)

6. 基于證據(jù)的決策

7. 關(guān)系管理

如何獲得ISO 9001認(rèn)證？

1. 步驟1 - SGS根據(jù)組織的規(guī)模和業(yè)務(wù)類型提供定制化的建議，在您簽署建議書后，審核即可開始。

2. 步驟2 - SGS提供可選擇的針對(duì)準(zhǔn)備情況與薄弱環(huán)節(jié)的“預(yù)審”服務(wù)。

3. 步驟3 - 正式審核。第一階段：準(zhǔn)備情況評(píng)估：對(duì)組織建立的文件化體系及其他重要體系進(jìn)行評(píng)估，提出不符合項(xiàng)。

4. 步驟4 - 第二階段：包括與工作人員面談、文件記錄的檢查以及對(duì)工作實(shí)踐的現(xiàn)場(chǎng)考察，提出審核發(fā)現(xiàn)。審核合格后會(huì)簽發(fā)證書。

5. 步驟5 - 根據(jù)合同，每半年或一年對(duì)體系和整改計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督審核。

5. 步驟6 - 證書簽發(fā)3年期滿后，實(shí)施再認(rèn)證審核。

ISO體系認(rèn)證里包括9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，14001環(huán)境管理體系認(rèn)證等等，你可以找認(rèn)證代理公司，像天津巖真企業(yè)。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證，俗稱9001或者QMS！有需要可以找我！！

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

ISO 9001 應(yīng)當(dāng)由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)，確保高級(jí)管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評(píng)估和認(rèn)證過程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實(shí)踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。

改進(jìn)企業(yè)績(jī)效

ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績(jī)效，將不使用管理體系的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋于身后。 通過認(rèn)證，還可以便于衡量績(jī)效并更好地管理營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。

吸引投資

ISO 9001 認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽(yù)，而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。

節(jié)省資金

相關(guān)證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過 ISO 9001 認(rèn)證的公司，可以獲得包括運(yùn)營(yíng)效率提高、銷量增長(zhǎng)、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤(rùn)率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。

精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)，減少浪費(fèi)

質(zhì)量管理體系的評(píng)估側(cè)重于運(yùn)營(yíng)流程。 這鼓勵(lì)組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費(fèi)和客戶投訴。

鼓勵(lì)內(nèi)部溝通

ISO 9001 確保溝通改善，從而增加員工的參與意識(shí)。 持續(xù)的評(píng)估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。

提高客戶滿意度

ISO 9001 的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)”結(jié)構(gòu)確保客戶需求得到考慮和滿足。

博得世紀(jì)是一家在金融培訓(xùn)咨詢行業(yè)深耕了18年的公司，企業(yè)信用等級(jí)AAA級(jí)，資質(zhì)證照齊全，已獲得培訓(xùn)管理體系認(rèn)證證書（ISO 10015:1999）、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書（ISO 9001:2015）、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書（ISO 14001:2015）、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書（ISO 45001:2018）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書。你也可以百度下。